Webinaire - Chaque dollar compte : Obtenez vos prestations et crédits !

Transcription

Diapositive 1 – Chaque dollar compte : obtenez vos prestations et crédits!

[Intervenant] : Bonjour et bienvenue à notre webinaire Chaque dollar compte présenté par l’Agence du revenu du Canada, ou l’ARC. 

Cette séance est spécialement conçue pour les personnes et les familles à revenu modeste. Aujourd’hui, nous verrons comment produire votre déclaration de revenus peut vous aider à accéder à des prestations et crédits intéressants auxquels vous pourriez avoir droit, y compris certains que vous ignorez peut-être!

[Visuel] : Une famille assise ensemble sur un canapé avec de jeunes enfants et un livre ouvert sur une table en bois.

Diapositive 2 – Reconnaissance des terres

[Intervenant] : L’Agence du revenu du Canada tient à reconnaître les terres prospères à travers le pays, qui nous soutiennent et enrichissent nos vies. Nous reconnaissons et exprimons notre gratitude envers les peuples autochtones qui ont pris soin de ces terres et qui continuent de nous guider dans l’établissement de relations respectueuses, fondées sur l’esprit de réconciliation.

Nous vous invitons à prendre un moment pour réfléchir à votre propre lien avec la terre depuis laquelle vous vous joignez à nous aujourd’hui, et à rendre hommage aux gardiens autochtones qui ont façonné, et qui continuent de façonner son histoire, en constante évolution.

[Visuel] : Une icône d'aigle, de narval et de violon.

Diapositive 3 – Aperçu

[Intervenant] : Aujourd’hui, nous verrons comment produire votre déclaration de revenus peut vous permettre d’accéder à des prestations et crédits importants, même si vous avez peu ou pas de revenus, ou si votre revenu est exonéré d’impôt.  

Nous allons examiner différentes façons de produire votre déclaration de revenus, y compris les options gratuites qui s’offrent à vous.

Vous apprendrez comment garder vos renseignements personnels à jour auprès de l’ARC et comment vous protéger contre les arnaques. 

Vous découvrirez également l’outil en ligne gratuit de l’ARC appelé Comprendre vos impôts, qui vous aidera à mieux comprendre les impôts et le régime fiscal. 

Enfin, je vous expliquerai comment les services de visibilité de l’ARC peuvent vous soutenir, vous ou votre organisation. 

L’objectif est de vous aider à ne rien laisser passer, car chaque dollar compte vraiment. 

Diapositive 4 – Allocation canadienne pour enfants

[Intervenant] : L’allocation canadienne pour enfants, ou l’ACE, est une prestation mensuelle non imposable versée aux familles pour les aider à subvenir aux besoins de leurs enfants de moins de 18 ans. 

Le montant que vous recevez dépend :

• de votre revenu familial net;
• du nombre d’enfants à votre charge;
• de l’âge des enfants.  

Vous pourriez obtenir jusqu’à concurrence de :

• 7 997 $ pour chaque enfant de moins de 6 ans;
• 6 748 $ pour chaque enfant de 6 à 17 ans.  

Pour recevoir l’ACE, vous devez faire une demande pour chaque enfant de votre ménage. Si vous n’avez jamais fait de demande auparavant et que personne d’autre ne reçoit l’allocation pour enfants, faites votre demande dès que possible. 

Produire votre déclaration de revenus chaque année est essentiel, même si vous n’avez eu aucun revenu ou que votre revenu est exonéré d’impôt. Cela permet à l’ARC de calculer vos paiements avec précision. Si vous avez un époux ou un conjoint de fait, ils doivent eux aussi produire leurs déclarations de revenus.  

Si vous ne produisez pas votre déclaration de revenus chaque année ou si vous la produisez en retard, toutes les prestations et crédits auxquels vous avez droit seront suspendus jusqu’à ce que votre déclaration soit à jour et que vos déclarations soient évaluées par l’ARC. 

Ensuite, nous verrons qui est admissible à l’ACE et comment en faire la demande.

[Visuel] : Une personne et deux jeunes enfants sont assis et lisent un livre ensemble.

Diapositive 5 – Êtes-vous admissible à la prestation canadienne pour enfants?

