Impôlogie – Épisode 11 : Aide pour les petites entreprises partout au pays offerte par le service des agents de liaison

Yannick : Bienvenue à Impôlogie, le Balado officiel de l'Agence du revenu du Canada. Je suis votre animateur, Yannick. Cet épisode s'adresse aux propriétaires de petites entreprises et aux travailleurs autonomes. Comme entrepreneur, vous portez probablement plusieurs chapeaux au travail. Celui de PDG, chef de marketing, développeur web ou concierge, pour en nommer seulement quelques-uns.

Si vous assumez aussi le rôle de comptable pour votre entreprise, vous réaliserez probablement à quel point il est difficile de tenir des dossiers commerciaux et de comprendre vos obligations fiscales ou commerciales.

Saviez-vous que l'Agence offre un service gratuit, offrait un soutien personnalisé aux propriétaires de petites entreprises et aux travailleurs autonomes comme vous? Grâce au programme des agents de liaison de l’Agence, vous pouvez organiser une visite en personne ou virtuelle avec un agent, qui vous aidera à vous inquiéter de vos obligations fiscales et vous préparera à réussir.

Je sais, je sais, vous ne voulez pas l'Agence dans vos comptes partant de faire l'objet d'une vérification. Mais voilà le truc. Le programme des agents de liaison est entièrement confidentiel. Vos renseignements ne sont jamais transmis aux autres services de l'Agence et ne sont aucunement liés au processus de vérification.

Un agent de liaison de l'Agence peut vous donner des conseils sur la tenue des registres comptables, vous aider à découvrir les crédits et déductions auxquelles vous pourriez avoir droit. Et comme nous allons l'apprendre aujourd'hui, bien plus encore.

Dans cet épisode, nous rencontrons Chantal, une agente de liaison de l’Agence du Revenu du Canada. Elle nous expliquera à quoi ressemble une rencontre typique, l’aide qu’apporte l’Agence du Revenu du Canada, et la manière de planifier votre propre visite!

Après cet épisode, vous pouvez aller à canada.ca/aideAL, toute en un mot A-I-D-E-A-L, pour obtenir plus d'informations ou pour planifier votre visite.

Avons-nous suscité votre intérêt? Si vous restez à l'écoute pour découvrir tout ce que le programme des agents de liaison a à offrir.

Bonjour Chantal, bienvenue avec nous aujourd'hui à Impôlogie. Je pense qu'on va parler d'un programme qui te tient à cœur énormément. Est-ce que tu pourrais juste commencer par m'expliquer un petit peu ton rôle à l'Agence? Puis comment vous faites pour vraiment aider les contribuables puis les gens qui sont propriétaires d'entreprises?

Chantal : Oui bonjour, moi c'est Chantal. Puis je suis avec le programme d'agents de liaison avec l'Agence de ville Canada. J'ai été avec l'agence totale pour 14 ans. Puis 10 ans de ça, j'ai travaillé de service de liaison. J'ai été dans l'équipe depuis une des chanceuses comme originale si tu veux. Depuis que le programme était même un projet pilote qui a commencé. Puis là ça a changé un an après que c'est un programme qui était permanent avec l'Agence.

J’ai vue tous les changements avec le programme. Ça fait toute qu'est-ce qu'a développé, les nouveaux services qu'on a intégrés avec le programme. Quand est-ce que tu commences d'un autre job ou un autre, un certain département avec où est ce que tu travailles, tu penses des fois comme « OK, c'est quoi exactement que je m'ai mis, qu'est-ce que ça va être? »

Mais au fur des années le plus que j'ai pu, de ce que j'ai aimé le plus, ça serait de connaître, découvrir comment des différentes entreprises qu’il y a au Canada. Il y a vraiment toutes sortes des choses que, comme tu penses même pas qu'il se met à une entreprise? Ça peut être.

Puis c'est un plaisir pour moi de pouvoir aider les gens à se préparer, puis à faire sûr qu'ils réussissent avec leurs impôts. Ça fait c'est ça, c'est pas mal moi.

