Votre demande d’IRCC :
Mettre à jour vos coordonnées
Vous devez tenir à jour vos coordonnées (adresse, courriel et numéro de téléphone). La façon de mettre à jour ces informations dépend de l’information qui a changé. Si vous êtes une personne autorisée à gérer une demande pour quelqu’un, suivez ces instructions pour cette personne.
Avez-vous utilisé le Portail d’IRCC – nouvelle version pour présenter votre demande?
Vous pouvez mettre vos coordonnées à jour directement dans votre compte si vous avez utilisé le Portail d’IRCC – nouvelle version pour présenter une demande de visa de visiteur, de super visa ou de passeport canadien.
Sur cette page
Tenir vos coordonnées à jour
Pour éviter des retards dans le traitement de votre demande ou d’autres problèmes avec celle‑ci, vous devez nous aviser de tout changement apporté à vos coordonnées.
Si vous êtes déjà au Canada, nous devrons peut-être communiquer avec vous pour vérifier que vos documents sont valides ou que vous respectez les conditions de votre séjour. Si vos coordonnées ne sont pas à jour, vous ne recevrez pas notre demande de vérification ou ne serez pas en mesure d’y répondre, ce qui pourrait avoir une incidence sur :
- votre statut actuel au Canada
- l’état de votre document
- les futures demandes que vous nous soumettrez
Devez-vous mettre à jour les renseignements de votre demande?
Nous avons des instructions différentes pour mettre à jour les renseignements dans votre demande lorsque quelque chose change dans votre vie (par exemple, vous vous mariez ou avez un enfant).
Mettre à jour votre adresse (postale ou résidentielle)
Continuez à vérifier votre ancienne adresse jusqu’à ce que nous mettions à jour vos renseignements. Nous pourrions essayer de vous contacter en utilisant vos anciennes informations.
Instructions spéciales pour certaines demandes de résidence permanente
Si vous avez présenté une demande de résidence permanente dans le cadre d’un programme pilote qui ne figure pas dans le formulaire Web
Suivez ces étapes si le programme pilote dans le cadre duquel vous avez présenté votre demande ne figure pas dans le formulaire Web :
- À la question Dans quelle catégorie avez-vous présenté une demande?, choisissez Résidence permanente.
- À la question Quelle demande avez-vous soumise?, sélectionnez Travailleur qualifié (fédéral).
- À la question Votre demande est-elle traitée par un bureau situé à l’extérieur du Canada? :
- répondez Non si :
- vous avez présenté une demande dans le cadre du Programme pilote sur l’agroalimentaire ou du Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales et du Nord ou
- vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Oui si vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande en vertu dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Non si :
- Sous Parlez-nous de votre demande, indiquez le nom du programme pilote au titre duquel vous avez présenté une demande.
Voie d’accès à la résidence permanente pour les personnes touchées par le conflit au Soudan
Dans le formulaire Web, sous Parlez-nous de votre demande, inscrivez le code suivant : SD2023
Mettre à jour votre adresse courriel
Utilisez notre formulaire Web pour nous informer lorsque votre adresse courriel change.
Continuez à vérifier votre ancienne adresse courriel jusqu’à ce que nous mettions à jour vos renseignements. Nous pourrions essayer de vous contacter en utilisant vos anciennes informations.
Instructions spéciales pour certaines demandes de résidence permanente
Si vous avez présenté une demande de résidence permanente dans le cadre d’un programme pilote qui ne figure pas dans le formulaire Web
Suivez ces étapes si le programme pilote dans le cadre duquel vous avez présenté votre demande ne figure pas dans le formulaire Web :
- À la question Dans quelle catégorie avez-vous présenté une demande?, choisissez Résidence permanente.
- À la question Quelle demande avez-vous soumise?, sélectionnez Travailleur qualifié (fédéral).
- À la question Votre demande est-elle traitée par un bureau situé à l’extérieur du Canada? :
- répondez Non si :
- vous avez présenté une demande dans le cadre du Programme pilote sur l’agroalimentaire ou du Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales et du Nord ou
- vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande en vertu dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Oui si vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande en vertu dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Non si :
- Sous Parlez-nous de votre demande, indiquez le nom du programme pilote au titre duquel vous avez présenté une demande.