[Intervenant] : Pour être admissible à l’ACE, vous devez répondre à tous les critères suivants :

• vous habitez avec un enfant de moins de 18 ans.
• vous êtes le principal responsable des soins et de l’éducation de l’enfant; et
• vous êtes un résident du Canada aux fins de l’impôt

[Visuel] : Une personne sur un canapé avec un bébé sur ses genoux, tenant un café et utilisant un portable.

Diapositive 6 – Avez-vous droit à l’allocation canadienne pour enfants?

[Intervenant] : De plus, vous ou votre conjoint ou conjoint de fait devez également satisfaire à l’une des conditions suivantes :

• être un citoyen canadien;
• être un résident permanent;
• être une personne protégée;
• être un résident temporaire ayant habité au Canada pendant les 18 derniers mois et possédant un permis en règle le 19e mois;
• être un particulier qui est inscrit ou qui a le droit de l’être en vertu de la Loi sur les Indiens.

Diapositive 7 – Qui est considéré comme le principal responsable des soins et de l’éducation?

[Intervenant] : Vous êtes le principal responsable des soins et de l’éducation de votre enfant si vous :

• supervisez les activités quotidiennes de l’enfant;
• veillez à ce que l’enfant reçoive les soins médicaux dont il a besoin;
• prenez des dispositions relatives à la garde de l’enfant, au besoin. 

Si un organisme de protection de l’enfance est légalement et financièrement responsable de l’enfant, vous n’êtes alors pas considéré comme le principal responsable des soins et de l’éducation de l’enfant. Dans ce cas, l’organisme peut recevoir les allocations spéciales pour enfants pour les soins et l’éducation de l’enfant. 

Diapositive 8 – Pourvoyeurs de soins de proximité autochtones

[Intervenant] : Vous pourriez avoir droit à l’ACE si vous vivez avec un enfant et que vous vous en occupez dans le cadre d’un programme de parenté ou de relation étroite d’organismes directeurs à l’échelle provinciale, territoriale ou autochtone. 

Par exemple, un enfant peut être confié à un grand-parent, à un membre de la famille élargie ou à un ami proche sans être placé sous la garde ou la tutelle légale d’une province ou d’un territoire. 

[Visuel] : Une personne tenant un enfant à l’extérieur.

Diapositive 9 – Partagez-vous la garde de votre enfant?

[Intervenant] : Si vous partagez la garde de l’enfant, cela peut avoir une incidence sur vos paiements.

Vous devriez demander l’ACE dès la naissance de votre enfant, dès qu’un enfant commence à vivre avec vous ou dès que vous ou votre conjoint ou conjoint de fait répondez aux critères d’admissibilité.

L’ARC considère qu’il y a une situation de garde partagée lorsque l’enfant réside avec chaque parent au moins 40 % du temps à des adresses différentes, et que les deux sont principalement responsables des soins de l’enfant. Dans ces cas, chaque parent reçoit la moitié du paiement qu’il recevrait si l’enfant vivait avec lui à temps plein. 

Si les deux parents vivent dans la même maison, cela ne constitue pas une garde partagée.

[Visuel] : Deux personnes cuisinent ensemble dans une cuisine.

Diapositive 10 – Quand devriez-vous demander l’allocation canadienne pour enfants?

[Intervenant] : Vous devriez demander l’ACE dès la naissance de votre enfant, dès qu’un enfant commence à vivre avec vous ou dès que vous ou votre conjoint ou conjoint de fait répondez aux critères d’admissibilité. 

Postulez même si vous avez la garde partagée ou si l'enfant vit temporairement avec vous, pour une période déterminée.

[Visuel] : Une personne tenant un bébé, les deux sourient.

Diapositive 11 – Comment faire une demande d’allocation canadienne pour enfants

[Intervenant] : Si vous répondez à tous les critères d’admissibilité, vous pouvez présenter une demande pour l’ACE de l’une des trois façons suivantes : 

Vous pouvez utiliser la Demande de prestations automatisée lorsque vous enregistrez la naissance de votre nouveau-né auprès de votre province ou de votre territoire. Ce service n’est pas disponible au Nunavut.  

Vous pouvez présenter une demande en ligne à l’adresse Mon dossier. 

Vous pouvez également remplir le formulaire RC66, Demande de l’allocation canadienne pour enfants, puis l’envoyer à l’ARC. 

Envisagez d’utiliser Mon dossier ou la Demande de prestations automatisée pour éviter les retards potentiels liés au courrier. 

