Webinaire pour adultes de 65 ans et plus: Obtenez vos prestations et vos crédits

Remarque : Les renseignements contenus dans cette présentation étaient exacts le jour de la diffusion, le 23 février 2022. Pour obtenir des renseignements à jour sur ces sujets, consultez les pages Crédits d’impôt et prestations pour les particuliers - Canada.ca et Changements à vos impôts quand vous prenez votre retraite ou lorsque vous atteignez 65 ans – Canada.ca.

Transcription

Diapositive 1

Bonjour, je m’appelle Nora et je travaille à l’Agence du revenu du Canada, aussi appelée l’Agence. Je suis très heureux d’être ici aujourd’hui pour vous parler des paiements de prestations et de crédits auxquels vous pourriez être admissible et des autres services qui vous sont offerts.

Je tiens d’abord à souligner que les terres à partir desquelles je présente ce webinaire font partie du territoire traditionnel non cédé des Kanien’keha:ka (Mohawks), qui a longtemps servi de lieu de rassemblement et d’échange entre les nations.

Nous reconnaissons que tous les participants en ligne se joignent à nous à partir de différents endroits. Nous vous invitons à prendre un moment pour réfléchir au territoire d’où vous nous rejoignez.

Diapositive 2

Je vais commencer la présentation par les divers paiements de prestations et de crédits auxquels vous pourriez être admissible.

Je couvrirai ensuite certaines déductions et certains crédits d’impôt courants pour les adultes de 65 ans et plus, puis certains des services que nous offrons.

Ensuite, j’expliquerai pourquoi il est important de produire votre déclaration de revenus à temps.

Finalement, je vous dirai comment vous protéger contre les arnaques.

Je vous fournirai des adresses Web et des numéros de téléphone tout au long de la présentation.

Diapositive 3

Tout d’abord, nous parlerons des avantages de produire sa déclaration de revenus! Vous pourriez être admissible à recevoir des paiements de prestations et de crédits lorsque vous produisez votre déclaration de revenus. Le paiement le plus courant pour les adultes de 65 ans et plus est le crédit pour la TPS/TVH.

Diapositive 4

Le crédit pour la TPS/TVH est un paiement trimestriel non imposable qui aide les particuliers et les familles à revenu faible ou modeste à récupérer une partie de la taxe sur les produits et services (TPS) ou la taxe de vente harmonisée (TVH) qu’ils paient.

Vous n’avez pas à faire de demande. Lorsque vous produisez votre déclaration, l’Agence déterminera si vous avez droit au crédit. Le cas échéant, elle vous versera des paiements aux fins du crédit pour la TPS/TVH.

Si vous recevez l’allocation canadienne pour enfants pour votre petit-enfant, celui-ci est également inscrit au crédit pour la TPS/TVH; ainsi, vous recevrez un montant pour cet enfant.

Pour l’année de base 2020, vous pourriez recevoir jusqu’à :

La période pour ces paiements est de juillet 2021 à juin 2022.

Les montants sont divisés en quatre paiements annuels et sont versés le 5e jour des mois de juillet, d’octobre, de janvier et d’avril.

Diapositive 5

Si vous avez un petit-enfant vivant avec vous, et que vous êtes responsable de ses activités et besoins quotidiens, vous pourriez être admissible à l’allocation canadienne pour enfants (ACE).

Vous pourriez avoir droit à l’ACE, un paiement mensuel non imposable qui aide à subvenir aux besoins des enfants.

Selon l’âge de l’enfant et votre revenu familial net, vous pouvez obtenir chaque année jusqu’à 6 833 $ par enfant de moins de 6 ans et jusqu’à 5 765 $ par enfant de 6 ans à 17 ans.

L’ACE est versée au principal fournisseur de soins d’un enfant qui est âgé de moins de 18 ans.

Si vous avez été le principal responsable des soins et de l’éducation d’un enfant pendant la totalité ou une partie des 10 dernières années, mais que vous n’avez jamais reçu de versement de l’ACE, vous pourriez même réussir à obtenir des paiements rétroactifs en présentant une demande d’ACE et en produisant vos déclarations de revenus pour les années visées.

