Déclaration faite à l'avance et ArriveCAN : Communiquer avec nous

Avant de communiquer avec nous, veuillez consulter la rubrique d'aide.

Nous pouvons :

  • répondre à des questions générales sur la Déclaration faite à l'avance dans ArriveCAN;
  • résoudre des problèmes de base;
  • vous aider à utiliser la Déclaration faite à l'avance dans ArriveCAN.

Heures d'ouverture

De 7 h à 19 h HE, du lundi au vendredi.

Fermé les jours fériés et les fins de semaine.

Coordonnées

Les services sont offerts en français et en anglais.

  • Téléphone : 1-800-461-9999 (sans frais pour les appels provenant du Canada ou des États-Unis)
  • Téléscripteur (ATS) : 1-866-335-3237 (au Canada ou aux États-Unis seulement)
  • De l'extérieur du Canada ou des États-Unis : 1-204-983-3500 ou 1-506-636-5064 (des frais d'interurbain s'appliquent)

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