Si vous présentez une demande dans Mon dossier ou par la poste, vous devrez fournir une preuve de la naissance de l’enfant, comme un certificat de naissance ou un passeport. Ne faites votre demande qu’une seule fois; soumettre plusieurs demandes par différentes méthodes pourrait retarder vos paiements.  

Si vous avez un autre enfant, après avoir fait votre demande, vous devrez faire une demande distincte pour cet enfant et chaque enfant ultérieur.

Diapositive 12 – Crédit pour la taxe sur les produits et services/taxe de vente harmonisée (TPS/TVH)

[Intervenant] : Il y a également des prestations, des crédits, des déductions et des programmes auxquels vous pourriez être admissible qui ne dépendent pas de l’approbation au CIPH, comme le crédit pour la TPS/TVH, la déduction pour produits et services de soutien aux personnes handicapées et le régime d’accession à la propriété. 

Pour commencer, nous parlerons de l’un des crédits les plus courants de l’ARC, le Crédit pour la taxe sur les produits et services/taxe de vente harmonisée, appelé TPS/TVH. 

Le crédit pour la TPS/TVH est un paiement trimestriel non imposable pour les personnes ayant un revenu faible ou modeste. Cela permet de compenser la TPS ou la TVH payée sur les biens et les services.  

Pour l’obtenir, produisez votre déclaration de revenus chaque année, même si vous n’avez aucun revenu à déclarer. L’ARC confirmera si vous êtes admissible et pour quel montant.

[Visuel] : Une personne assise à une table extérieure utilisant un ordinateur portable.

Diapositive 13 – Admissibilité au crédit pour la TPS/TVH

[Intervenant] : Vous pourriez avoir droit à ce crédit si vous êtes résident du Canada et respectez au moins l’une des conditions suivantes :

• vous êtes âgé de 19 ans ou plus avant le mois où l’ARC verse un paiement;
• vous avez (ou avez déjà eu) un conjoint ou un conjoint de fait;
• vous êtes (ou avez déjà été) le parent d’un enfant avec qui vous habitez (ou avez déjà habité).

Aucune demande distincte n’est requise : l’ARC évalue automatiquement votre admissibilité lorsque vous produisez votre déclaration de revenus.

Diapositive 14 – Allocation canadienne pour les travailleurs

[Intervenant] : Alors que le crédit pour la TPS/TVH aide à compenser le coût des achats quotidiens, l’allocation canadienne pour les travailleurs, ou l’ACT, soutient les personnes et les familles qui travaillent, mais dont le revenu est faible. 

L’ACT est un crédit d’impôt remboursable conçu pour aider à faire face à la hausse du coût de la vie. L’ACT comporte deux parties :  

Un montant de base, disponible pour les personnes et les familles admissibles, ainsi qu’un supplément pour personnes handicapées pour celles qui disposent d’un certificat pour le crédit d’impôt pour personnes handicapées approuvé auprès de l’ARC. 

Pour être admissible, vous devez répondre aux critères suivants :

• avoir au moins 19 ans à la fin de l’année (ou vivre avec un conjoint, un conjoint de fait ou un enfant);
• avoir un revenu d’emploi; et
• avoir un revenu net inférieur à un certain seuil, qui varie selon votre situation familiale.

Vous pouvez demander l’ACT lorsque vous produisez votre déclaration de revenus. Si vous êtes admissible, vous pourriez également recevoir des versements anticipés tout au long de l’année.  

Pour 2025, le montant de base maximal est de 1 633 $ pour les personnes seules, ou de 2 813 $ pour les familles. Les montants peuvent varier pour les résidents de l’Alberta, du Nunavut et du Québec. 

Si vous êtes admissible au crédit d’impôt pour personnes handicapées, ou CIPH, vous pourriez aussi être admissible au supplément pour personnes handicapées de l’ACT, lequel peut atteindre 843 $ pour l’année d’imposition 2025.  

Pour en savoir plus sur l’ACT et comment la demander, allez à canada.ca/allocation-canadienne-travailleurs.

[Visuel] : Une personne avec des tatouages visibles sur le cou.

Diapositive 15 – Crédit d’impôt pour personnes handicapées (CIPH)

[Intervenant] : Le CIPH est un crédit d’impôt non remboursable qui permet de réduire l’impôt sur le revenu que les personnes en situation de handicap ou un membre de leur famille qui subvient à leurs besoins pourraient devoir payer.   