Pour recevoir l’ACE, vous devez être un résident du Canada aux fins de l’impôt. Vous ou votre époux ou conjoint de fait devez également :

En demandant l’ACE pour votre enfant, vous l’inscrivez aussi au crédit pour la TPS/TVH et à la plupart des prestations et des crédits pour enfants provinciaux ou territoriaux connexes.

Si vous habitez au Québec, une aide supplémentaire pour aider à subvenir aux besoins de votre famille est offerte.

Cependant, vous devrez présenter une demande distincte auprès de Retraite Québec pour obtenir ces paiements provinciaux de soutien aux enfants.

Diapositive 6

Les crédits d’impôt sont des sommes que vous pouvez réclamer sur votre déclaration de revenus afin de réduire l’impôt sur le revenu que vous pourriez devoir payer. Ils pourraient réduire à zéro votre facture d’impôt! Examinons cela de plus près.

Diapositive 7

Vous pouvez réclamer sur votre déclaration le montant en raison de l’âge jusqu’à 7 713 $ si vous aviez 65 ans ou plus à la fin de 2021 et que vous répondez à certaines conditions.

Vous pourriez également avoir le droit de réclamer un crédit d’impôt provincial ou territorial correspondant sur votre formulaire 428 provincial ou territorial.

Diapositive 8

Recevez-vous une pension?

Vous pourriez réclamer jusqu’à 2 000 $ dans votre déclaration si vous avez reçu des paiements de pension, de pension de retraite ou de rente admissibles.

Une pension de retraite est un montant payé à partir d’un régime de pension d’employés.

Une rente est un régime qui vous verse des paiements sur une base régulière. Par exemple, il pourrait s’agir d’une rente générale ou d’un paiement d’un fonds enregistré de revenu de retraite.

Une liste des revenus de pension et de rente admissibles est disponible sur notre site Web.

Diapositive 9

Vous pouvez réduire votre facture d’impôt d’autres façons.

Par exemple, vous pourriez être en mesure de fractionner votre revenu de pension avec votre époux ou conjoint de fait si vous répondez à certaines conditions.

Vous pouvez transférer jusqu’à la moitié de votre revenu de pension admissible à votre époux ou conjoint de fait, peu importe son âge.

Quand vous fractionnez votre revenu d’impôt avec votre époux ou votre conjoint de fait, vous déduisez le montant que vous lui transférez sur votre déclaration de revenus.

Votre époux ou votre conjoint de fait déclare ce montant comme un revenu sur sa déclaration de revenus.

Pour fractionner le revenu de pension admissible, vous et votre époux ou conjoint de fait devez remplir chaque formulaire T1032, Choix conjoint visant le fractionnement du revenu de pension.

Vous devez remplir ce formulaire chaque année où vous voulez fractionner le revenu de pension.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas fractionner votre revenu du Régime de pensions du Canada, du Régime de rentes du Québec ou de la Sécurité de la vieillesse.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le fractionnement du revenu de pension, allez à l’adresse Web indiquée à votre écran. Vous pouvez également y trouver le formulaire T1032.

Diapositive 10

Le crédit d’impôt pour personnes handicapées est communément appelé le CIPH.

L’objectif du crédit d’impôt pour personnes handicapées est de fournir un certain allègement pour les dépenses supplémentaires inévitables assumées par le fait de vivre avec un handicap.

Il permet de compenser les coûts que les autres contribuables n’ont pas à subir.

Le CIPH est un crédit d’impôt non remboursable qui aide les personnes handicapées ou les membres de leur famille qui subviennent à leurs besoins.

Étant donné qu’il est non remboursable, il réduit le montant de l’impôt sur le revenu qu’une personne pourrait avoir à payer.

Un membre de la famille subvenant aux besoins d’une personne handicapée peut être un époux ou un conjoint de fait, un parent, un grand-parent, un enfant, un petit-enfant, un frère, une sœur, un oncle, une tante, une nièce ou un neveu.

Si vous avez droit à ce crédit, vous pouvez demander, dans votre déclaration de revenus fédérale, le montant pour personnes handicapées pouvant aller jusqu’à 8 662 $.

