Aidez les personnes admissibles à remplir leurs déclarations de revenus – Ce à quoi vous attendre comme bénévole

Transcription

Cette vidéo est un aperçu des attentes des bénévoles du PCBMI quant à la sélection d'individus qui ont besoin d'aide à remplir leur déclaration de revenus.

[Musique : Une mélodie jazz joue tout au long de la vidéo]

[Image : Le logo du PCBMI apparaît. Il s'agit d'une icône multicolore qui montre des personnes formant un cercle au centre duquel apparaît le texte suivant : « Des gens qui aident des gens ». Le titre de la vidéo apparaît : « Aidez des personnes à remplir leurs déclarations de revenus – Ce à quoi vous attendre comme bénévole ».]

[Image : Le narrateur, Ron, apparaît à l'écran. Il porte un polo vert et un badge avec son nom et l'acronyme du PCBMI. Il se tient devant un bureau et fait face au téléspectateur. Il y a une tasse de café à la droite et un écran d'ordinateur affichant le logo du PCBMI et le titre de la vidéo à la gauche.]

Narrateur :  « Bonjour! Je m'appelle Ron et depuis quelques années, je suis bénévole aux comptoirs d'impôts gratuits du Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt, le PCBMI. »

[Image : Ron se désigne lui-même d'un geste de la main en se présentant.]

Narrateur :  « Si vous aimez aider les autres et que vous voulez faire une différence dans votre communauté, ce programme est pour vous!

[Image : Une vue du haut montre des mains sur un ordinateur portatif. Autour de l'ordinateur, il y a une partie d'une déclaration de revenus, des notes adhésives, un bloc-notes et une tasse de café. Des pages d'ImpôtExpert défilent sur l'ordinateur. Transition à une déclaration de revenus dont le texte est brouillé. Le mot « Gratuit » en lettres majuscules apparaît dans la section du nom de la déclaration de revenus. Transition à une carte du Canada verte, sur laquelle apparaissent des icônes orange représentant des individus. Il y a un bruit lorsque les icônes apparaissent.]

Narrateur :  « Chaque année, des bénévoles et des organismes travaillent ensemble pour remplir gratuitement les déclarations de revenus de personnes admissibles. »

[Image : Ron se tient devant un bureau, sur lequel il y a une tasse de café à droite et un écran d'ordinateur affichant la page Web pour les bénévoles du PCBMI à gauche. Transition à un bénévole du PCBMI qui accueille une nouvelle famille. Transition à Ron devant le bureau.]

Narrateur :  « Si vous songez à devenir bénévole pour le programme, ou si vous l'êtes depuis peu, vous vous demandez peut-être en quoi consistera votre tâche, à part bien sûr le fait d'être amical et attentif. Voyons ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant que bénévole à un comptoir d'impôts gratuit. »

[Image : Des maisons multicolores apparaissent au-dessus d'une colline. Le texte « Comptoirs d'impôts gratuits » apparaît en dessous. Zoom rapide sur les maisons. Aux coins de différentes maisons, trois pancartes apparaissent l'une après l'autre et indiquent : « Sans rendez-vous », « Avec rendez-vous » et « Dépôt et ramassage ».]

Narrateur :  « Votre expérience comme bénévole peut varier selon le type de comptoir que votre organisme met sur pied : sans rendez-vous, avec rendez-vous ou par dépôt et ramassage. »

[Image : La nouvelle famille entre dans le bureau. Zoom sur la poignée de main. L'écran se divise en deux : la gauche montre la poignée de main et la droite montre une vue du haut de mains sur un ordinateur portatif sur lequel est affichée la page Web d'identification du chef de famille d'ImpôtExpert.]

Narrateur :  « Dans certains organismes, des bénévoles s'occupent exclusivement de l'accueil tandis que d'autres remplissent les déclarations. »

[Image : Ron se tient devant un bureau, sur lequel il y a une tasse de café à droite et un écran d'ordinateur affichant la page Web pour les bénévoles du PCBMI à gauche.]

