Comment fournir vos empreintes digitales et votre photo (données biométriques)

  • S’il s’agit de la première fois que vous présentez une demande, vous devez fournir vos données biométriques (à moins d’en être dispensé).
  • Si vous les avez déjà fournies à l’appui d’une demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de travail, vos données biométriques sont probablement encore valides :
    • Utilisez l’outil de vérification de l’état pour déterminer si vos données biométriques sont encore valides et à quel moment elles expireront.
    • Si elles sont encore valides, vous n’avez pas à les fournir de nouveau.

Étapes à suivre pour fournir vos données biométriques

1. Payer les frais de biométrie

Vous devez payer les frais de biométrie lorsque vous présentez votre demande, ou le traitement de votre demande pourrait être retardé.

Exception : Il n’y a aucuns frais à payer pour fournir des données biométriques pour un visa de transit.

2. Obtenir la lettre d’instructions relatives à la biométrie

Après avoir payé les frais de biométrie, vous recevrez une lettre confirmant que vous devez fournir vos données biométriques et indiquant où vous pouvez vous présenter pour le faire.

Vous devez apporter cette lettre lorsque vous fournissez vos données biométriques.

Vous devez aussi apporter votre passeport valide.

Demandeurs d’asile et personnes protégées qui n’ont pas de passeport

Si vous avez reçu une lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques mais vous n’avez pas de passeport, vous devez apporter l’un des documents suivants lors de votre rendez vous :

Cette dispense s’applique à vous si vous êtes :

  • un demandeur d’asile, et que votre demande :
    • est en traitement
    • a été jugée irrecevable
    • a été refusée par la Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR);
  • une personne protégée, dont, notamment :
    • la demande d’asile a été acceptée par la CISR;
    • la demande d’examen des risques avant renvoi (ERAR) a été acceptée.

La rapidité avec laquelle vous recevez la lettre dépend du mode de présentation de votre demande et du moment où vous payer les frais de biométrie. Répondez aux questions ci-dessous pour savoir quand vous recevrez cette lettre.

Si vous présentez en ligne votre demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de permis de travail

  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte dans les 24 heures suivant la présentation de votre demande.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs jours avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.

Nous ne pouvons commencer le traitement de votre demande qu’une fois que vous avez payé les frais de biométrie et fourni vos données biométriques.

Si vous présentez en ligne votre demande de résidence permanente

  • Si vous soumettez une demande complète et que vous payez les frais de biométrie en même temps :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte en quelques jours ou quelques semaines.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.

Si vous envoyez par la poste votre demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de permis de travail

  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre par la poste plusieurs jours ou plusieurs semaines après que nous aurons reçu la demande et le paiement.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre par la poste.

Si vous envoyez votre demande de résidence permanente par la poste

  • Si vous soumettez une demande complète et que vous payez les frais de biométrie en même temps :
    • vous recevrez la lettre par la poste plusieurs jours, voire plusieurs semaines, après que nous aurons reçu la demande et le paiement.
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs semaines avant que vous receviez la lettre par la poste.

Si vous présentez votre demande dans un centre de réception des demandes de visa (CRDV)

Si vous présentez une demande papier en personne dans un CRDV
  • Vous devez prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques.
  • Vous pouvez alors fournir vos données biométriques lorsque vous présentez votre demande au CRDV.
  • Vous n’avez pas besoin de lettre.
Si vous présentez votre demande en ligne dans un CRDV
  • Si vous payez les frais de biométrie au moment où vous présentez votre demande :
    • vous recevrez la lettre dans la boîte de message de votre compte dans les 24 heures suivant la présentation de votre demande.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous informer que vous avez reçu un nouveau message.
    • Vous devez prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques une fois que vous aurez reçu la lettre.
    • Vous pourrez ensuite retourner au CRDV pour fournir vos données biométriques (apportez votre lettre).
  • Si vous payez les frais de biométrie après avoir présenté votre demande :
    • il peut s’écouler plusieurs jours avant que vous receviez la lettre.
      • Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que vous avez reçu un nouveau message.
    • Vous devez prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques une fois que vous aurez reçu la lettre.
    • Vous pourrez ensuite retourner au CRDV pour fournir vos données biométriques (apportez votre lettre).

