Foire aux questions

La « Foire aux questions » comporte deux sections : la première fournit des réponses aux questions concernant la santé des personnes âgées et la seconde fournit des réponses aux questions concernant nos publications.

Table des matières

• Foire aux questions sur la santé des personnes âgées
  • Où dois-je m'adresser pour obtenir des statistiques récentes sur les aînés?
  • Comment puis-je savoir quels programmes et services fédéraux sont offerts aux aînés?
  • Comment puis-je savoir quels programmes et services provinciaux sont offerts aux aînés?
  • Où puis-je obtenir des renseignements d'ordre général sur les questions qui touchent les aînés, comme la consommation des médicaments, le logement ou l'alimentation?
  • Où puis-je obtenir plus de renseignements sur l'administration des soins de santé dans ma province ou territoire, y compris le remboursement des frais de médicaments, comment trouver un médecin, ou me procurer une carte d'assurance-santé?
  • Comment puis-je obtenir copie du Guide sur les programmes et services fédéraux pour les aînés?
  • Comment puis-je obtenir les formulaires du Régime de pensions du Canada (RPC)?
• Foire aux questions sur nos publications
  • Comment puis-je me procurer les publications de la Division du vieillissement et des aînés?
  • Les publications sont-elles toutes disponibles en format papier?
  • Combien coûtent vos publications et vos CD?
  • Dois-je obtenir votre autorisation pour photocopier ou reproduire ces publications?
  • Où puis-je me procurer de toute urgence des copies de vos publications?

Foire aux questions sur la santé des personnes âgées

Où dois-je m'adresser pour obtenir des statistiques récentes sur les aînés?

Vous pouvez obtenir des statistiques sur les aînés à Statistique Canada . Vous pouvez télécharger bon nombre de ces statistiques gratuitement.

OU encore, communiquer directement avec Statistique Canada :

Téléphone : 1-800-263-1136 (numéro sans frais d'interurbain)
Télécopieur : 1-877-287-4369 (numéro sans frais d'interurbain)
Courriel : infostats@statcan.gc.ca

Comment puis-je savoir quels programmes et services fédéraux sont offerts aux aînés?

Le gouvernement du Canada publie un document intitulé Guide des services pour les aînés — Guide des services offerts par le gouvernement du Canada aux aînés et à leur famille . Ce document contient des renseignements sur les programmes et les services offerts aux aînés.

Voici d'autres sites Internet du Gouvernement du Canada qui pourraient vous être utiles :

Aînés Canada – Au service des personnes âgées
Ce site est un guichet unique d'information, permettant l'accès à des renseignements et services destinés au 55 ans+, leurs familles, soignants et plusieurs organisations fournissant des services aux aînés.

Conseil national des aînés
Le Conseil national des aînés a été établi afin de conseiller le gouvernement du Canada sur les tous enjeux liés au mieux-être et à la qualité de vie des aînés.

Prestations du Canada
Ce site fournit des informations sur les programmes et les services de prestations destinés aux particuliers (y compris les aînés).

Ressources humaines et Développement des compétences Canada
La mission de RHDCC est de bâtir un Canada plus fort et plus concurrentiel, d'aider les Canadiennes et Canadiens à faire les bons choix afin que leurs vies soient productives et gratifiantes, et d'améliorer leur qualité de vie.

Santé Canada
Point d'accès unique de Santé Canada vers des ressources d'information sur la santé qui intéresseront les aînés.

Sécurité publique Canada
Sécurité publique Canada est chef de file en matière de politique et réalise des programmes dans les domaines de la sécurité nationale, la protection civile, l'application de la loi, le système correctionnel et la prévention du crime.

Service Canada – Services pour les aînés
Ce site offre aux Canadiens un accès facile et personnalisé aux services et prestations du gouvernement du Canada. Cette page offre une liste des services et programmes pour les aînés.

Comment puis-je savoir quels programmes et services provinciaux sont offerts aux aînés?

La prestation des services de santé relève des provinces et des territoires. Chaque province ou territoire administre ses propres programmes de soins de santé. Ces programmes sont différents d'une province et d'un territoire à l'autre. Pour de plus amples renseignements sur les soins de santé, les soins à domicile, l'assurance santé, les soins dentaires, les soins des yeux ou les autres soins offerts aux aînés, veuillez vous adresser au ministère responsable des aînés ou au ministère de la Santé de votre province ou de votre territoire.

• Alberta
• Colombie-Britannique
• Île-du-Prince-Édouard
• Manitoba
• Nouveau-Brunswick
• Nouvelle-Écosse
• Nunavut
• Ontario
• Québec
• Saskatchewan
• Terre-Neuve-et-Labrador
• Territoires du Nord-Ouest
• Yukon

Où puis-je obtenir des renseignements d'ordre général sur les questions qui touchent les aînés, comme la consommation des médicaments, le logement ou l'alimentation?

Pour de plus amples renseignements sur les questions relatives à la santé des aînés, veuillez vous adresser au ministère concerné de votre province ou territoire (Voir liste plus haut).

Où puis-je obtenir plus de renseignements sur l'administration des soins de santé dans ma province ou territoire, y compris le remboursement des frais de médicaments, comment trouver un médecin, ou me procurer une carte d'assurance-santé?

Pour plus de renseignements sur l'administration des soins de santé dans votre province ou territoire, y compris le remboursement des frais de médicaments, comment trouver un médecin, ou comment se procurer une carte d'assurance-santé, veuillez vous adresser au ministère de la Santé de votre province ou territoire (Voir liste plus haut).

Comment puis-je obtenir copie du Guide sur les programmes et services fédéraux pour les aînés?

Ce guide, qui touchait sur les questions de santé et de nutrition entre autres, n'est plus disponible. Un nouveau guide intitulé « Guide des services pour les aînés — Guide des services offerts par le gouvernement du Canada aux aînés et à leur famille  » comprend des renseignements sur les sujets suivants: l'impôt sur le revenu, le démarrage d'entreprise, la planification du revenu de retraite, la recherche d'emploi et le système de pension du Canada.

Comment puis-je obtenir les formulaires du Régime de pensions du Canada (RPC)?

Vous pouvez obtenir des renseignements en visitant le site Web de Service Canada ou en composant le 1-800-277-9915.

Foire aux questions sur nos publications

Comment puis-je me procurer les publications de la Division du vieillissement et des aînés?

Vous pouvez imprimer les documents à partir du site de la Division du vieillissement et des aînés ou en [commander] une copie papier (si disponible) en composant le 1 800 O-Canada (1-800-622-6232).

Les publications sont-elles toutes disponibles en format papier?

Non, seules les publications montrant [Commander] sont disponibles en format papier.

Combien coûtent vos publications et vos CD?

Toutes nos publications sont gratuites, y compris les cédéroms.

Dois-je obtenir votre autorisation pour photocopier ou reproduire ces publications?

Veuillez lire la page Droits d'auteur ou de copie de l'Agence de la santé publique du Canada.

Où puis-je me procurer de toute urgence des copies de vos publications?

Toutes les bibliothèques de dépôt du pays reçoivent les publications officielles du Canada. Il y a de telles bibliothèques dans les principaux collèges et universités du pays.

Ou, vous pouvez imprimer les documents à partir du site de la Division du vieillissement et des aînés.