Yannick : Non, j'adore ça. Puis c'est à côté-là, de découverte aussi, on sait. Moi aussi je me suis joint à l'Agence il y a quatre ou cinq ans maintenant. Puis de découvrir l'ampleur des services qu'on offre, puis des gens qu'on touche, des entreprises, des gens de travail que les gens font, c'est vraiment fascinant.

Puis d'être capable d'aider les gens aussi, de sentir près des contribuables, d'avoir un impact direct sur leur vie, je trouve que c'est, c'est vraiment un une position unique qu'on a ici à l'Agence du revenu du Canada.

Parlant de d'aide, j'aimerais ça que tu me parles un petit peu plus du rôle des agents de liaison. Quel genre d'aide ils peuvent apporter? Puis à quoi ça ressemble une rencontre, si moi comme propriétaire d'entreprise, tu sais, je crée ma nouvelle entreprise, puis j'ai besoin d'un peu d'aide. Puis je vous rejoins, de quoi ça? À quoi ça ressemble cette interaction-là?

Chantal : Oui ça fait. Je vais diviser un petit peu ta question deux ou trois si tu veux. Ça fait un agent liaison, on est là pour offrir un soutien personnalisé qui est gratuit aux propriétaires de petites entreprises et travailleurs autonomes.

Comment est-ce qu'on est, puis qu'est-ce que ça ressemble ou qu'est-ce que, comment est-ce qu'une réunion avec nous autres va se dérouler ou qu'est-ce qu'on fait? Ça fait avant la visite avec chat contribuable, j'aime de faire une recherche de moi-même de mon côté avec l'Agence, et juste pour connaître un petit peu plus l'entreprise. Mais au tout début de la visite aussi je vais demander aux contribuables qui me décrivent leur entreprise dans leurs mots, c'est quoi exactement que leur entreprise, même qu'est ce qui m'en prenait du côté, comme les livre registres, ou la partie comptabilité. Comment d'expérience, qu’il y a dans ce côté-là.

Il y a du vraiment beaucoup de gens qui participent à ce parti là pour leurs aider. Ils sont là du complètement qu'ils veulent rien voir à faire avec la comptabilité. Ils sont justement avec leur entreprise. Puis on en voie beaucoup de ça, on les, je les ai déjà vu aussi.

Chantal : Ça fait on est là pour aider à comprendre leurs obligations fiscales, puis aider à résoudre des problèmes récurrents, qu’ils peuvent confronter. On partage les différents services qui sont offerts en ligne pour aider davantage l'entreprise encore pour le but, remplir les obligations fiscales. Ça fait, oui, comment c'est ça qui peut s'attendre de l'information que je vois le leur donner durant une visite.

Yannick : J'avoue que comme ancien propriétaire d'entreprise j'aurais apprécié tes services. Moi j'étais du genre à j'ai une entreprise, je la gère. Le côté fiscalité je le comprends pas, il m'intéresse pas énormément donc tu sais-je pense donc ça aurait été super bénéfique pour moi.

Je sais, quand tu parles de visites, moi comme ancien entrepreneur, j'aurais eu des questions au niveau de la confidentialité. Comment est-ce qu'on on gère mon information? Est-ce que tu pourrais élaborer un petit peu là-dessus, puis me parler de comment vous vivez la confidentialité que je sais qui est très importante à l'Agence?

Chantal : C'est ça. On attend souvent les contribuables ou peuvent se sentir comme « OK, parce que je voudrais que tu viennes me voir, puis que je te donne mon information », parce que là, ils ont peur que ça crée un examen ou un nouvel examen à leur compte.

Alors une visite avec un agent de liaison est à 100% confidentiel. Tout est l'enseignement qui va choisir de discuter avec nous autres vont pas être partagés avec n'importe quel autre secteur de l'Agence numéro un. Ensuite, n'importe quel autre département. L’information reste avec nous autres avec le programme de liaison.

Yannick : Combien de temps ça dure à peu près une de ces rencontres? Toi t'es « OK, toi t'es préparé, puis un agent de liaison qui qui me rencontre virtuellement ou en personne », à quoi je peux m'attendre moi comme propriétaire ou comme personne dans une entreprise si vous venez me voir?