Un supplément pour les personnes de moins de 18 ans est disponible si elles sont admissibles.

L’admissibilité au CIPH agit à titre de mécanisme de contrôle et permet d’accéder à d’autres programmes fédéraux, provinciaux et territoriaux, tels que le régime enregistré d’épargne-invalidité, l’ACT et la PEH.

Cet aspect du CIPH est particulièrement important pour les personnes à faible revenu.

Il est important que tous les particuliers admissibles présentent une demande de CIPH, peu importe leur revenu imposable, afin d’être admissibles à d’autres programmes, prestations et régimes pour les personnes handicapées.

Ils ne peuvent pas accéder à ces programmes essentiels sans d’abord être admissibles au CIPH.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de demander le CIPH et sur les prestations et les crédits liés au CIPH, nous vous invitons à consulter les webinaires dans notre galerie de vidéos qui sont propres à ce sujet.

Diapositive 11

Examinons maintenant le crédit canadien pour aidant naturel (CCAN).

Il est destiné aux personnes qui subviennent aux besoins d’un époux, d’un conjoint de fait ou d’une personne à charge ayant une déficience physique ou mentale?

Le crédit peut également être demandé pour l’enfant, le petit-enfant, le parent, le grand-parent, le frère, la sœur, l’oncle, la tante, la nièce ou le neveu du particulier ou de son époux ou conjoint de fait.

Une personne est considérée comme dépendante si elle compte sur vous pour lui fournir régulièrement et systématiquement l’ensemble ou une partie des produits de base de la vie courante, comme la nourriture, le logement et l’habillement.

La personne handicapée doit également résider au Canada à tout moment au cours de l’année.

Une remarque à garder à l’esprit – Au moment de demander le CCAN, l’Agence peut demander une déclaration signée par un médecin pour le particulier.

L’énoncé indiquerait le moment où la déficience a commencé et la durée prévue de la déficience.

Toutefois, vous n’en avez pas besoin si l’Agence a déjà approuvé un formulaire T2201 relatif au crédit d’impôt pour personnes handicapées pour une période précise pour eux.

Pour obtenir davantage de renseignements et pour trouver pour qui vous pouvez réclamer ce crédit, allez à l’adresse indiquée à votre écran.

Diapositive 12

Savez-vous que vous pouvez déclarer les frais de rénovation que vous avez versés pour rendre votre maison plus accessible?

Vous pourriez être en mesure de demander ce crédit d’impôt si vous êtes propriétaire d’une maison au Canada et que vous avez payé pour des travaux de rénovation admissibles afin d’améliorer la sécurité ou l’accessibilité pour vous-même ou pour un autre particulier admissible.

Vous pouvez réclamer jusqu’à 10 000 $ par année en dépenses admissibles. Vous pourriez obtenir un crédit d’impôt jusqu’à concurrence de 1 500 $.

Vous pouvez avoir droit à ce crédit si vous avez 65 ans ou plus, ou si vous êtes admissible au CIPH. Si vous demandez le crédit pour un autre particulier, il doit également être âgé de 65 ans ou plus, ou être admissible au crédit d’impôt pour personnes handicapées.

Afin de demander le crédit d’impôt pour l’accessibilité domiciliaire, certains critères doivent être respectés.

Tout d’abord, il doit s’agir de rénovations pour la résidence principale de la personne admissible.

Ensuite, les rénovations doivent faire partie de la maison de façon permanente et permettre à la personne d’y accéder, de s’y mouvoir ou d’y réaliser des tâches.

Elles peuvent aussi réduire le risque de blessures dans la maison ou au moment d’y accéder.

Diapositive 13

Examinons maintenant l’allègement pour le coût des frais médicaux.

La déclaration des frais médicaux dans votre déclaration de revenus peut vous aider à récupérer une partie de cet argent.

Vous pouvez déclarer les frais médicaux admissibles que vous ou votre époux ou conjoint de fait avez payés pour vous-même et vos enfants ou petits-enfants de moins de 18 ans.