3. Rendez-vous à un point officiel de collecte des données biométriques

Vous devez fournir vos données biométriques en personne.

Vous devez prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques. Prenez votre rendez-vous dès que vous recevez votre lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques.

En raison de la forte demande de rendez-vous pour fournir les données biométriques en Europe, nous repoussons la date limite de certains demandeurs pour fournir leurs données biométriques.

Ressortissants ukrainiens et les membres de leur famille

Renseignez-vous sur les mesures concernant la biométrie qui sont en place pour vous.

Autres demandeurs touchés par la forte demande de rendez-vous en Europe

Prenez votre rendez-vous pour fournir vos données biométriques dès que possible afin d’éviter des retards dans le traitement de votre demande.

S’il vous est impossible de prendre rendez-vous avant la date limite indiquée dans votre lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques, nous ajouterons automatiquement 30 jours à la date limite indiquée. Cela signifie que vous disposerez de 60 jours pour fournir vos données biométriques si :

  • vous avez reçu votre lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques le 17 mars 2022 ou à une date ultérieure (vérifiez la date indiquée dans le haut de la lettre);
  • le pays de résidence indiqué dans votre demande figure dans la liste des pays de résidence admissibles ci-dessous.
Pays de résidence admissibles
  • Albanie
  • Algérie
  • Allemagne
  • Arménie
  • Autriche
  • Azerbaïdjan
  • Bosnie-Herzégovine
  • Espagne
  • Finlande
  • France
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Kazakhstan
  • Kirghizistan
  • Kosovo
  • Moldavie
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • République de Macédoine du Nord
  • République tchèque
  • Roumanie
  • Royaume-Uni
  • Russie
  • Serbie
  • Slovaquie
  • Suède
  • Tadjikistan
  • Turquie

Vous n’avez pas à communiquer avec nous pour obtenir la prolongation. Vous disposerez automatiquement de 60 jours pour fournir vos données biométriques si votre pays de résidence figure dans la liste des pays de résidence admissibles.

Si vous avez encore besoin de plus de temps ou que votre pays de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus

Vous devez utiliser le formulaire Web pour nous indiquer si :

  • vous avez encore besoin de plus de temps;
  • votre pays de résidence ne figure pas dans la liste et que vous êtes touché par les retards en Europe.

Lorsque vous remplissez le formulaire Web, assurez-vous de fournir des détails sur votre situation. Par exemple, si vous n’avez pas été en mesure d’obtenir un rendez-vous avant la date limite indiquée dans votre lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques, indiquez-nous la date et le lieu de votre rendez-vous.

Vous n’avez pas à transmettre plus d’un formulaire Web pour demander plus de temps.

Demandeurs touchés par la COVID-19

Découvrez ce que vous devez faire si vous ne pouvez pas fournir vos données biométriques à temps.

Trouvez un point de collecte près de chez vous

Conseils pour optimiser la qualité de vos photos et de vos empreintes digitales durant votre rendez-vous de collecte de données biométriques

  • À votre rendez-vous, vos mains doivent être exemptes de henné.
  • Laissez guérir les blessures, les coupures et les gerçures temporaires sur vos doigts avant de fournir vos données biométriques.
  • Évitez de porter des couleurs claires ou des accessoires sur la tête. Portez plutôt des couleurs vives.
    • Les couvre-chefs ne sont autorisés que s’ils sont de nature religieuse. Cependant, pour la prise de photo, votre visage doit être entièrement dégagé.

Remarque : Si nous n’arrivons pas à recueillir des empreintes digitales de grande qualité durant votre rendez vous, il est possible que vous deviez revenir à une date ultérieure pour fournir vos données biométriques.

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