Contactez la Direction des régimes enregistrés
Pour obtenir des renseignements concernant l'administration des régimes d’épargne et de pension, vous pouvez nous rejoindre par téléphone, par la poste, par service de messagerie ou par courriel.
Pour toutes questions concernant le Régime de pension du Canada (RPC) et de la Sécurité de la vieillesse (SV), allez à Pensions publiques - Canada.ca.
- Nos agents n'ont pas accès aux renseignements des contribuables.
- Nos agents ne peuvent pas répondre aux demandes de clients concernant le Régime de pension du Canada (RPC) et de la Sécurité de la vieillesse (SV).
Par téléphone
Pour les appels du Canada et des États-Unis, appelez sans frais au : 1-800-267-3100
Pour les appels de l’extérieur du Canada et des États-Unis, appelez à frais virés au : 613-221-3105. La direction des régimes enregistrés acceptent tous les appels à frais virés.
Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), de 8 h à 17 h (heure de l’Est). Les appels reçus en dehors des heures de travail seront acheminés à une boîte vocale et nos agents y répondront le jour ouvrable suivant.
Par la poste et par service de messagerie
En raison de travaux de réfection du bâtiment s'étalant sur plusieurs années, l'adresse postale de la Direction des régimes enregistrés a été temporairement modifiée. Veuillez utiliser l'adresse suivante pour toute correspondance jusqu'à nouvel ordre :
Direction des régimes enregistrés
Agence du revenu du Canada
2215, crois. Gladwin
Ottawa ON K1B 4K9
Par courriel
RPD.LPRA2@cra-arc.gc.ca (La direction des régimes enregistrés n'accepte pas les courriels contenant des informations personnelles ou celles liées aux régimes.)
L'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30.
Les messagers doivent se rendre à la plate-forme de chargement aux fins de livraison et signature.
Si vous désirez nous envoyer par messager des renseignements connexes à votre régime, veuillez prendre note que l'information relative à certains régimes est de nature délicate et doit être manipulée avec précaution.
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