Vous pouvez aussi déclarer les frais médicaux admissibles que vous ou votre époux ou conjoint de fait avez payés pour certains membres de votre famille dont vous subveniez aux besoins et qui résidaient au Canada à tout moment pendant l’année.

De plus amples renseignements sur les personnes pour lesquelles vous pouvez faire une demande se trouvent sur notre site Web.

En ce qui concerne les frais, vous pouvez déclarer une vaste gamme de produits, d’interventions et de services comme les fournitures médicales, les soins dentaires et les frais de déplacement.

Toutefois, vous ne pouvez déclarer que la partie des frais admissibles qui ne vous a pas été remboursée ou ne vous sera pas remboursée.

Par conséquent, si vous vous êtes fait rembourser une partie des frais au moyen d’une demande d’indemnisation, vous ne pouvez pas déclarer le montant qui a été remboursé.

Vous devriez prendre note que la plupart de ces demandes n’exigent pas que vous ayez droit au crédit d’impôt pour personnes handicapées.

Diapositive 14

Au moment de réclamer des crédits d’impôt sur votre déclaration de revenus, il se pourrait que vous n’ayez pas à tous les réclamer pour réduire votre impôt fédéral à zéro.

Ne les perdez pas!

Vous pourriez être en mesure de transférer vos montants non utilisés à votre époux ou conjoint de fait pour réduire son impôt fédéral.

Certains des crédits qui peuvent être transférés comprennent le montant en raison de l’âge, le montant pour revenu de pension et le montant pour personnes handicapées (pour vous-même).

Lorsque vous utilisez la plupart des logiciels d’impôt et que les renseignements sur les deux conjoints sont fournis, la façon la plus avantageuse de transférer les crédits sera calculée.

Diapositive 15

Jetons un coup d’œil à certains des autres services et outils qu’offre l’Agence pour vous aider à produire vos déclarations de revenus et à réclamer vos prestations.

Diapositive 16

Mon dossier est un portail sécurisé qui vous permet de consulter vos renseignements personnels fiscaux sur le revenu et les prestations et de gérer en ligne vos affaires fiscales personnelles.

Vous pouvez :

Lorsque vous ouvrez une session dans Mon dossier, la première page qui s’affiche est la page Aperçu.

Cette page change toujours, mais elle devrait tout de même ressembler à ça.

Pour en savoir plus ou pour vous inscrire, allez à l’adresse canada.ca/mon-dossier-arc.

Diapositive 17

L’Agence offre de nombreux services numériques. En voici quelques-uns dont j’aimerais vous parler.

Préremplir ma déclaration - est un service sécurisé de l’Agence qui remplit automatiquement certaines parties de votre déclaration. Il est plus facile de produire votre déclaration de revenus et aide à prévenir les erreurs.

Dépôt direct – il s’agit d’un moyen rapide, fiable et sécuritaire pour les particuliers d’obtenir des paiements de l’Agence à temps. Cela peut être particulièrement important lors des situations d’urgence découlant de circonstances imprévues.

Les avis par courriel – aident à prévenir la fraude. Ils vous informent lorsque des modifications sont apportées à vos renseignements personnels dans Mon dossier ou lorsqu’il y a du courrier à consulter en ligne.

Diapositive 18

Les renseignements des contribuables sont confidentiels. L’Agence a besoin de votre autorisation pour traiter avec une autre personne, comme un membre de la famille, un ami ou un comptable, qui pourrait agir à titre de représentant pour toute question relative à l’impôt sur le revenu et aux prestations.

Vous pouvez donner l’autorisation à une autre personne dans Mon dossier, ou sur papier en remplissant le formulaire AUT-01, Autoriser l’accès hors ligne d’un représentant, et en l’envoyant à l’Agence.

Assurez-vous de choisir une personne en qui vous avez confiance!

Vous n’avez pas besoin d’autoriser une personne à titre de représentant si cette personne produit uniquement votre déclaration de revenus.

Diapositive 19

Vous vous posez peut-être la question difficile « Qu’adviendra-t-il de mes affaires fiscales et de prestations après mon décès? »

Vous pourriez aussi vous demander ce qu’il faut faire si votre époux ou conjoint de fait décède.