Même si vous n’avez pas de revenu imposable, il peut y avoir d’autres avantages à présenter une demande de CIPH. L’approbation peut vous aider à accéder à d’autres programmes fédéraux, comme la prestation pour enfants handicapés, appelé PEH, le supplément pour personnes handicapées de l’Allocation canadienne pour les travailleurs, le régime enregistré d’épargne-invalidité, appelé REEI, et la nouvelle Prestation canadienne pour les personnes handicapées. Je parlerai davantage de certains de ces programmes sous peu.

[Visuel] : Une personne est assise sur un canapé dans un salon, utilisant un téléphone intelligent, avec une jambe prothétique visible.

Diapositive 16 – Prestation pour enfants handicapés

[Intervenant] : La PEH concerne les familles qui subviennent aux besoins d’un enfant de moins de 18 ans ayant droit à l’Allocation canadienne pour enfants, appelé ACE, et au CIPH. Il s’agit d’un paiement non imposable pouvant aller jusqu’à 3 411 $ annuellement par enfant admissible et qui est versé en même temps que le paiement mensuel de l’ACE. 

[Visuel] : Un enfant avec une jambe prothétique assis sur le sol et empilant des blocs en bois.

Diapositive 17 – Régime enregistré d’épargne-invalidité (REEI)

[Intervenant] : Un régime enregistré d’épargne-invalidité, appelé REEI, vise à aider les personnes dont la demande a été approuvée pour le CIPH à épargner pour leur sécurité financière à long terme. 

Le gouvernement versera un maximum de 3 500 $ en subventions de contrepartie au cours d’une année, et jusqu’à 70 000 $ au cours de la vie du bénéficiaire. 

Pour les familles à revenu modeste, le gouvernement du Canada versera également à un REEI le bon canadien pour l’épargne-invalidité dont le montant pourrait aller jusqu’à 1 000 $ par année. Sa limite à vie est de 20 000 $. Aucune cotisation personnelle n’est nécessaire. Une fois qu’un régime est ouvert par l’intermédiaire d’une institution financière, les paiements de bons seront automatiquement déposés dans le REEI des bénéficiaires qui atteignent le seuil du revenu.  

Les subventions et bons ne sont disponibles que jusqu’au 31 décembre de l’année où le bénéficiaire atteint 49 ans.  

Diapositive 18 – Prestation canadienne pour les personnes handicapées

[Intervenant] : La nouvelle prestation canadienne pour les personnes handicapées offre un soutien financier aux personnes en situation de handicap âgées de 18 à 64 ans, approuvées pour le CIPH et ayant un revenu modeste. 

Le premier mois d’admissibilité était juin 2025 et les paiements ont commencé en juillet. Les bénéficiaires admissibles peuvent recevoir jusqu’à 200 $ par mois. 

La Prestation canadienne pour les personnes handicapées est administrée par Service Canada. Pour plus de renseignements et pour présenter une demande, visitez le site Web canada.ca/prestation-handicap.

Diapositive 19 – Crédit d’impôt pour la rénovation d’habitations multigénérationnelles

[Intervenant] : Le crédit d’impôt pour la rénovation d’habitations multigénérationnelles est un crédit d’impôt remboursable que vous pouvez demander dans votre déclaration de revenus. 

Si vous êtes admissible, vous pouvez demander ce crédit pour certaines dépenses de rénovation afin de créer une unité secondaire autonome. L’unité secondaire doit permettre à un adulte de plus de 65 ans ou à un adulte ayant droit au CIPH de vivre avec un proche admissible.  

Le crédit d’impôt pour 2025 rembourse 14,5 % de vos coûts, jusqu’à un maximum de 7 250 $ pour chaque demande admissible.

[Visuel] : Cinq personnes, dont deux enfants, cuisinent et interagissent dans une cuisine.

Diapositive 20 – Utilisez les outils en ligne liés aux prestations

[Intervenant] : Avant de passer à la prochaine section, je veux vous faire part de deux outils de prestations en ligne.

Le premier, Chercheur de prestations, peut vous aider à déterminer les prestations auxquelles vous pourriez être admissible. Pour l’utiliser, rendez-vous à la page canada.ca/chercheur-prestations et répondez à quelques questions. Cela permettra de créer une liste personnalisée pour vous. 