Narrateur :  « D'autres organismes demandent aux bénévoles d'assumer les deux rôles. Discutez-en avec l'organisme qui s'occupe de votre comptoir. »

[Image : Deux bénévoles du PCBMI travaillent sur leurs ordinateurs. Transition à une porte grise qui s'ouvre avec un clic. Un couple âgé entre dans le bureau. Roxane, une bénévole du PCBMI, accueille le couple âgé et leur serre la main.]

Narrateur :  « Le comptoir vient d'ouvrir et les premières personnes arrivent. La première chose à faire est de les accueillir. Vous devez vous présenter en tant que bénévole du Programme. »

[Image : Roxane se désigne elle-même d'un geste de la main en se présentant.] 

Roxane :   « Bonjour, je m'appelle Roxane et je suis bénévole pour le Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt. Avez-vous besoin d'aide avec vos impôts? »

[Image : Roxane et le couple âgé sont assis à un bureau, face à face. Roxane fait face au téléspectateur.]

Narrateur :  « Ensuite, demandez poliment à chaque personne une preuve d'identité et ses documents. »

Roxane :   « Si vous pouviez d'abord me montrer une pièce d'identité, ce serait super! »

[Image : Une main donne à une autre deux pièces d'identité, puis un dossier.]

[Image : Une main gauche tient les deux pièces d'identité. À la droite, trois crochets verts apparaissent à côté des mots « Valide », « Émise par le gouvernement » et « Avec une photo ».]

Narrateur :  « La pièce d'identité doit être valide, être émise par le gouvernement et comporter une photo. »

[Image : La main gauche tient les deux pièces d'identité. La main droite fait glisser un dossier sur le bureau : la section du nom du T4 est visible à côté des permis de conduire. L'image devient grisâtre et un gros crochet vert apparaît au centre de l'écran.]

Narrateur :  « Assurez-vous toujours que le nom qui y figure correspond à celui indiqué sur les feuillets d'impôt et les  documents fournis. »

[Image : Une tirelire apparaît. Une pièce de monnaie tombe dans la tirelire. Un dossier apparaît à la droite de la tirelire.]

Narrateur :  « Après avoir vérifié les pièces d'identité des personnes, vous devez vous assurer qu'elles ont un revenu modeste et une situation fiscale simple. Vous pouvez obtenir cette information en examinant les documents qu'elles ont apportés. »

[Image : Vue rapprochée de Roxane et du couple âgé assis au bureau, face à face. Roxane fait face au téléspectateur.]

Roxane :   « Parfait. Laissez-moi regarder les documents que vous avez apportés pour m'assurer que vous êtes admissibles au programme. »

[Image : Vue du haut de plusieurs documents éparpillés sur le bureau. Une main passe sur les documents, et les feuilles émettent un bruit de froissement.]

Roxane :   « Je vois que vous avez tous vos feuillets d'impôt, vos reçus médicaux... et même vos reçus de dons de bienfaisance. Et finalement...   ha! une lettre du propriétaire de votre logement. Excellent! Vous avez vraiment pensé à tout! »

[Image : Transition rapide à Roxane et au couple âgé assis au bureau.]

[Image : Vue du haut d'un T4. Un doigt longe le papier alors que le bénévole vérifie l'information sur le T4. Il dépose le T4 et vérifie l'information sur divers feuillets.]

Narrateur :

« Lorsque vous examinez leurs documents, assurez-vous que :

• leur revenu gagné est conforme aux lignes directrices de votre organisme;
• leur situation fiscale ne comprend pas :

[Image : Une séquence d'images animées défile à l'écran.]