Lorsqu’une personne décède, la famille ou le représentant légal règle ses affaires fiscales et de prestations.

Ces personnes doivent informer l’Agence le plus tôt possible de la date du décès.

Pour ce faire, ils peuvent composer le numéro à l’écran ou envoyer le formulaire intitulé « Demande à l’Agence du revenu du Canada de mettre à jour des dossiers ».

Service Canada devrait également être avisé de la date de décès de la personne en question.

Des dispositions doivent être prises pour interrompre les paiements de l’Agence ou les transférer à un survivant.

Si l’Agence n’est pas au courant du décès à temps pour arrêter les paiements, ils peuvent tout de même être envoyés.

Si cela se produit, le représentant légal doit retourner les paiements à l’Agence.

Le représentant légal doit également :

Vous trouverez davantage de renseignements sur la feuille de renseignements RC4111.

Diapositive 20

De nombreuses raisons peuvent expliquer pourquoi vous n’avez pas encaissé votre chèque de l’Agence.

Par exemple, vous pourriez avoir déménagé sans avoir mis à jour votre adresse, ou le chèque peut avoir été perdu, volé ou détruit.

Vous pouvez maintenant voir les chèques non encaissés dans Mon dossier et, au besoin, demander un paiement en double.

Les chèques de l’Agence n’expirent jamais et peuvent être encaissés gratuitement à n’importe quelle institution financière au Canada.

Pour voir si vous avez un chèque non encaissé de l’Agence :

Ouvrez une session dans Mon dossier.

Sélectionnez « Chèques non encaissés » sous « Services connexes ».

Si vous en avez un, demandez un paiement en double en sélectionnant et en remplissant le formulaire affiché.

Diapositive 21

Il se peut que pour vous l’Agence du revenu du Canada ne soit qu’un percepteur d’impôts, mais elle est beaucoup plus que cela!

Nous jouons un rôle important pour mettre de l’argent dans vos poches parce que nous administrons les prestations et les crédits fédéraux, ainsi que la plupart des paiements provinciaux et territoriaux. Cela signifie que nous calculons bon nombre de ces prestations et crédits en fonction de votre revenu.

C’est la raison pour laquelle il est important que vous produisiez votre déclaration de revenus à temps, chaque année, même si vous n’avez pas eu de revenus au cours de l’année.

En produisant votre déclaration de revenus à temps, l’Agence et d’autres ministères du gouvernement seront aussi en mesure de calculer vos paiements et de vous les envoyer sans retard.

Cela signifie que les paiements, comme votre crédit pour la TPS/TVH, ne seront pas interrompus et que vous continuerez à les recevoir comme source de revenu stable.

Comme autre exemple, l’Agence transmet vos renseignements à Service Canada afin qu’il puisse calculer vos prestations de Sécurité de la vieillesse.

Ces prestations comprennent le supplément de revenu garanti (SRG), l’allocation pour les personnes âgées de 60 ans à 64 ans et l’allocation au survivant.

Pour continuer à obtenir ces paiements en juillet prochain, vous devez produire votre déclaration de revenus avant la date limite de cette année.

La date limite pour produire votre déclaration de revenus est généralement le 30 avril.

Diapositive 22

Ensuite, je veux aborder un service qui vous permet de produire votre déclaration plus rapidement. Ce service s’appelle Produire ma déclaration.

Ce service permet à certaines personnes de produire leur déclaration par téléphone.

Tout ce que vous avez à faire est de confirmer certains renseignements personnels et de répondre à quelques courtes questions.

Ce service est gratuit, sécurisé et facile à utiliser. Il n’y a pas de formulaires à remplir ni de calculs à faire!

Vous recevrez une lettre de l’Agence à la mi-février si vous êtes admissible au service.

Pour être admissible, vous devez avoir un revenu faible ou fixe et votre situation fiscale doit demeurer la même d’une année à l’autre.

La lettre vous donnera tous les renseignements dont vous avez besoin pour utiliser ce service. Dès que vous êtes prêt, vous pouvez appeler au numéro du service Produire ma déclaration et répondre aux questions posées pendant l’appel. C’est aussi simple que cela!

