Utiliser Mon dossier

Options de connexion disponibles

Vous vous inscrivez à un compte de l’ARC pour accéder à Mon dossier, Mon dossier d’entreprise et Représenter un client.

Vous avez 3 façons différentes de vous connecter à votre compte de l’ARC. Peu importe l’option que vous choisissez, vous aurez accès aux mêmes renseignements et services.

1. Utilisation d’un partenaire de connexion
   Utilisez les mêmes informations de connexion que celles que vous utilisez pour les services bancaires en ligne.
2. Utilisation d’un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC
   Utilisez votre ID utilisateur et votre mot de passe.
3. Utilisation d’un partenaire provincial (résidents de l’Alberta et de la Colombie-Britannique seulement)
   Utilisez votre compte Alberta.ca Account (seulement disponible en anglais) ou votre carte de services de la Colombie-Britannique (BC Services Card- seulement disponible en anglais).

Vous trouverez ci-dessous une image de la page de connexion au compte de l’ARC :

Sélectionnez « S’inscrire à un compte de l’ARC » si vous ne possédez pas déjà d’informations d’identification.

Choisissez une option de connexion pour vous inscrire et suivez les instructions à l’écran pour terminer votre inscription. L’option de connexion que vous choisissez sera celle que vous utiliserez chaque fois pour vous connecter à votre compte de l’ARC.

Renseignements requis pour vous inscrire

Pour vous inscrire à un compte de l’ARC, vous aurez besoin de ce qui suit :

• votre numéro d’assurance sociale (NAS);
• votre date de naissance;
• le montant que vous avez déclaré à la ligne 15000 de votre dernière déclaration de revenus
• un autre montant que vous avez inscrit dans votre dernière déclaration de revenus.

Numéro d’assurance sociale (NAS)

Numéro d’assurance sociale (NAS)

Les montants que vous entrez lors du processus d’inscription doivent provenir de votre déclaration de revenus de l’année en cours ou de l’année précédente. Ayez vos déclarations de revenus évaluées à portée de main, car le système ne demandera pas toujours les montants de la même ligne.

Pour obtenir un accès immédiat à votre compte de l’ARC, vous aurez besoin d’un appareil mobile avec un appareil photo fonctionnel et de l’un des éléments suivants :

• votre passeport canadien
• votre permis de conduire canadien
• votre carte d’identité avec photo provinciale ou territoriale

Utiliser l’authentification multifacteur

L’authentification multifacteur est une mesure de sécurité améliorée utilisée dans l’ensemble des services d’ouverture de session de l’ARC. Elle permet d’assurer la sécurité et la protection de vos renseignements.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte de l’ARC, vous pouvez choisir d’obtenir le code d’accès à usage unique sur :

• une application d’authentification tierce;
• un téléphone;
• une grille de codes d’accès.

Utiliser une application d’authentification tierce

Pour utiliser une application d’authentification tierce, vous devrez télécharger une application compatible avec un compte de l’ARC. À l’aide de l’application, scannez le code QR fourni ou entrez manuellement la clé de configuration que l’ARC vous fournit dans l’application. L’application générera ensuite un code d’accès à usage unique avec lequel vous pourrez vous connecter.

Utiliser un téléphone

Pour recevoir un code d’accès à utilisation unique par téléphone, vous devrez fournir un numéro de téléphone cellulaire ou fixe. Lorsque vous vous connectez à votre compte de l’ARC, le système vous enverra un code d’accès unique par message automatisé ou message texte.

Utiliser une grille de codes d’accès

Le système créera une grille de codes d’accès unique pour vous. Cette grille est un tableau composé de rangées numérotées et de colonnes lettrées, un peu comme une carte de bingo. Il est important de sauvegarder ou d’imprimer cette grille de codes d’accès.

Choisir une option de vérification

La prochaine étape du processus d’inscription consiste à vérifier votre identité afin d’obtenir un accès complet à tous les services disponibles dans Mon dossier.

Vous choisissez l’une des deux options suivantes :

• service de vérification des documents;
• code de sécurité de l’ARC.