Vous pouvez également utiliser le calculateur de l’ARC pour voir le montant que vous pourriez recevoir en prestations pour enfants et familles. Pour utiliser cet outil, consultez la page canada.ca/calculateur-prestations-enfants-familles.  

Parlons maintenant de l’étape la plus importante pour recevoir vos prestations et crédits : produire votre déclaration de revenus.

Diapositive 21 – Façons de produire vos impôts

[Intervenant] : Vous pouvez produire votre déclaration de revenus de diverses façons.   

Le moyen le plus rapide et le plus simple est de produire votre déclaration en ligne. Si vous êtes admissible, vous pouvez utiliser des logiciels certifiés, dont certains sont même gratuits sur le site Web canada.ca. Le logiciel vous guide tout au long du processus, calcule tout et vous permet de vous assurer que vous ne manquez aucune prestation et aucun crédit. Selon le logiciel, vous pouvez aussi utiliser la fonction « Préremplir ma déclaration », qui peut automatiquement récupérer les renseignements de votre formulaire auprès de l’ARC et remplir la déclaration de revenus pour vous.   

Si vous avez un revenu modeste et une situation fiscale simple, un bénévole peut être en mesure de produire votre déclaration de revenus pour vous à un comptoir d’impôts gratuit. 

Vous pouvez également vous faire aider par un membre de votre famille, un ami ou un préparateur de déclarations de revenus.    

Vous pouvez aussi produire votre déclaration de revenus en format papier en téléchargeant la trousse d’impôt pour votre province ou territoire, en remplissant les formulaires à l’ordinateur ou à la main et en les envoyant par la poste à l’ARC.   

Pour en savoir plus, consultez la page canada.ca/impots-preparez-vous.

Diapositive 22 – Déclarer simplement

[Intervenant] : Si vous avez un revenu faible et une situation fiscale simple, vous pourriez être admissible à utiliser les services Déclarer simplement et produire votre déclaration en aussi peu que 10 minutes!   

Si vous avez reçu une lettre d’invitation de l’ARC, celle-ci contient les renseignements dont vous avez besoin pour utiliser les services Déclarer simplement afin de produire votre déclaration. Pour ce faire, vous devrez confirmer votre identité et répondre à quelques courtes questions.  

Si vous habitez au Québec, vous devrez produire votre déclaration de revenus provinciale séparément.  

Les services Déclarer simplement ouvrent le 9 mars 2026, soit un peu plus tard que les années précédentes. Vérifiez votre compte de l’ARC ou votre courrier au début du mois du mars pour voir si vous avez reçu une invitation. 

Si vous ne recevez pas d’invitation, mais que vous avez un revenu faible et une situation fiscale simple, vous pourriez tout de même pouvoir utiliser les services Déclarer simplement. 

Pour en savoir plus, consultez la page Web des services Déclarer simplement à l’adresse canada.ca/declarer-simplement et essayez le nouveau questionnaire qui sera disponible à partir du 23 février 2026. 

[Visuel] : Une personne travaille sur un portable à une table pendant que deux enfants dessinent à proximité.

Diapositive 23 – « Laissez-nous vous aider à obtenir vos prestations! » Formulaire de déclaration simplifiée de crédits et de prestations

[Intervenant] : Les peuples autochtones pourraient être en mesure de produire une déclaration de revenus en utilisant la déclaration simplifiée de crédits et de prestations pour les Autochtones « Laissez-nous vous aider à obtenir vos prestations! », à condition de répondre aux critères d’admissibilité indiqués sur le formulaire. Si les demandeurs ne sont pas admissibles, ils peuvent déposer leur déclaration en utilisant l’une des méthodes que j’ai mentionnées dans la diapositive précédente. 

Les formulaires sont disponibles auprès des centres d’amitié locaux, des représentants communautaires, des bureaux de conseils de bande, des bureaux de Service Canada ou d’un Centre de services du Nord. Si ces derniers n’en ont pas, ils peuvent les commander pour vous. 

Les formulaires varient selon la province ou le territoire; l’exemple montré provient de l’Ontario.

[Visuel] : Laissez-nous vous aider à obtenir vos prestations! Déclaration simplifiée de crédits et de prestations pour les Autochtones

Diapositive 24 – Aide fiscale gratuite

[Intervenant] : Comme je viens de le mentionner, vous pourriez avoir droit à l’aide gratuite d’un bénévole pour produire votre déclaration de revenus!   