Si vous habitez au Québec, le service ne produit que votre déclaration de revenus et de prestations fédérale. Vous devrez produire votre déclaration de revenus provinciale séparément.

Diapositive 23

Vous pourriez avoir droit à l’aide gratuite d’un bénévole pour produire votre déclaration de revenus! Vous avez droit à ce service si vous touchez un revenu modeste et que votre situation fiscale est simple.

En règle générale, votre revenu est modeste s’il s’élève à moins de 35 000 $ pour une personne célibataire et à moins de 45 000 $ pour un couple.

Votre situation fiscale est simple si vous n’êtes pas propriétaire d’une entreprise ni ne tirez aucun revenu d’un bien locatif.

Des comptoirs de préparation des déclarations de revenus sont offerts pendant toute l’année. Toutefois, la plupart des comptoirs ne sont offerts qu’en mars et avril.

Pendant la pandémie, nous avons créé des comptoirs d’impôts virtuels afin d’offrir des services aux personnes qui, en raison de la pandémie ou d’autres obstacles physiques, n’étaient peut-être pas en mesure de se rendre à un comptoir d’impôts réel.

Au Québec, des bénévoles produisent les déclarations de revenus fédérales et provinciales des particuliers admissibles.

Pour en savoir davantage ou trouver un bénévole près de chez vous, allez à l’adresse Web indiquée à l’écran.

Diapositive 24

Afin de continuer à aider les Canadiens pendant la pandémie de COVID-19, les prestations suivantes sont offertes :

Chaque prestation a des critères d’admissibilité et des montants de paiements précis.

Je décrirai chacun de ces avantages. Vous pouvez obtenir plus de renseignements à l’adresse Web indiquée à votre écran.

La Prestation canadienne pour les travailleurs en cas de confinement offre un soutien au revenu de 300 $ par semaine (270 $ après les retenues d’impôt) aux particuliers qui sont employés ou travailleurs indépendants, mais qui ne sont pas en mesure de travailler en raison d’une ordonnance de confinement locale en vigueur à tout moment entre le 24 octobre 2021 et le 7 mai 2022.

Les particuliers ne peuvent faire une demande de Prestation canadienne pour les travailleurs en cas de confinement que si leur région est touchée par un confinement obligatoire qui est approuvé au moyen d’un décret.

La Prestation canadienne de maladie pour la relance économique offre un soutien du revenu aux salariés et aux travailleurs indépendants qui sont incapables de travailler parce qu’ils sont malades ou doivent s’isoler en raison de la COVID-19, ou parce qu’ils ont un problème de santé sous-jacent qui les met plus à risque de contracter la COVID-19.

La Prestation canadienne de maladie pour la relance économique prévoit un paiement de 500 $ (450 $ après la retenue d’impôt) pour chaque période d’une semaine pour laquelle vous faites une demande.

Vous pouvez faire une demande pour une durée maximale de six semaines entre le 27 septembre 2020 et le 7 mai 2022. Il n’est pas obligatoire de prendre les six semaines consécutivement.

La Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants fournit un soutien du revenu aux travailleurs et aux travailleurs autonomes qui ne peuvent pas travailler, car ils doivent s’occuper de leur enfant de moins de 12 ans ou d’un autre membre de la famille ayant besoin de soins supervisés.

Cela s’applique si leur école, leur programme habituel ou leur établissement est fermé ou ne leur est pas accessible, ou s’ils sont malades, en isolement ou à risque de graves complications de santé en raison de la COVID-19.

La Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants prévoit un paiement de 500 $ (450 $ après la retenue d’impôt) par ménage pour chaque période d’une semaine demandée.

Une seule personne admissible par ménage (vivant en famille à la même adresse) peut faire une demande de prestation par semaine.

Chaque ménage peut faire une demande de prestation jusqu’à un maximum de 44 semaines entre le 27 septembre 2020 et le 7 mai 2022. Il n’est pas obligatoire de prendre les 44 semaines consécutivement.

Vous pouvez faire une demande pour toutes ces prestations en ligne par l’intermédiaire de Mon dossier.