Chantal : Ça fait pour le temps, comme lorsque. Je vais céduler une rencontre avec le contribuable, nous autres, on donne notre temps possible. Si j'ai ma pleine journée que tu m'as besoin de la pleine journée, je vais être là. C'est eux qui vont nous dire combien temps qu'ils ont.

Puis la question souvent c’est « OK, comment on ça que ça va prendre ce visite-là? »

Le temps que toi t'as besoin. J'ai vu des visites que ça peut être une heure ou moins parce qu'ils sont comme « Eh, j'ai pas beaucoup de temps, je l’ai juste te donné ça, mais je suis vraiment intéressé, je veux participer! »

Puis, il y a, ça peut être quatre heures, où ce que s’ils ont beaucoup, beaucoup de questions. Ça fait ça, il y a beaucoup de discussions qui se passent, ça fait ça peut prendre pour plus de temps.

Mais c'est ça, ça varie de chaque type d'entreprise ou le temps que le contribuable peut donner.

Yannick : Ça c'est fantastique parce que je pense que cette flexibilité-là les entrepreneurs en ont certainement besoin. Puis oui, les dossiers peuvent être très simples ou très complexes. Ils y en ont qui comprennent bien, y en a qui comprennent moins bien. Je te dirais que moi étant donné comme je t'ai dit tout à l'heure, j'aurais été un de ceux qui comprend un petit peu moins bien. Qu'est ce qui arrive si j'ai besoin comme de faire un suivi ou si j'ai besoin ou j'aimerais avoir une deuxième visite où j'ai d'autres questions, comment est-ce que ça se passe?

Chantal : Ça fait d'habitude, on a, disons une option qui aurait un autre fois une visite ou quelqu'un qui demanderait une visite pour une deuxième fois. D'habitude on veut donner toute l'information, répondre aux questions dans la première visite ou la visite même. Comme je disais, tel qu’il aurait une visite, ils ont pas assez de temps, ils peuvent juste donner une heure, puis ils disent « OK, bien une autre journée que je vais te donner un autre heure ».

Alors on cédulait en partie pour essayer de finir le total de la visite. Parce qu’après que la visite soit terminée, ils peuvent tout demander leurs questions. On va essayer de répondre à toutes les questions qui leur préoccupent, leurs préoccupations. Mais ensuite, on les envoie plus à notre centre d'appel où ce qu’ils peuvent appeler pour n'importe quelle question, parce qu'ils sont prêts remplir le rapport d'impôt. Ils ont des questions spécifiques d'une certaine ligne. Ils devraient appeler la ligne de centre d’appels.

Puis on fait tout le temps un suivi aussi. Ça fait on a la visite mais ça finit pas là. On leur dit aussi après la visite « je vais te contacter dans quelques semaines », parce que des fois après que la visite est terminée, il y a des questions que « Oh, j'aurais dû demander cette question-là, j'ai pas pensé à ce question-là! », ça revient après.

Ça fait on fait toujours un suivi avec le contribuable, puis delà ils peuvent encore demander leur question. Après ça, c'est pas mal terminé là, mais comme je dis, si vous devriez demander pour une autre visite, c'est pas qu'on dirait non. On va quand même leur donner le service.

Donc, le cas où est-ce que je vais aller, que j'ai vu des contribuables, que c'était même moi qui avais fait la visite pour un propriétaire unique. Ensuite pour ils sont incorporés, alors ils ont besoin, ils veulent avoir l'information pour les corporations. Ça fait ils vont demander la visite de nouveau, ça fait, ils savent comment ça se passe. C'est juste ils veulent l'information par rapport à la corporation.

Yannick : Donc ils sont certainement bien appuyés. C'est certain que y'a toujours des changements dans les entreprises, donc c'est bon de savoir que vous êtes là si y'a des changements pour les appuyer.

Est-ce que différentes façons de demander de l'aide, est ce que c'est tout le temps juste comme un à un, ou s'il y a d'autres façons d'aller chercher de l'aide?

