Se préparer à présenter une demande

Remplissez et présentez votre demande en ligne immédiatement. Si vous présentez une demande plus de 4 semaines après votre dernier jour de travail, vous pourriez perdre des prestations.

Quand vous remplissez votre demande, vous devez fournir :

Si vous avez demandé des prestations d'assurance-emploi au cours de la dernière année

Si vous avez déposé une nouvelle demande de prestations d'assurance emploi au cours des 52 dernières semaines et que des semaines sont payables sur cette demande, nous réactiverons (renouvellerons) automatiquement votre demande existante.

Si votre demande est réactivée et que vous avez travaillé depuis le début de cette demande, vous pourriez établir une nouvelle demande quand celle-ci sera terminée.

Par contre, dans certaines situations, il pourrait être avantageux pour vous d'annuler ou de terminer plus tôt votre ancienne demande et d'en débuter une nouvelle, car cela pourrait avoir pour effet d'accroître le montant ou la durée de vos prestations.

Il est important de considérer :

• pour établir une nouvelle demande, vous devez remplir les conditions requises;
• si une nouvelle demande est établie au lieu que votre demande existante soit réactivée, les semaines payables restantes de la demande existante seront perdues;
• de plus, une période d'attente d'une semaine non payable est applicable à une nouvelle demande avant de recevoir des paiements.

Si nous réactivons votre demande existante

Vous pourriez aussi avoir à fournir les détails suivants :

• votre salaire avant retenues, y compris les pourboires et les commissions, pour la dernière semaine travaillée (du dimanche à votre dernier jour de travail);
• toutes les sommes reçues ou à recevoir, par exemple :
  • paye de vacances;
  • indemnité de départ;
  • pension;
  • indemnité de préavis;
  • autres sommes d'argent.

S'inscrire au dépôt direct

Quand vous présentez une demande d'assurance-emploi, assurez-vous de vous inscrire au dépôt direct pour obtenir vos paiements automatiquement dans votre compte bancaire dans les 2 jours ouvrables suivant le traitement de votre déclaration.

Présenter une demande en ligne

Pour savoir si vous êtes admissible à recevoir des prestations de l'assurance-emploi, vous devez présenter une demande. Il vous faudra environ 1 heure pour remplir la demande en ligne.

Si vous ne remplissez pas toute la demande d'un seul coup, vous pouvez y revenir à l'aide d'un mot de passe temporaire que vous recevez quand vous commencez à remplir votre demande.

Vos renseignements sont sauvegardés pendant 72 heures (3 jours) à partir du moment où vous commencez à remplir votre demande. Si vous ne présentez pas la demande dans les 72 heures :

• elle sera supprimée;
• vous devrez remplir une nouvelle demande.

Quand vous présentez une demande de prestations de l'assurance-emploi, nous vous demanderons votre adresse courriel. Nous pourrions vous envoyer un courriel pour vous fournir des renseignements ou pour vous demander de nous appeler si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone.

Veuillez noter que nous ne vous demanderons pas de nous envoyer des renseignements par courriel.

Présenter une demande