Comment fournir vos empreintes digitales et votre photo

  • Si c’est la première fois que vous présentez une demande, vous devez fournir vos données biométriques (à moins d’en être dispensé).
  • Si vous les avez déjà fournies à l’appui d’une demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de permis de travail :
    • vos données biométriques sont probablement encore valides
    • dans ce cas, vous n’avez pas à les fournir de nouveau. Utiliser l’outil de vérification de l’état pour déterminer si vos données biométriques sont encore valides et quand elles expireront.

Étapes à suivre pour fournir vos données biométriques

1. Payer les frais de biométrie

Vous devez payer les frais de biométrie lorsque vous présentez votre demande. Autrement, vous pourriez subir des retards.

2. Obtenir la lettre d’instructions

Après avoir payé les frais de biométrie, vous recevrez une lettre confirmant que vous devez fournir vos données biométriques et indiquant où vous pouvez vous présenter pour le faire. Vous devez apporter cette lettre lorsque vous fournissez vos données biométriques.

La rapidité avec laquelle vous recevez la lettre dépend du mode de présentation de votre demande et du moment où vous payer les frais de biométrie.

Exception : Si vous soumettez une demande papier et que vous payez les frais de biométrie en personne à un centre de réception des demandes de visa (CRDV), vous pouvez fournir vos données biométriques immédiatement.

Si vous présentez votre demande en ligne

Visa de visiteur, permis d’études ou permis de travail
  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte dans les 24 heures suivant la présentation de votre demande.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs jours avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.

Nous ne pouvons commencer le traitement de votre demande qu’une fois que vous avez payé les frais de biométrie et fourni vos données biométriques.

Résidence permanente
  • Si vous soumettez une demande complète et que vous payez les frais de biométrie en même temps :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte en quelques jours ou quelques semaines.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.

Si vous envoyez votre demande par la poste

Visa de visiteur, permis d’études ou permis de travail
  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre par la poste plusieurs jours ou plusieurs semaines après que nous aurons reçu la demande et le paiement.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre par la poste.
Résidence permanente
  • Si vous soumettez une demande complète et que vous payez les frais de biométrie en même temps :
    • vous recevrez la lettre par la poste plusieurs jours, voire plusieurs semaines, après que nous aurons reçu la demande et le paiement.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre par la poste.

Si vous présentez votre demande à un centre de réception des demandes de visa (CRDV)

Si vous soumettez une demande papier en personne (tous les types de demandes)
  • Vous devez prendre rendez-vous à l’avance. Vous pourrez ensuite fournir vos données biométriques en même temps que vous soumettez votre demande et payez les frais applicables dans un CRDV. Vous n’avez pas besoin de lettre.
Si vous soumettez votre demande en ligne à un CRDV
  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte dans les 24 heures suivant la présentation de votre demande.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
    • Une fois que vous aurez reçu cette lettre, vous pourrez retourner au CRDV pour fournir vos données biométriques (apportez votre lettre).
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs jours avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
    • Une fois que vous aurez reçu cette lettre, vous pourrez retourner au CRDV pour fournir vos données biométriques (apportez votre lettre).

3. Aller dans un point officiel de collecte de données biométriques

Vous devez fournir vos données biométriques en personne. N’oubliez pas de prendre rendez-vous si ce service est offert.

Trouvez un point de collecte près de chez vous.

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