Chantal : C'est ça, on peut aller en ligne puis demander pour la session un à un, qui serait juste une session, moi et toi, discuter de ton entreprise. On va parler plus spécifique à ton entreprise. Tés livres registres si tu veux partager, que je peux te donner des conseils de qu'est-ce que je vois que tu vas me montrer par rapport à tes livres registres.

Ou il y a l'option d'organiser un séminar. Ça fait, on peut faire ça en personne, on peut faire ça comme un webinaire en ligne. Ou si c'est pour certaines associations ou un groupe de gens, ça fait ils vont participer au séminar. Mais après ça aussi, si je vais avoir la session un à un, parce que moi je vais discuter de juste mon entreprise spécifiquement, je peux aussi demander pour la visite aussi.

Yannick : Là je vais rentrer dans des questions peut être un petit peu plus technique. On va parler de registre comptable. C'est quoi la meilleure façon pour un propriétaire de petite entreprise ou des travailleurs indépendants d'organiser leur registre comptable? Sachant que moi je savais même pas c'était quoi un registre comptable quand je me suis lancé en affaires.

Chantal : Sais-tu qu'est-ce que c'est aujourd'hui?

Yannick : Oui, mais j'ai essayé d'oublier parce que ça me donne encore mal à la tête!

Chantal : Ce que je peux dire, ça fait une façon de rester organisée. Je dirais probablement le tip numéro un de leur donner : d'utiliser un système comptable simple qui vous convient. Qui va fonctionner pour votre entreprise, puis la type d'entreprise. Il y a des programmes que, on peut payer pour avoir des, pour aide avec nos livres registres, mais il y a certains programmes aussi que peut-être quelqu'un va se lancer donc, puis c'est un petit peu trop complexe pour qu'est-ce qu'est l'entreprise du contribuable.

Donc, ce que je présente à un contribuable démontrer l'information minime que je peux avoir sur un système comptable qui va fonctionner. On sait que les programmes Microsoft, disons. Il y a des programmes qui sont là que plus les gens utilisent pas mal assez souvent. Ils n'occupent pas vraiment la technologie, ça fait ils utilisent rien de ça.

Mais, ils peuvent aussi créer leur système comptable eux-mêmes qui va fonctionner pour leur entreprise. Il y a des entreprises que c'est du service. c'est, il n’y a pas comme des produits qu’ils vendent. Ça fait les choses un peu plus simples. Que des fois t'as pas besoin d'avoir un système qui va garder l'inventaire par exemple, ou c'est ça, ce qui rend, ça qui sort de ce côté-là. Ça fait c'est vraiment d'avoir un système qui va bien correspondre au bien, au but d'aider lorsqu'ils vont faire leur déclaration de revenus, TPS/TVH, versements de la paie, ça fait si j'ai des employés. Les T4s, faut que les employés ont besoin d'avoir leur T4. Aussi longtemps que ça peut supporter ces choses-là. Ça va être un succès, de ce que je pense.

Yannick : Donc ça pourrait être simplement un chiffrier que l'entrepreneur se crée jusqu'à un programme qu'ils achètent qui est très, très complexe et complet qui peut tout ce travail-là.

Chantal : C'est ça. Puis de décider aussi du côté de la façon comme on le vit, que l'entreprise comme commence souvent qui travaille dans l'entreprise.

Comme tu disais que tu es propriétaire d'une entreprise, tu travailles à temps plein, peut-être pour un employeur. Mais il y a des gens aussi qui ont une petite entreprise à côté. Ça fait c'est de planifier aussi. C'est quand ce que je vais mettre les choses à jour? J'ai du besoin de faire à chaque jour? J'ai du besoin de faire à chaque semaine? Chaque mois, à chaque quart? Puis c'est de préparer ces choses-là pour lorsqu'on va faire à remplir les déclarations qu'on a besoin de faire.

Ça fait si que le système comptable est à jour, ça va sauver de temps et de l'argent pour le contribuable, qui on sait que toutes les propriétaires d'entreprises veulent, c'est de sauver du temps et de l'argent. Ça fait de pas comme avoir que ton système comptable est qu'est-ce qu'on essaie d'appeler une « boîte à souliers ». On utilise ce terme-là souvent. Tu jettes tous les reçus dans la boîte de souliers. Puis là quand ce temps vient, tu ouvres la boîte, puis là on va défricher ça. Bien là, tu vas passer des heures, des jours, puis là, les erreurs. C’est là que ça va se passer.