Le programme s'appelle le Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt, ou PCBMI. Au Québec, il est connu sous le nom de Service d’aide en impôt – Programme des bénévoles, ou SAIPB.  

Si vous avez un revenu modeste et une situation fiscale simple, vous pourriez être admissible aux services offerts au comptoir d’impôts gratuit. En règle générale, votre revenu est modeste s’il s’élève à moins de 30 000 $ pour une personne célibataire et à moins de 55 000 $ pour un couple. Votre situation fiscale est simple si, par exemple, vous n’êtes pas propriétaire d’une entreprise et ne tirez aucun revenu d’un bien locatif.   

Des comptoirs fiscaux sont organisés toute l’année. Toutefois, la plupart des comptoirs ne sont offerts qu’en mars et en avril.   

Au Québec, les organismes communautaires partenaires du SAIPB organisent des séances gratuites de préparation de déclarations de revenus et n’acceptent aucun paiement pour la production des déclarations fédérales. Pour les déclarations provinciales du Québec, des frais minimes peuvent être demandés, à condition qu’ils respectent les lignes directrices de Revenu Québec.

Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour trouver un comptoir, consultez la page canada.ca/impots-aide. 

[Visuel] : Le logo du programme communautaire de bénévolat en matière d’impôt sur le revenu.

Diapositive 25 – Besoin d’aide?

[Intervenant] : L’ARC a besoin de votre autorisation pour traiter avec une autre personne, comme un membre de la famille, un ami ou un comptable, qui peut agir en tant que votre représentant pour les questions relatives à l’impôt sur le revenu et aux prestations.  

Vous pouvez donner l’autorisation à une autre personne à Mon dossier, ou sur papier en remplissant le formulaire AUT-01, Autoriser l’accès hors ligne d’un représentant, et en l’envoyant à l’ARC. Veuillez noter que si vous utilisez l’option du formulaire papier, il peut seulement autoriser un représentant à communiquer en son nom avec l’ARC par téléphone, par télécopieur, par la poste ou en personne sans accès en ligne. 

Diapositive 26 – Avez-vous reçu une lettre de l’ARC? Nul besoin de vous inquiéter!

[Intervenant] : Après avoir produit votre déclaration de revenus, ou à tout moment, l’ARC peut vous envoyer une lettre ou un questionnaire pour confirmer votre admissibilité aux prestations et crédits. 

Si vous en recevez une, ne l’ignorez pas. Répondez dès que possible! On pourrait vous demander des documents pour mettre à jour vos renseignements, comme votre état civil, une preuve que vous êtes le principal responsable des soins et de l’éducation d’un enfant, ou votre adresse. 

Si vous avez besoin de plus de temps, que vous n’avez pas les documents ou que vous ne savez pas ce qui est demandé, communiquez avec l’ARC. Ces renseignements aident l’ARC à calculer vos versements de prestations et de crédits. Si vous ne répondez pas, vos versements pourraient être interrompus et vous pourriez être tenu de rembourser les montants déjà reçus.

[Visuel] : Une personne tenant une tablette et une feuille de papier.

Diapositive 27 – Vous vous trouvez dans une situation d’abus?

[Intervenant] : L’ARC sait qu’il est important d’accéder aux paiements de prestations et de crédits, surtout pendant les périodes de stress et de transition.

Vous n’aurez jamais besoin de communiquer avec un conjoint ou un conjoint de fait violent pour fournir des renseignements à l’ARC.

Si vous subissez de la violence ou des mauvais traitements et que vous ne pouvez pas obtenir les documents demandés, vous pouvez envoyer l'un des éléments suivants à la place :

• une lettre d’un tiers de confiance expliquant votre situation. Par exemple, la lettre peut provenir d’un membre :
  • du clergé;
  • d’un conseil de bande;
  • d’un refuge; ou
  • d’un bureau de réinstallation.
• une copie d’une ordonnance de non-communication ou d’une ordonnance de protection; ou
• une copie d’un dossier de police

Une fois que vous aurez soumis l’un des documents mentionnés, aucune autre mesure n’est requise de votre part, et votre examen prendra fin.

Pour en savoir plus, allez à canada.ca/situation-abus.

