Harlen : Aider les entreprises à facilement produire leurs déclarations de la TPS/TVH

Vos obligations fiscales d’entreprise vous empêchent-elles de dormir la nuit? Êtes-vous en retard dans la production de vos déclarations de la TPS/TVH? Ne savez-vous pas par où commencer? La gestion d’une entreprise est exigeante et comporte de nombreux défis. Le fait de consacrer du temps à la gestion de ses affaires fiscales peut sembler accablant pour de nombreuses entreprises canadiennes.

Heureusement, il y a des gens comme Harlen qui travaillent dans les coulisses de l’Agence du revenu du Canada pour s’assurer que les entreprises ont accès aux renseignements, aux outils et aux ressources dont elles ont besoin pour facilement produire leurs déclarations de la TPS/TVH.

Si une entreprise a de la difficulté à respecter ses obligations en matière de TPS/TVH, un agent de l’Agence sera chargé de lui donner du soutien et de l’aide à chaque étape du processus de production de la déclaration. L’agent communiquera également avec l’entreprise pour répondre à toutes ses questions au sujet de son compte. L’agent est cette personne à l’autre bout du fil qui vous aide et vous écoute, afin qu’elle puisse comprendre la situation fiscale unique de votre entreprise. Son rôle est également d’aider les gens à en apprendre davantage sur le processus de production des déclarations. Les entreprises doivent facturer, percevoir et payer la TPS/TVH et présenter leurs déclarations de la TPS/TVH sur une base régulière; l’Agence veut s’assurer que les gens ne sont pas intimidés lorsqu’il s’agit de gérer leurs impôts.

De 2019 à 2022, Harlen a travaillé comme agent de programmes; il a fourni un soutien de première ligne aux agents de l’Agence, répartis dans l’ensemble du pays. « Nous travaillons fort pour trouver des façons de simplifier la production de déclarations de la TPS/TVH et pour aider les gens à résoudre les erreurs de déclaration courantes », affirme Harlen. « Notre travail consiste à discuter avec les agents pour obtenir leurs commentaires et leurs opinions, car ce sont eux qui parlent aux entreprises chaque jour et qui les aident à régler les problèmes de déclaration. »

Le 3 octobre 2022, Harlen et son équipe ont lancé un projet qui permettra aux agents de l’Agence dans l’ensemble du Canada d’être mieux outillés pour aider les entreprises avec leurs demandes de renseignements sur la TPS/TVH. Dans le cadre de ce projet, l’Agence fournira un code d’accès à IMPÔTNET au déclarant (l’entreprise ou le représentant autorisé) par téléphone, sans avoir à le renvoyer au centre d’appel pour les entreprises ou à Canada.ca, ce qui facilitera le processus de production des déclarations de la TPS/TVH et fera gagner du temps à tous.

IMPÔTNET est un service qui permet aux inscrits à la TPS/TVH d’envoyer leurs déclarations directement à l’Agence par voie électronique. « Le fait de fournir le code d’accès par téléphone permettra de conseiller l’inscrit tout au long du processus de déclaration et de réduire le temps passé à essayer d’obtenir les renseignements manquants », dit Harlen. « Par le passé, nous avons entendu dire que les gens se sentaient frustrés par le fait que le processus comptait plusieurs étapes; nous avons donc tenté de le simplifier afin que les entreprises puissent facilement obtenir le code dont elles ont besoin pour utiliser IMPÔTNET. Nous nous tournons toujours vers nos agents pour obtenir des suggestions sur la façon dont nous pouvons leur faciliter la tâche. Ils sont au courant des vrais problèmes auxquels font face les déclarants de la TPS/TVH et c’est là que nous devons commencer. »

« Je veux que les gens sachent comment préparer leurs déclarations afin qu’ils puissent obtenir leurs remboursements et crédits de la TPS/TVH. En écoutant ce que les gens nous disent et en simplifiant le processus, nous espérons que les gens se sentiront plus confiants dans leur déclaration », affirme Harlen.

Pour en savoir plus sur la production de déclarations de la TPS/TVH, consultez la page TPS/TVH pour les entreprises sur Canada.ca.