Yannick : Bien, je pense que c'est un, c'est un bon point. Puis je pense que ça va nous permettre de passer, t’a mentionné des erreurs. Ça serait quoi comme les erreurs les plus courantes que tu as vu dans ta longue expérience que tu vois dans des déclarations de revenus?

Chantal : Première chose, la différence entre capital et propriétaire d'entreprise réalise pas, c'est que les exigences sont différentes aussi pour une entreprise à propriétaire unique et une corporation. Alors, des fois parce que moi j'étais j'avais ma propre entreprise, je fais les calculs et ces choses-là d'une certaine manière. Mais lorsque tu es incorporé, il y a des choses qui n’est pas pareil. Il y a certaines dépenses qu'il faut calculer de la même façon. Ça ce n’est une grosse des erreurs qu'on voit.

Assez prendre du raccourci! Encore la boîte à souliers. J'ai pas le temps, je jette cela, je fais ça plus tard, ça entraîne des erreurs. Mais la plus grosse erreur, si on parle d'une certaine dépense, si on veut, serait le véhicule à moteur. Ça fait, sur cette dépense-là, je dirais 90% des gens que j'avais visités avaient pas de carnet pour…

Yannick : Le kilométrage, le petit carnet aux fois où je m'en vais, avec qui, pourquoi?

Chantal : C'est ça! Pour dire comme comment est-ce que tu peux prouver que cette dépense du véhicule à moteur c'est ça tes chiffres? C'est ça qu’il devrait réclamer sur cette dépense. On entend que c'est trop travail, ça prend trop de temps, j'ai pas le temps. Alors c'est garder tous les reçus. J'ai juste pas le temps pour ça, c'est toujours j'ai pas le temps. Puis c'était le numéro un des comme grosses dépenses qu'on calculait, qui était une erreur.

Moi-même, j'ai assez trouvé une option pour faire ça plus facile pour le dire, « Tu as le temps, parce que t'as la grosse partie de cette dépense qui est déjà là, t'as déjà l'information ». Et je mentionnais aux contribuables que tu as un calendrier, tu gardes tes choses à jour. C'est où ce qu'il faut que j'aille demain? C'est où ce que je vais être la semaine prochaine? Faut que j'aille faire ceci. Alors aujourd'hui on a, je dirais un mot anglais, ça fait « Google Maps. »

Avec ces informations-là, je peux mettre une destination à une autre destination que ça va me donner le nombre de kilomètres totaux. Dès ton calendrier à la fin de chaque mois, peut être si c'est ce temps-là que tu vas faire des…

Yannick : Tes ronds, ou doit aller voir tes clients ou tes mises à jour.

Chantal : Mise à jour de tes livres registres, disons. Tu veux dire « OK, je vais travailler sur mon carnet » qui est peut-être juste attaché à ton calendrier, puis là tu vas avoir l'information, tu vas avoir ton carnet, il est déjà là, tu as 50% probablement du travail qui est fait. Puis c'est une façon de pas avoir cette erreur-là, puis avoir l'information que tu le fais.

Yannick : Donc je pense que si, si je peux récapituler je pense que c'est, oui on a comme entrepreneur, on n'a pas nécessairement le temps où on veut pas prendre nécessairement le temps de le faire. Mais si on le fait puis on reste à jour, c'est certain que ça va aider au long terme. Donc si on essaie de sauver des sous, de faire cette petite dépense là de temps régulièrement va nous sauver énormément quand ça va venir à la fin de l'exercice fiscal ou le temps de remettre les papiers à l'Agence?

Chantal : Exactement, alors ça vient de nouveau à le raccourci. Pas prendre le raccourci, juste parce qu'on pense qu'on appelle sauver du temps à ce moment-là parce que ça va pas sauver des sous et du temps plus tard.