Diapositive 28 – Foire aux questions 

[Intervenant] : Une question fréquente que nous recevons est la suivante : vais-je cesser de recevoir mes prestations et crédits de l’ARC si je suis sans abri ou en situation de logement précaire?

La réponse est non.  

Le montant de vos prestations et crédits de l’ARC est déterminé en fonction de votre revenu et de votre statut de résidence, et non de votre situation de logement. Même si vous êtes sans abri ou en situation de logement précaire, vous pouvez toujours recevoir le soutien auquel vous avez droit. 

Pour continuer à recevoir vos versements sans interruption, assurez-vous que vos renseignements personnels, en particulier votre adresse postale et vos coordonnées bancaires, sont à jour dans Mon dossier. 

Si vous n’avez pas d’adresse permanente et que vous séjournez dans un refuge, vous pouvez utiliser l’adresse du refuge pour continuer à recevoir vos versements et votre courrier de l’ARC. 

Pour plus de détails et de ressources, y compris du soutien pour les personnes en situation de logement précaire, consultez la page canada.ca/logement-precaire.

Diapositive 29 – Mon dossier pour les particuliers

[Intervenant] : Garder vos informations à jour est tout aussi important que de soumettre des documents.

Mon dossier est un portail en ligne dans votre compte de l’ARC qui vous permet de gérer vos renseignements en matière d’impôt et de prestations de façon rapide, pratique et sécuritaire.   

En plus de produire votre déclaration de revenus chaque année, vous devez tenir vos renseignements personnels à jour auprès de l’ARC pour continuer de recevoir des prestations et des crédits.    

Cela inclut votre adresse, votre état civil et le nombre d’enfants à votre charge. Vous pouvez mettre à jour tous ces renseignements au moyen de Mon dossier.  

Vous pouvez aussi faire ce qui suit : 

• Faire le suivi de votre remboursement, consulter ou modifier votre déclaration de revenus 
• Consulter le courrier en ligne, comme votre avis de cotisation
• Vérifier vos versements de prestations et de crédits, ainsi que les relevés connexes.  
• Faire une demande de CIPH et suivre l’état de votre demande
• Et bien plus encore!  

Pour obtenir plus de renseignements ou pour créer un compte de l’ARC au service Mon dossier, consultez le site Web : canada.ca/arc-services-ouverture-session.

[Visuel] : Une capture d’écran de la page de présentation du compte de l’ARC dans Mon dossier.

Diapositive 30 – Vous voulez en savoir plus sur les impôts?

[Intervenant] : Ensuite, nous allons jeter un œil rapide à un outil en ligne gratuit de l'ARC appelé Comprendre vos impôts. Cette ressource est conçue pour vous aider à comprendre le système fiscal canadien, comment il fonctionne, pourquoi nous payons des impôts, comment remplir une déclaration de base, et plus encore. C'est interactif, facile à utiliser, et idéal pour quiconque souhaite apprendre à son propre rythme. Regardons une courte vidéo pour voir comment cela fonctionne.

** Transcription du vidéo**

Tu n’arrives pas à suivre quand ça parle d’impôt? On peut t’aider!​

Comprendre vos impôts est un outil d’apprentissage en ligne gratuit de l’Agence du revenu du Canada.​

Il est destiné à tout le monde : aux étudiants, à ceux et celles qui font leurs impôts pour la première fois ou qui cherchent simplement une introduction à l’impôt au Canada claire et facile à suivre.​

Nous offrons de courtes vidéos, des leçons intéressantes et des jeux-questionnaires amusants pour améliorer tes connaissances.​

Tu apprendras des choses sur les prestations et les crédits disponibles, sur ce que tu dois faire quand tu commences un nouveau travail et sur la façon de bien remplir ta déclaration de revenus. Tu trouveras les infos dont tu as besoin pour faire tes impôts comme un pro!​

Nous expliquons aussi comment fonctionne le régime fiscal du Canada, pourquoi les impôts sont importants et comment ils aident des millions de Canadiens chaque jour. Et toi aussi!​

Ce que tu apprends pourrait t’aider à obtenir des prestations, des crédits ou des déductions pour mettre de l’argent en plus dans tes poches.​

Pour en savoir plus ou pour faire tes premiers pas, va à la page canada.ca/comprendre-impots.​

Diapositive 31 – Travaillons ensemble!