• des gains ou des pertes en capital; [Image : Au-dessus du texte « Des gains ou des pertes en capital », des sacs d'argent se dégonflent.]
• des revenus et des dépenses d'entreprise ou de location; [Image : À-côté du texte « Des revenus et des dépenses d'entreprise ou de location », il y a une maison avec un drapeau indiquant « À louer » sur le toit.]
• un revenu en intérêts supérieur à 1 000 $; [Image : À-côté du texte « Un revenu en intérêts supérieur à 1 000 $ », il y a un graphique linéaire pointant vers le haut. Sa moitié inférieure est verte et sa moitié supérieure est rouge. La démarcation entre les deux indique 1 000 $.]
• des dépenses d'emploi ou d'un travail indépendant; [Image : Autour du texte « Des dépenses d'emploi ou d'un travail indépendant », il y a des reçus, une calculatrice, de l'argent sortant d'un portefeuille et des mains tenant un document.]
• des biens étrangers (T1135); [Image : Au-dessus du texte « Des biens étrangers (T1135) », il y a une carte du monde. Plusieurs flèches apparaissent, allant du Canada à diverses parties du monde.]
• une faillite; [Image : À côté du texte « Une faillite », il y a plusieurs déclarations d'impôts sous un panneau routier d'alerte au centre duquel se trouve un symbole de dollar.]
• une déclaration de revenus pour une personne décédée. » [Image : À côté du texte « Une déclaration de revenus pour une personne décédée », il y a des déclarations de revenus sous un cadre traversé par un ruban noir.]

[Image : Vue du haut de 2 écrans affichant le site Web du PCBMI et de 2 déclarations de revenus. Une loupe traverse l'écran en survolant le texte « Des lignes directrices » et en grossissant les lettres sous sa lentille.]

Narrateur :  « Assurez-vous toujours de connaître les lignes directrices en vigueur, puisqu'elles peuvent changer avec le temps. »

[Image : Roxane et le couple âgé sont assis au bureau, face à face. Roxane fait face au téléspectateur.]

Roxane : « Je peux certainement vous aider à faire vos impôts aujourd'hui. » 

[Image : Des mains tapent à l'ordinateur. Il y a une tasse de café et un dossier à la gauche de l'ordinateur. Le site Web ImpôtExpert, puis sa page d'identification du chef de famille, s'affichent à l'écran de l'ordinateur.]

Roxane : « Je vais simplement entrer vos renseignements dans le logiciel de préparation des déclarations de revenus… et vos déclarations seront envoyées sous peu! »

[Image : Roxane et le couple âgé sont assis au bureau, face à face. Le couple âgé fait face au téléspectateur.]

Les personnes :   « C'est formidable. Merci beaucoup de votre aide! »

[Image : Ron se tient devant un bureau, sur lequel il y a une tasse de café à la droite et un écran d'ordinateur affichant la page Web pour les bénévoles du PCBMI à la gauche.]

Narrateur :  « Nous espérons que cette introduction au rôle de bénévole du Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt vous a été utile. »

[Image : Panorama d'une rue sur laquelle il y a des immeubles colorés, des voitures, des gens qui marchent, des gens en bicyclette, des étudiants nouvellement diplômés qui font des saluts et qui jettent leur mortier en l'air, une fille qui flatte un chien et des enfants avec leurs parents dans un parc. Le texte « Prestations et crédits » apparaît, puis « canada.ca/pcbmi-info-benevole ».]

Narrateur :  « N'oubliez surtout pas que, comme bénévole, vous faites une réelle différence dans la vie de plusieurs Canadiens en les aidant à obtenir des prestations et des crédits importants. Merci de participer au Programme communautaire des bénévoles en matière d’impôt! »

[Image : L'écran devient noir et du texte blanc apparaît: « Sa Majesté la Reine du Chef du Canada, représentée par l'Agence du revenu du Canada, 2019 ». Ce texte s'estompe et est remplacé par le drapeau du Canada et le texte « Agence du Revenu du Canada, Canada Revenue Agency ». Ce texte s'estompe et est remplacé par le texte « Canada » et un drapeau du Canada qui flotte au vent.]