Si vous êtes inscrit au dépôt direct, vous devriez recevoir votre paiement dans un délai de 3 à 5 jours. Sinon, vous recevrez un chèque par la poste dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.

Les paiements de prestations liés à la COVID-19 que vous recevez doivent être déclarés comme un revenu lorsque vous produisez votre déclaration de revenus.

Diapositive 25

Je vais maintenant vous donner un aperçu de ce à quoi vous devez vous attendre si l’Agence communique avec vous, ainsi que quelques conseils pour vous aider à comprendre et à reconnaître les différents types d’arnaques afin de les éviter.

Diapositive 26

Soyez prudent lorsque vous recevez un appel téléphonique, un message texte, un courriel ou une lettre d’une personne qui prétend travailler à l’Agence.

Cela est d’autant plus vrai si elle demande des renseignements personnels, comme votre numéro de carte de crédit, de compte bancaire ou de passeport.

Ces messages pourraient insister sur le fait que vous devez fournir vos renseignements personnels afin de recevoir un remboursement ou un paiement de prestations. Ils peuvent également faire planer la menace de conséquences juridiques pour vous effrayer et vous faire payer une dette fictive à l’Agence.

D’autres communications peuvent également inciter les contribuables à visiter un faux site Web de l’Agence où vous devez confirmer votre identité en entrant des renseignements personnels.

Ce sont des arnaques! Vous ne devriez jamais répondre à ces communications frauduleuses ni cliquer sur les liens fournis.

Diapositive 27

Il est important d’être vigilant en ce qui concerne les escrocs. L’Agence peut communiquer avec vous par téléphone. Elle peut vous appeler :

Quand l’Agence vous appelle, elle peut vérifier votre identité en vous demandant des renseignements personnels, comme votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre compte, ou votre numéro d’assurance sociale.

N’oubliez pas que l’Agence n’exigera pas de paiements immédiats avec des cartes-cadeaux, des cartes de crédit prépayées ou des bitcoins. L’Agence ne dira pas que la police est en route et elle ne vous menacera pas de vous faire emprisonner ou expulser.

Diapositive 28

Vous pourriez penser que vous avez reçu un message texte ou un courriel de l’Agence. Mais est-ce vraiment le cas?

Il pourrait y avoir des situations où l’Agence vous avisera par courriel lorsque vous recevez un nouveau message ou un document à consulter, comme un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation, et qu’il est disponible dans les portails sécurisés de l’Agence, notamment Mon dossier, Mon dossier d’entreprise ou Représenter un client.

Ou vous vous êtes peut-être abonné pour recevoir un avis par courriel au sujet d’un paiement de prestations à venir.

Notez que jamais nous ne vous demanderons de nous fournir des renseignements personnels par courriel.

Toutefois, l’Agence peut vous envoyer par courriel un lien vers une page Web, un formulaire ou une publication de celle-ci que vous avez demandé au cours d’un appel téléphonique.

De plus, l’Agence n’utilisera en aucun cas des applications de messagerie instantanée comme Messenger de Facebook ou WhatsApp afin de communiquer avec les contribuables pour toute question fiscale.

Si vous recevez un message texte ou un message instantané prétendument de la part de l’Agence, soyez sur vos gardes, car il pourrait s’agir d’une arnaque!

Diapositive 29

En cas de doute, vérifiez si vous avez du courrier ou un montant dû dans Mon dossier. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous de supprimer ce que vous avez reçu.

Ne cliquez jamais sur le lien avant d’avoir la certitude qu’il provient de l’Agence.

Vous pouvez également communiquer avec l’Agence. Consultez le lien indiqué à votre écran pour en apprendre davantage!

Vous pouvez signaler une arnaque au Centre antifraude du Canada à l’adresse Web ou au numéro de téléphone indiqué à votre écran.

Si vous croyez avoir été victime de fraude, communiquez avec votre service de police local.

Diapositive 30

Voilà qui met fin au webinaire. Nous espérons que nous vous avons aidé à mieux comprendre certaines prestations, certains crédits et certains services qui vous sont offerts.

Je vous remercie de votre présence aujourd’hui.

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