Yannick : Absolument. On parle de tâches, puis de choses qui nécessitent du temps. Est ce qu'il y a des tâches que tu vois que certaines entreprises, est ce qu'il y a des tâches qui nécessitent un petit peu plus d'aide que d'autres qui sont plus complexes?

Chantal : Différentes industries ont des besoins différents, puis certaines plus que de hautes. On est là pour aider tout le monde, ça fait peu importe quelle industrie ou comment grossier ou moins qu'on pense, ça fait. On est là pour aider à comprendre puis respecter les obligations fiscales de tout le monde qui sont une entreprise.

On a beaucoup aidé des propriétaires durant les années. Ça fait, on a aidé qui ont des comptables, puis d'autres qui n'ont pas. On n'est pas là pour remplacer les comptables. Mais on est là pour les complimenter.

C'est souvent que les entreprises vont être comme « OK bien, pourquoi ce que j'ai besoin de ton service si j'ai un comptable? Ils sont là pour cette partie-là, ça fait pas ce que je t'aurais besoin? »

Mais notre but est d'éduquer les propriétaires. Parce qu’il y a beaucoup des ceux que j'ai visité aussi, puis ils vont dire « OK, moi j'ai aucune idée de qu'est-ce que tu parles. Je sais pas qu'est-ce que ce mot-là veut dire parce que mon comptable fait tout, tout, tout. »

Ça fait, c'est pour comprendre le langage, qu’ils savent c'est quoi ça veut dire. Juste pas à cause que c'est eux qui vont remplir leur déclaration, leur comptable va leur aider pour ça, c'est ça qu’ils sont là pour. Ça fait, c'est juste pour que le contribuable soit conscient ou informer pour comprendre l'information.

Yannick : Oui! C'est là, la visibilité, la connaissance qui soit au parfum de connaitre. Tu sais parce que oui c'est un nouveau langage à apprendre quand tu démarres une entreprise. Ce langage-là de la fiscalité ou même de la comptabilité, on le comprend pas nécessairement. Puis donc je pense que c'est certainement quelque chose qui cette éducation là ou cette connaissance-là. Même si le comptable fait beaucoup du travail, je pense que pour l'entrepreneur, s'il le comprend, il peut mieux assumer ou sait ses responsabilités fiscales puis mieux s'organiser comme tu dis pour pouvoir répondre aux besoins de l'Agence en fait de, de faire ses impôts.

T’as mentionné tout à l'heure au niveau des tenues de livres et des reçus, et cetera. L'idée de la boîte à souliers dans lequel on lance tout. Est-ce que t'as vu des situations où on est à peu près dans la même dans le même genre de métaphore avec les comptes de banque que quelqu'un lance tout dans le même compte de banque? Puis après ça c'est difficile à démêler. Est-ce qu'il y aurait des meilleures pratiques que tu pourrais nous donner à ce niveau-là qui peuvent nous aider à nous, à remplir nos responsabilités au niveau de la fiscalité?

Chantal : Oui, ça fait, lorsque on parle de propriétaire unique, ça fait c’est souvent assez je peux dire un gros pourcentage des visites que j'ai fait à ce niveau-là, il voulait pas avoir un compte de banque séparé, disons pour juste l'entreprise. Puis ensuite le personnel. Puis t'es pas obligé d'avoir un compte de banque séparé. Mais ça peut causer des erreurs si on fait pas la réconciliation à chaque mois disons, ou assez continue.

Je pense diviser les choses peut aider. Mais s'ils veulent pas, la réconciliation, ça vient encore au système comptable, ça fait partie du système comptable. Ça va une responsabilité que je mets mes livres à jour. Il faut que je fasse la réconciliation.

Parce qu'aussi ici qu’il va avoir par exemple, disons une vérification qui serait faite à ton compte, puis que tu demandes, il regarde les comptes bancaires, les choses qui sont passées, peut-être qu'à temps passé, tu vas pas te rappeler qu'est-ce que c'était ces dépôts-là.

Puis c'est tout d'un compte personnel. Ça fait « OK, bien c'était tu juste un cadeau que j'ai eu de ma mère pour ma fête », comme on voyait des fonds. Ou, alors c'est quoi?

