Assurance-emploi pour les travailleurs ou les résidents à l'extérieur du Canada – Présenter une demande

5. Présenter une demande

Remarque : Avant de présenter votre demande, veuillez lire la section « Admissibilité ».

Vous devez présenter votre demande le plus rapidement possible après que vous cessez de travailler, même si votre employeur n'a pas encore émis votre relevé d'emploi. Si vous attendez plus de quatre semaines après votre dernier jour de travail pour présenter votre demande, vous risquez de perdre des prestations.

Pour faire votre demande, il vous suffit d'avoir accès à un ordinateur branché à Internet et remplir la demande en ligne. Vous pouvez la faire à la maison, dans un Centre Service Canada ou dans un endroit public offrant l'accès à Internet, comme la bibliothèque de votre quartier. Le site Web présente toutes les étapes à suivre pour remplir une demande. Prévoyez jusqu'à 1 heure pour remplir la demande en ligne.

Vous trouverez plus de renseignements sur la façon de faire une demande de prestations dans la publication intitulée Marche à suivre pour demander des prestations d'assurance-emploi.

Comment présenter une demande de prestations américaines d'assurance-chômage

Vous devez communiquer avec notre service d'information par téléphone ou vous rendre dans le Centre Service Canada le plus près de chez vous. Vous devrez nous fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d'assurance sociale, numéro de sécurité sociale et le nom de l'État des États-Unis duquel vous désirez demander des prestations. Selon l'État où vous avez occupé votre dernier emploi, vous pourriez avoir la possibilité de présenter votre demande directement à l'organisme chargé du développement de la main-d'œuvre de cet État (« state workforce development agency ») par Internet ou par téléphone. Si l'État en question n'accepte pas les demandes de prestations par Internet ou par téléphone, nous enverrons alors vos renseignements au bureau de Service Canada qui s'occupe des demandes pour la région où vous habitez. Vous pouvez également communiquer directement avec votre Centre Service Canada désigné.

Vous devez fournir la preuve que votre emploi aux États-Unis était autorisé en vertu des règlements sur l'immigration des États-Unis et que vous êtes disponible pour travailler et recherchez activement un emploi au Canada. Si vous n'êtes pas un résident du Canada, vous devez fournir la preuve que vous êtes autorisé à travailler au Canada.

Région de l'Atlantique
Pour les résidents du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de Terre-Neuve-et-Labrador et de l'Île-du-Prince-Édouard :

Centre Service Canada
Sous-groupe du traitement des demandes inter-États
95 rue Foundry
Bureau 310
Moncton, (Nouveau-Brunswick) E1C 8R5

Téléphone : 1-855-249-2290 poste 506-777-4558 - Télécopieur : 506-851-3443

Région du Québec
Pour les résidents du Québec :

Centre Service Canada
Sous-groupe du traitement des demandes inter-États
C.P. 10800, succursale Sainte-Foy
Québec, (Québec) G1V 5B4

Téléphone : 1-855-249-2290 ext 418-781-9349 - Télécopieur : 418-781-9275

Région de l'Ontario
Pour les résidents de l'Ontario :

Centre Service Canada
Sous-groupe du traitement des demandes inter-États
19 rue Lisgar
Sudbury, (Ontario) P3E 6L1

Téléphone : 1-877-486-1650 - Télécopieur : 705-670-6613

Région de l'Ouest et des Territoires
Pour les résidents du Manitoba, de l'Alberta, du Nunavut, de la Saskatchewan, de la Colombie Britannique, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest :

Centre Service Canada
Sous-groupe du traitement des demandes inter-États
1783, rue Hamilton
Regina (Saskatchewan) S4P 2N6

Téléphone: 1-866-483-6466 - Télécopieur 306-780-6483

Remarque : Si vous avez travaillé pour les Forces armées américaines aux États-Unis et voulez déménager ou revenir au Canada, vous devez présenter votre demande de prestations à l'organisme américain chargé du développement de la main-d'œuvre le plus près. Les Centres Service Canada n'acceptent pas ces demandes de prestations.

Comment présenter une demande de prestations canadiennes d'assurance-emploi lorsque vous résidez à l'extérieur du Canada

Vous pouvez présenter votre demande de prestations canadiennes d'assurance-emploi en ligne.

