Renouveler votre couverture
Possible retards dans les services de livraison de Postes Canada
La livraison du courrier pour certains programmes et services peut être retardée. Consultez les mesures en œuvre pendant la possible interruption des services de Postes Canada.
Sur cette page
- Renouveler votre couverture
- Ce dont vous avez besoin pour renouveler
- Renouveler en ligne
- Si quelqu'un vous aide à renouveler votre couverture
- Vérifier l'état de votre renouvellement
Renouveler votre couverture
Si vous vous êtes inscrit au RCSD avant le 1er mai 2025, vous deviez renouveler votre couverture avant le 1er juin 2025 pour éviter une interruption de couverture.
Si vous n'avez pas soumis votre demande de renouvellement à temps, votre couverture en vertu du RCSD prendra fin le 30 juin 2025. Vous pourrez renouveler votre couverture après la date limite, à condition que vous et votre époux ou conjoint de fait (le cas échéant) ayez produit votre déclaration de revenus de 2024 et reçu votre avis de cotisation de 2024 de l'Agence du revenu du Canada. Cependant, vous risquez une interruption de la couverture et les traitements offerts durant ce bris de couverture ne vous seront pas remboursés. Vous serez informé de la date d'entrée en vigueur de votre nouvelle couverture.
Remarque : Si vous avez reçu une lettre pour renouveler votre couverture du RCSD et que vous avez déjà soumis votre demande de renouvellement avec succès, aucune autre action n’est requise. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande, ainsi que celle de vos personnes à charge.
À quoi s'attendre
Une fois votre demande de renouvellement remplie, vous recevrez une lettre de décision confirmant votre admissibilité au plan, avec une couverture qui prendra effet à la date d'entrée en vigueur du renouvellement et valable jusqu'au 30 juin 2026. Cette lettre de décision décrira tout changement, incluant les ajustements apportés à votre niveau de quote-part (le cas échéant) en fonction de votre revenu familial net rajusté pour 2024.
Lors de votre prochain rendez-vous, vous pouvez apporter votre lettre et la montrer à votre fournisseur de soins buccodentaires afin d'éviter des frais inattendus en lien avec des traitements de santé buccodentaire.
Si vous demeurez admissible, vous pourrez utiliser votre carte de membre actuelle pour accéder aux services couverts. Vous ne recevrez pas une nouvelle carte de membre.
Votre couverture du RCSD prendra fin le 30 juin 2025 si :
- vous avez fait une demande de renouvellement de votre couverture, mais vous n'êtes plus admissible
- vous n’avez pas renouvelé votre demande avant la date limite du 1er juin 2025
- Remarque : Vous pouvez tout de même faire une demande de renouvellement après la date limite mais vous aurez une période d'interruption de votre couverture. Si vous répondez toujours aux critères d'admissibilité, votre couverture recommencera; cependant, aucun service de soins buccodentaires reçu pendant une interruption de couverture ne sera couvert ni remboursé rétroactivement. Vous serez informé de la date d'entrée en vigueur de votre nouvelle couverture.
Ce dont vous avez besoin pour renouveler
Vous devrez fournir les renseignements suivants afin de confirmer ou mettre à jour vos informations personnelles que nous avons dans nos dossiers :
- numéro d'assurance sociale (NAS)
- numéro de client
- adresse du domicile et adresse postale
- statut matrimonial (s'il y a lieu)
- numéro de téléphone
- courriel
- liste de la couverture dentaire dans le cadre de programmes sociaux gouvernementaux (s'il y a lieu)
Renouveler en ligne
L’outil de renouvellement est rapide et facile à utiliser.
Évitez les problèmes techniques
- Utilisez l'un des navigateurs Web suivants :
- Google Chrome (version 126 ou plus récente)
- Safari (version 15 ou plus récente)
- Microsoft Edge (version 126 ou plus récente)
- Mozilla Firefox (version 128 ou plus récente)
- Pour les utilisateurs d'Apple, utilisez l'un des systèmes d'exploitation suivants :
- iOS (version 13 ou plus récente)
- MacOS (version 10.15 ou plus récente)
- Activez les témoins et JavaScript dans votre navigateur
Accéder à vos informations du RCSD dans Mon dossier Service Canada (MDSC)
Si vous êtes devenu membre du Régime canadien de soins dentaires avant le 1er mai 2025 et que vous possédez votre numéro de client, vous pouvez renouveler votre couverture au RCSD dans votre compte MDSC.
Inscrivez-vous à Mon dossier Service Canada si vous n'avez pas encore de compte. Une fois inscrit ou connecté, accédez à la section « Régime canadien de soins dentaires » sur votre tableau de bord MDSC pour :
- renouveler votre couverture du RCSD :
- sélectionnez « Renouveler mon adhésion ».
- consulter vos lettres relatives au RCSD :
- sélectionnez « Consulter mes lettres ».