Alors, c'est important d'avoir la réconciliation. On le voit moins dans des entreprises incorporées parce que on essaie de diviser les choses du début. Mais c'est ça, lorsqu'on voit des propriétaires uniques pour leurs entreprises, c'est pas souvent qu'ils divisent le compte des banques. Où ils ont un compte séparé parce que ça coûte des frais pour un compte de banque séparé pour l'entreprise.

Puis des fois c'est comme « OK, bien mon entreprise est pas assez grosse pour que je paie des frais à chaque mois pour ce compte-là », mais faire le travail. Fait la réconciliation, puis sauver, éviter ces erreurs-là, puis sauver du temps et de l'argent au bout de la ligne.

Yannick : Donc encore une fois, c'est le genre d'investissement qu'on peut faire de notre temps et de notre rigueur à l'avance pour se sauver des problèmes du temps et de l'argent aussi plus tard dans le dans le prof de ça, je pense que c'est un excellent rappel à tous.

Dans les impôts, puis on sait que c'est complexe les impôts. On sait que dans notre, dans notre système canadien, il y a plusieurs prestations, il y a des crédits auxquels les entreprises peuvent avoir accès. Est-ce qu'il y a des outils pour aider un entrepreneur à démêler tout ça, puis à savoir à quelle prestation ou quel crédit il pourrait avoir accès?

Chantal : Ça fait, on partage un outil avec les contribuables, des propriétaires d'entreprise qui peuvent utiliser pour rechercher des avantages ou des crédits. Cet outil comprend des avantages pas seulement avec l'Agence de revenu Canada, mais aussi avec d'autres ministères. C'est un, c'est un outil qui est très facile à utiliser. Ça va même noter, disons les crédits ou les avantages de qu'est-ce qu’il cherche peut-être, peut-être y a comme un avantage qu’il cherche spécifique. Ensuite ça va leur dire exactement où s'en aller pour cet avantage-là où le bénéfice de ce crédit.

Yannick : Ça je pense que ça serait très, très, très pratique pour plusieurs propriétaires de petites entreprises parce que y en a beaucoup à naviguer.

Là j'ai une question qui est un petit peu plus le fun peut être pour nos auditeurs, parce que moi ça m'intéresse tout le temps de savoir ça. Est-ce qu’il est arrivé dans ta, dans ta carrière ou dans ton expérience d'avoir des conversations sur des déductions qui sont très inhabituelles, des choses que les gens ont essayé de faire passer ou ils comprenaient pas trop le système puis c'est arrivé des dépenses inhabituelles que tu pourrais nous raconter des petites anecdotes?

Chantal : C'est ça. Juste pour donner peut-être des informations qu'il faut pas que je donne dans certaines. On a vu des réclamations intéressantes, je peux te dire ça, des exemples que je peux donner, qu'on voit si souvent une cravate ou un tuxedo. Ou quelque chose, un bel habit que les entrepreneurs vont dire « Oh, mais j’ai acheté cet habit-là juste parce que c'est pour mon entreprise, je rencontre des clients, il faut que je regarde professionnel », mais tu peux porter ce vêtement pour un mariage, peut-être. Pour différents événements, ça fait, c'est vraiment de penser du côté personnel, est-ce que je peux utiliser cette chose personnellement?

Il y a des certaines choses qui sont personnelles en nature, disons, mais quand ils vont essayer de réclamer aussi, ou une portion. Comme un véhicule, un bateau, il y a certaines choses. C'est juste de dire du côté comme c'est tout raisonnable? C'est si tu dis tout fort là ça sonne tout raisonnable, qu'est-ce que je dis?

Puis on utilise ce mot-là souvent à parler aux contribuables de dire, c'est tout raisonnable. Parce que même une vérification qui est faite. Un auditeur, tout le monde est pas pareil. C’est ça peut peut-être sonner un petit peu mieux à un que l'autre, mais comme moi je peux pas dire qu’un auditeur va dire oui ou non. Mais qu'est-ce que tu penses qui est raisonnable?