Si vous habitez aux États-Unis et demandez des prestations régulières, vous devez être disponible pour travailler et activement à la recherche d'un emploi, et vous devez fournir la preuve que vous êtes légalement autorisé à travailler aux États-Unis. Vous devrez aussi fournir le relevé d'emploi de votre employeur canadien.

Nous devons recevoir une copie de votre relevé d'emploi pour tous les emplois que vous avez occupés au cours des 52 dernières semaines. Si certains des employeurs pour qui vous avez travaillé au cours de cette période produisent leurs relevés sur papier, vous devrez nous fournir vous-même la copie de votre relevé. Par contre, si l'employeur envoie ses relevés d'emploi à Service Canada par voie électronique, vous n'avez pas besoin de nous remettre une copie de votre relevé pour cet emploi puisque nous en avons déjà une. Le jour même où l'employeur nous envoie votre relevé d'emploi électronique, vous pouvez le consulter et en imprimer une copie en ligne grâce au service Mon dossier Service Canada.

Si vous demeurez à l'extérieur du Canada, dans un pays autre que les États-Unis, vous pourriez avoir droit aux prestations de maternité, parentales, de compassion et pour proches aidants à condition que vous possédiez un numéro d'assurance sociale valide. Les prestations régulières ne peuvent pas être versées à une personne qui réside dans un pays autre que le Canada ou les États-Unis.

Le traitement des demandes de prestations en provenance de l'extérieur du Canada se fait dans la région de l'Ontario, au Centre Service Canada de Sudbury. Pour obtenir plus d'information, composez le 1-877-486-1650.

Résidents des États-Unis

Prestations régulières

Si vous habitez aux États-Unis, vous pouvez recevoir des prestations régulières pendant une période maximale de 36 semaines. Le nombre de semaines de prestations payables est basé sur le nombre d'heures d'emploi assurable que vous avez accumulées au Canada au cours des 52 dernières semaines ou depuis votre dernière demande de prestations.

Pour avoir droit aux prestations régulières, vous devez démontrer que :

  • vous avez occupé un emploi assurable selon les termes du programme d'assurance-emploi du Canada;
  • vous avez travaillé de 420 à 700 heures au cours des 52 dernières semaines ou depuis votre dernière demande de prestations; et
  • vous êtes légalement autorisé à travailler aux États-Unis

La période de référence est la plus courte des périodes suivantes :

  • la période de 52 semaines précédant immédiatement la date de début de votre demande; ou
  • la période commençant au début de votre ancienne période de prestations, si vous avez déjà fait une demande de prestations qui a été acceptée au cours des 52 dernières semaines, et se terminant au début de votre nouvelle période de prestations.

Exception : Dans certains cas, la période de référence peut être prolongée jusqu'à un maximum de 104 semaines si vous n'occupiez pas d'emploi assurable ou que vous ne receviez pas de prestations.

Vous devrez avoir accumulé entre 420 et 700 heures d'emploi assurable au cours de la période de référence pour avoir droit aux prestations régulières :

Pour plus de renseignements, appellez 1-800-206-7218.

Le nombre d'heures d'emploi assurable requis varie selon le taux de chômage de la région économique où vous avez occupé votre dernier emploi au Canada.

Le nombre de semaines de prestations régulières payables est basée sur le nombre d'heures d'emploi assurable, selon le tableau ci-dessous.

Nombre de semaines de prestations payables par heures d'emploi assurable
Nombre d'heures d'emploi assurable Nombre de semaines de prestations
420 - 489 10
490 - 559 11
560 - 629 12
630 - 699 13
700 - 769 14
770 - 839 15
840 - 909 16
910 - 979 17
980 - 1049 18
1050 - 1119 19
1120 - 1189 20
1190 - 1259 21
1260 - 1329 22
1330 - 1399 23
1400 - 1434 24
1435 - 1469 25
1470 - 1504 26
1505 - 1539 27
1540 - 1574 28
1575 - 1609 29
1610 - 1644 30
1645 - 1679 31
1680 - 1714 32
1715 - 1749 33
1750 - 1784 34
1785 - 1819 35
1820 et plus 36
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