Clavardage en ligne de l'Agence du revenu du Canada

À propos du service de clavardage en ligne

L'Agence du revenu du Canada a lancé un service de clavardage en ligne qui permet aux contribuables de poser des questions, d'ordre général ou non liées à un compte directement à un agent de l'Agence.

Les agents du service de clavardage en ligne peuvent vous aider en répondant à vos demandes de renseignements sur l'impôt des particuliers. Ils pourront répondre à vos questions sur les dates limites de production des déclarations de revenus, produire sa déclaration, les demandes de renseignements sur un paiement, ou autres. Ils répondront aussi à vos questions liées aux formulaires et à la Remise canadienne sur le carbone (précédemment connue sous le nom de paiement de l’incitatif à agir pour le climat).

Si vous n'obtenez pas les renseignements dont vous avez besoin en utilisant le service de clavardage en ligne, vous pouvez continuer à communiquer avec nous au moyen de l'une de nos options de libre-service ou par téléphone.

Remarque

Nous voulons vous rappeler de ne communiquer aucun renseignement personnel, comme votre numéro d'assurance sociale, votre adresse ou votre date de naissance lors du clavardage en ligne.

Sujets disponibles

Le service de clavardage en ligne est disponible pour les questions générales sur les sujets suivants :

• l'impôt sur le revenu des particuliers;
• la Remise canadienne sur le carbone;
• les demandes de renseignements sur le portail Mon dossier;
• les commandes de formulaires et de publications de l'Agence.

Heures de service

Le service de clavardage en ligne est offert du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30, heure de l’Est.