Si vous ne pouvez pas faire votre demande en ligne ou de votre compte dans MDSC
Contactez Service Canada au 1-833-537-4342 pour faire votre demande par téléphone. Pour les ATS, appelez le 1-833-677-6262. Vous pouvez également utiliser ces numéros pour demander des formats alternatifs tels que les gros caractères, le braille, le texte électronique, l'audio/vidéo et DAISY.
Si quelqu'un vous aide à renouveler votre couverture
Vous pouvez demander à une personne de confiance ou un délégué de vous aider à faire une demande d'admissibilité ou à renouveler votre couverture au RCSD.
Renouveler sa couverture avec l’aide d’une personne de confiance
Vous pouvez demander à une personne de confiance de vous aider à présenter votre demande par téléphone. Cette personne peut être :
- un ami ou une amie
- un proche
- celui ou celle qui vous fournit des soins
- un traducteur ou une traductrice
- un ou une interprète
Vous devez être capable de donner clairement votre consentement que vous acceptez l'aide de cette personne.
Renouveler sa couverture par l’intermédiaire d’un délégué
Un délégué a l'autorité légale de vous représenter et de prendre des décisions en votre nom.
Il peut vous représenter s'il figure sur la liste de vos délégués dans un document tel que :
- une procuration
- un mandat
- une tutelle
Avant de renouveler la couverture, votre délégué doit prouver qu'il a l'autorité légale de vous représenter. Les documents énumérés ci-dessus sont considérés comme une preuve. Envoyez-nous les documents originaux ou des copies certifiées par la poste ou soumettez-les en personne à n'importe quel bureau de Service Canada (voir adresses postales par province ou région).
Une fois que nous aurons traité les documents, nous contacterons votre délégué pour confirmer que nous avons accepté et avons ajoutés les documents à votre dossier. Votre délégué pourra ensuite renouveler votre couverture au RCSD en votre nom.
Façons de soumettre vos documents de preuve de délégation
Par la poste
Si vous ou votre délégué nous envoyez les documents par la poste, veuillez inclure une page couverture comprenant :
- votre nom complet
- votre numéro d'assurance sociale (NAS)
- une déclaration indiquant que les documents sont présentés pour le RCSD
- le numéro de téléphone de votre délégué
- et une adresse de retour afin que nous puissions vous retourner les documents une fois que nous les avons traités
| Province ou région | Adresse postale |
|---|---|
| Canada atlantique | Service Canada Régime canadien de soins dentaires CP 250, Succursale A Fredericton, NB E3B 4Z6 |
| Québec | Service Canada Régime canadien de soins dentaires CP 60 Boucherville, QC J4B 5E6 |
| Ontario | Service Canada Régime canadien de soins dentaires CP 5100, Succursale D Scarborough, ON M1R 5C8 |
| Ouest du Canada et Territoires | Service Canada Régime canadien de soins dentaires CP 2710, Succursale Main Edmonton, AB T5J 2G4 |
En personne
Si vous ou votre délégué soumettez les documents en personne à un bureau de Service Canada, veuillez fournir :
- votre nom complet
- votre numéro d’assurance sociale (NAS)
Pour plus d'information
Appelez le centre d'appel du RCSD au 1-833-537-4342 (téléimprimeur [TTY] au 1-833-677-6262) ou rendez-vous dans un Centre Service Canada.
Vérifier l'état de votre renouvellement
Vous pouvez vérifier l'état de votre renouvellement et celle de votre/vos personne(s) à charge en utilisant l'outil de vérification.
Vous devrez fournir les renseignements suivants pour chaque personne dont vous vérifiez l'état :
- le code de demande ou le numéro de client
- le numéro que vous avez reçu après avoir fait votre renouvellement, ou le numéro qui figure dans le coin droit de la lettre de renouvellement que vous avez reçue de Service Canada concernant le RCSD
- le numéro d’assurance sociale (NAS)
- pour les enfants qui font l’objet d’une demande, mais qui n’ont pas de NAS, vous devez indiquer leur nom complet et leur date de naissance
Vérifier le statut de votre renouvellement
Vous pouvez également nous appeler
Par service téléphonique automatisé
Vous pouvez utiliser le service téléphonique automatisé pour vérifier votre demande d'application ou de renouvellement de couverture. Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Composez le 1-833-537-4342, sélectionnez votre langue préférée, puis appuyez sur 3.
Par des agents
Des agents sont également disponibles de 8 h 30 à 16 h 30 (heure locale), du lundi au vendredi, pour répondre à vos questions. Ils ne répondent pas aux appels les jours fériés.
Remarque : Si votre enfant n'a pas de NAS, vous ne pouvez pas utiliser le service téléphonique automatisé pour vérifier l'état de sa demande ou de son renouvellement de couverture. Vous devrez vous adresser à un agent ou utiliser l'outil en ligne.
Par notre service ATS (téléscripteur)
Si vous êtes malentendant, utilisez notre service ATS (téléscripteur) : 1-833-677-6262
Les heures d'ouverture sont de 7 h à 19 h 30 (heure de l'Est) du lundi au vendredi.
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