[Intervenant] : En plus de son outil d’apprentissage en ligne gratuit, l’ARC s’engage à aider les particuliers à comprendre les avantages de produire leur déclaration de revenus, y compris les prestations et les crédits auxquels ils pourraient avoir droit, ainsi que le soutien disponible pour remplir leur déclaration de revenus et de prestations. 

Grâce à des partenariats conclus avec des organismes communautaires partout au pays, le programme de visibilité de l’ARC élargit sa portée en offrant des séances d’information et en transmettant du matériel éducatif. 

Grâce au programme de visibilité, les agents du programme de l’ARC peuvent :

• offrir des séances d’information pour vos employés ou votre collectivité;
• participer à un événement;
• fournir des documents d’information à l’intention de votre collectivité;
• offrir des renseignements sur la façon de recevoir des prestations et des crédits;
• donner des ateliers de formation. 

Pour savoir comment l’ARC peut aider votre organisation à répondre aux besoins de votre collectivité, balayez le code QR sur la diapositive ou consultez la page canada.ca/arc-visibilite.

[Visuel] : Un QR code avec des points noirs.

Diapositive 32 – Évitez les arnaques!

[Intervenant] : Vous devez toujours faire preuve de prudence si vous recevez de la correspondance ou des appels qui prétendent provenir de l’ARC. Les arnaqueurs imitent l’ARC pour tenter de voler vos renseignements personnels en vous ciblant par téléphone, texto, messagerie instantanée, courriel ou courrier. Ils peuvent exiger un paiement immédiat, vous menacer et tenter d’obtenir vos renseignements personnels et financiers.   

L’ARC peut légitimement communiquer avec vous par téléphone, message automatisé, lettre ou courriel pour vous poser une question sur votre compte ou clarifier quelque chose que vous avez divulgué. Comment faire la différence entre un appel réel et une arnaque de l’ARC? L’ARC ne vous demandera jamais de fournir des renseignements personnels ou financiers par message vocal, par courriel ou par message texte.  

En cas de doute, vérifiez Mon dossier pour voir si vous avez un montant dû.  

Découvrez comment reconnaître et signaler les arnaques sur le site Web canada.ca/evitez-les-arnaques.

[Visuel] : Capture d'écran de la diapositive du webinaire Évitez les arnaques avec le triangle jaune avec un point d'exclamation à l'intérieur qui dit : Certaines arnaques sautent aux yeux, d'autres moins. canada.ca/evitez-les-arnaques.

Diapositive 33 – Merci!

[Intervenant] : Cela nous amène à la fin du webinaire d’aujourd’hui.

Pour de plus amples renseignements sur l’un des sujets abordés aujourd’hui, y compris les ressources adaptées aux peuples autochtones, les détails sur le revenu exonéré d’impôt et les prestations disponibles, rendez-vous à canada.ca/chaque-dollar-compte, où vous pouvez aussi écouter le balado Impôlogie de l’ARC pour obtenir des renseignements fiscaux.

Nous vous encourageons également à visiter notre page d’événements à venir à l’adresse canada.ca/arc-visibilite-evenements afin de visionner les enregistrements précédents et pour vous inscrire à l’un de nos prochains webinaires.     

Saviez-vous que vous pouvez trouver des réponses à la plupart de vos questions en quelques minutes en utilisant les outils trouvés sur le site Web canada.ca/arc-evitez-attente? Vous pouvez utiliser le nouveau robot conversationnel fondé sur l’IA générative, accéder à votre compte de l’ARC et trouver des réponses dans la foire aux questions. Le meilleur dans tout ça, c’est qu’il n’y a pas d’attente! Balayez le code QR sur la diapositive pour plus d'informations.

Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez en ligne, et vous habitez dans les territoires et que votre numéro de téléphone commence par l’indicatif régional 867, composez le 1-866-426-1527.

Si vous êtes sourd, malentendant ou avez un trouble de la parole et que vous êtes inscrit auprès du Service de relais vidéo du Canada, composez le 272-778 dans la demande pour obtenir de l’aide d’un agent.  

Restez en contact avec l’ARC sur Facebook, X, YouTube, LinkedIn et Instagram.

Nous espérons que ce webinaire vous a été utile! Merci de votre participation et bonne journée! 

Miigwetch!

[Visuel] : Un QR code avec des points noirs

[Visuel] : L'icônes des plateformes de médias sociaux : Facebook, X (anciennement Twitter), YouTube, LinkedIn et Instagram.