Documents de voyage pour les adultes et enfants qui ne sont pas canadiens

Les services de la Section des certificats d’identité sont suspendus jusqu’à nouvel ordre

Vous pouvez tout de même obtenir des services d’urgence de titres de voyage dans les situations suivantes :

• vous avez une maladie grave (autre que le COVID 19);
• vous devez vous occuper d’une personne malade de votre connaissance ou de formalités entourant son décès;
• vous rencontrez des problèmes financiers en raison d’une perte d’emploi ou du ralentissement de vos activités;
  • si vos projets de voyage comportent des risques, l’obtention de services des certificats d’identité d’urgence n’est pas justifiée
• vous devez voyager pour des motifs humanitaires;
  • l’organisation pour laquelle vous travaillez doit soutenir votre déplacement.

Si vous répondez à l’un de ces critères, communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle d’IRCC au moyen de notre formulaire Web et indiquez les éléments suivants :

• précisez que votre demande concerne un certificat d’identité ou un titre de voyage de réfugié;
• indiquez vos dates de voyage;
• fournissez la raison pour laquelle vous avez besoin de services d’urgence.

Vous devez attendre pour présenter votre demande de titre de voyage si :

• vous n’avez aucun besoin urgent de voyager;
• vous avez des symptômes comme de la toux, des difficultés respiratoires ou de la fièvre;
• vous êtes en isolement.

Vérifiez dans quelle mesure vous êtes touché par le coronavirus (COVID-19).