Puis il y a aussi beaucoup de contribuables qui réalisent pas que certains cadeaux à leurs clients ou des dépenses promotionnelles aussi peuvent également être soumis à des restrictions, puis que c’est juste pas raisonnables.

Ça fait, s'en est une aussi de qu'on voit de nos, des erreurs, qui est une des grosses erreurs disons, est sous dépenses promotionnelles. Il y a beaucoup de choses qui ce qui est placé dans ce groupe de dépenses là, que c'est pas nécessairement raisonnable, puis que qu'aurait peut-être pas dû être réclamé.

Yannick : Non mais j'aime ça. Je pense que ce concept là aussi, c'est important de le comprendre, l'idée de de raisonnable, puis que différents auditeurs peuvent regarder de façon différente. Donc c'est vraiment intéressant comme conversation. Puis je te remercie de ces petites anecdotes-là, je pense que on va, on va tous s'en rappeler.

Justement, est ce que tu pourrais me parler Chantal, du nombre d'entreprises que vous avez aidé? Parce que je pense que tu sais, ça fait quand même 10 ans que le programme existe. Puis vous semblez être très proactif sur l'aide que vous offrez.

Chantal : Ça fait, si on parle de chiffres, je peux dire que on a aidé plus que 125 000 entreprises.

Yannick : Wow! Est-ce qu’il y a créneau que tu as trouvé particulièrement intéressant comme un genre d'entreprise que toi tu préfères? Petite, grosse, moyenne?

Chantal : J'aime de voir des fois les petites entreprises que c'est ça. Comme il y a des gens qui travaillent peut-être à temps plein, mais ils ont un petit à côté qu’ils font, puis je trouve c'est des fois des choses artistiques ou comme que des fois on pense pas.

J'aime ceux-là de voir, parce que c'est comme ils travaillent dur pour, mais c'est vraiment quelque chose qu’ils aiment. C'est la raison pourquoi ce qu'ils ont fait peut-être entreprise-là, mais aussi ils travaillent aussi à temps plein. Ça fait, il passe beaucoup de temps pour prendre le temps d'avoir une entreprise qui fonctionne bien, de quelque chose qu'il aime beaucoup.

Yannick : Est-ce que, si moi je veux en savoir plus sur votre programme, où est ce que je vais, qu'est-ce que je fais?

Chantal : Ça fait, tout à la page du service d'agent liaison, ça fait Canada.ca/aideAL. Il y a un vidéo-là, qui démontre exactement ce que qu'on fait, c'est quoi ce que tu peux t'attendre. C'est quoi ce qui est le service qu'on offre. On a tellement de ressources qui sont là pour vous aider. Comme que j'ai mentionné, on a parlé un petit peu de l'outil des avantages et des crédits.

Mais si que vous voulez en savoir plus, puis si vous êtes intéressé. Puis vous voulez prendre un rendez-vous avec un service d'agent de liaison, plus vous aller demander pour une visite, puis on va pouvoir vous montrer tout qu'est-ce qu'on peut offrir.

Yannick : Toute cette information-là est vraiment là à Canada.ca/aideAL, pour agent de liaison. C'est là où je peux prendre un rendez-vous en ligne puis organiser puis avoir tout l'accès.

Bien écoute, c'est fantastique, ça a été un plaisir de te rencontrer Chantal. Je pense que ta passion pour l'aide que tu offres aux contribuables est vraiment palpable. Puis on l'entend dans ta voix donc un gros, gros, gros, merci.

Encore puis j’encourage tout le monde à aller chercher plus d'informations si c'est un créneau qui qui vient les toucher personnellement comme propriétaire d'entreprise ou autre. Un gros merci Chantal.

Chantal : Bien merci de m'avoir.

Yannick : Merci encore à notre invité Chantal d'avoir participé à cet épisode d'Impôlogie. Pour demander la visite d'un agent de liaison aller au Canada.ca/aideAL, « AL » comme agent de liaison!

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Merci encore de votre écoute. S'il vous plaît abonnez-vous pour tout savoir sur le sujet préféré de tout le monde, les impôts. À la prochaine. Je suis votre animateur Yannick. Soyez prudents et produisez votre déclaration de revenus.