Voie d’accès à la résidence permanente pour les personnes touchées par le conflit au Soudan
Dans le formulaire Web, sous Parlez-nous de votre demande, inscrivez le code suivant : SD2023
Voie d’accès à la résidence permanente pour les étrangers pris en charge par l’État
Envoyez votre nouvelle adresse courriel à IRCC.DNHM-Vexternal-RNMH-Vexterne.IRCC@cic.gc.ca, avec pour objet « RÉ/Pris en charge par l’État ».
Résidence permanente pour les ressortissants ukrainiens ayant des membres de la famille au Canada
Envoyez votre nouvelle adresse courriel à IRCC.DNNGFHMPPProcessing-TraitementPIPMHNGFRN.IRCC@cic.gc.ca, avec pour objet « UAC4 ».
Mettre à jour votre numéro de téléphone
Utilisez notre formulaire Web pour nous informer lorsque votre numéro de téléphone change. Inscrivez vos anciens et vos nouveaux numéros de téléphone sous Parlez-nous de votre demande.
Continuez à vérifier votre ancien numéro de téléphone jusqu’à ce que nous mettions à jour vos renseignements. Nous pourrions essayer de vous contacter en utilisant vos anciennes informations.
Instructions spéciales pour certaines demandes de résidence permanente
Si vous avez présenté une demande de résidence permanente dans le cadre d’un programme pilote qui ne figure pas dans le formulaire Web
Suivez ces étapes si le programme pilote dans le cadre duquel vous avez présenté votre demande ne figure pas dans le formulaire Web :
- À la question Dans quelle catégorie avez-vous présenté une demande?, choisissez Résidence permanente.
- À la question Quelle demande avez-vous soumise?, sélectionnez Travailleur qualifié (fédéral).
- À la question Votre demande est-elle traitée par un bureau situé à l’extérieur du Canada? :
- répondez Non si :
- vous avez présenté une demande dans le cadre du Programme pilote sur l’agroalimentaire ou du Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales et du Nord ou
- vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande en vertu dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Oui si vous étiez au Canada ou aux États-Unis lorsque vous avez présenté votre demande en vertu dans le cadre du :
- Programme pilote d’immigration dans les communautés rurales
- Programme pilote d’immigration dans les communautés francophones
- Programme pilote d’immigration au Canada atlantique
- répondez Non si :
- Sous Parlez-nous de votre demande, indiquez :
- le nom du programme pilote au titre duquel vous avez présenté une demande
- vos anciens et nouveaux numéros de téléphone
Voie d’accès à la résidence permanente pour les personnes touchées par le conflit au Soudan
Dans le formulaire Web, sous Parlez-nous de votre demande, indiquez :
- vos anciens et nouveaux numéros de téléphone
- ce code : SD2023
Voie d’accès à la résidence permanente pour les étrangers pris en charge par l’État
Envoyez votre nouveau numéro de téléphone à IRCC.DNHM-Vexternal-RNMH-Vexterne.IRCC@cic.gc.ca, avec pour objet « RÉ/Pris en charge par l’État ».
Résidence permanente pour les ressortissants ukrainiens ayant des membres de la famille au Canada
Envoyez votre nouveau numéro de téléphone à IRCC.DNNGFHMPPProcessing-TraitementPIPMHNGFRN.IRCC@cic.gc.ca, avec pour objet « UAC4 ».
Vérifier que vos coordonnées ont été mises à jour
Certains de nos services en ligne indiqueront que nous avons mis à jour votre adresse postale, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone. Il peut s’écouler jusqu’à deux semaines avant de voir vos nouvelles coordonnées dans ces services.
Vous ne verrez pas vos coordonnées mises à jour dans le compte que vous avez utilisé pour présenter une demande en ligne, sauf si vous avez utilisé le Portail d’IRCC – nouvelle version pour présenter une demande de visa de visiteur ou super visa.
Vérifiez votre adresse (postale ou résidentielle)
Vous pourrez peut-être voir votre adresse mise à jour dans les services en ligne suivants :
- le service d’Avis d’adresse (si vous l’avez utilisé pour nous donner votre adresse après votre arrivée au Canada en tant que résident permanent)
- le service de changement d’adresse (si vous l’avez utilisé pour mettre à jour votre adresse)
- Portail d’IRCC – nouvelle version (si vous avez utilisé ce portail pour présenter une demande de visa de visiteur ou super visa en ligne)
Vérifiez votre courriel ou votre numéro de téléphone
Vous pourrez peut-être voir votre courriel ou numéro de téléphone à jour dans les services en ligne suivants :
- Portail d’IRCC – nouvelle version (si vous avez utilisé ce portail pour présenter une demande de visa de visiteur ou super visa en ligne)