Service de vérification des documents

Cette option vérifie votre identité en temps réel afin que vous n’ayez pas à attendre qu’un code de sécurité de l’ARC vous soit envoyé par la poste. Ce service ne peut être utilisé que par des personnes âgées de 16 ans ou plus.

Pour utiliser ce service, vous devez suivre les étapes suivantes :

• utiliser un appareil mobile pour prendre une photo de votre pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement;
• prendre une photo de vous-même afin de valider votre identité.

Les pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement qui sont acceptées sont les suivantes :

• passeport canadien;
• permis de conduire canadien;
• carte d’identité provinciale ou territoriale avec photo.

Code de sécurité de l’ARC par la poste

Si vous choisissez cette option, il vous sera demandé d’entrer votre code postal pour l’adresse postale que vous avez actuellement dans vos dossiers auprès de l’ARC. L’ARC vous fera parvenir ce code par la poste et vous devriez le recevoir dans les 10 jours ouvrables. Il s’agit de la seule fois où vous aurez à entrer ce numéro.

Le code de sécurité de l’ARC a une date d’expiration. Veuillez entrer le code avant que celui-ci n’expire. Sinon, vous devrez communiquer avec l’ARC pour qu’elle vous en remette un nouveau.

Si vous décidez de vous inscrire à un compte de l’ARC en utilisant une autre option d’ouverture de session, vous pouvez toujours réutiliser le code de sécurité reçu par la poste (jusqu’à ce qu’il expire).

Une fois que vous aurez demandé un code de sécurité de l’ARC, vous aurez un accès limité à Mon dossier. Ce qui signifie que vous ne verrez que certains renseignements. Vous devrez poursuivre votre demande d’inscription si vous voulez utiliser tous les services offerts.

Où entrez-vous votre code de sécurité de l’ARC

Après avoir reçu votre code de sécurité de l’ARC, connectez-vous à votre compte de l’ARC avec l’option de connexion que vous avez choisie lors de votre inscription. Suivez les instructions en ligne et entrez votre code de sécurité de l’ARC lorsque le système vous le demandera.

Protéger vos renseignements de connexion

Lorsque vous vous inscrivez à un compte de l’ARC, vos renseignements de connexion vous permettent d’accéder à vos propres renseignements personnels.

Vous devez vous assurer de ne pas révéler :

• votre numéro d’assurance sociale;
• vos renseignements fiscaux personnels;
• votre code de sécurité de l’ARC;
• votre ID utilisateur et votre mot de passe de l’ARC;
• vos renseignements de connexion en utilisant un partenaire de connexion.

Une personne pourrait se servir de ceux-ci pour modifier vos renseignements personnels qui figurent dans les dossiers de l’ARC. Cette situation pourrait entraîner des problèmes importants tels que la fraude ou le vol d’identité. Vous pourriez également rater des paiements de prestation auxquels vous avez droit et devoir passer par de nombreuses étapes afin de corriger les détails de votre compte.

Fournir l’accès à vos renseignements fiscaux à une autre personne

Si vous voulez permettre à une autre personne d’accéder à vos renseignements fiscaux (comme un ami ou un membre de votre famille), vous pouvez l’autoriser à titre de représentant. Cette personne aura alors accès à votre compte auprès de l’ARC. Vous pouvez aussi annuler l’accès fourni à cette personne chaque fois que vous le jugez nécessaire.

Si votre représentant autorisé souhaite consulter vos renseignements en ligne, il doit utiliser le portail Représenter un client de l’ARC.

À propos de Mon dossier

Mon dossier est le portail en ligne de l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour les particuliers. Il se trouve dans votre compte de l’ARC. Vous pouvez y consulter vos renseignements personnels sur l’impôt et les prestations, et y gérer votre compte d’impôt. Toute personne qui s’inscrit à un compte de l’ARC a accès à Mon dossier.

Mon dossier :

• C’est pratique
  Mon dossier est accessible 21 heures par jour (de 6 h à 3 h, heure normale de l’Est), 7 jours sur 7. Vous pouvez donc l’utiliser au moment qui vous convient le mieux.
• C’est facile à utiliser
  Il suffit de quelques clics pour voir vos renseignements et demander des modifications.
• C’est rapide
  Vos renseignements sont disponibles en temps réel et il y a certaines choses, comme un changement d’adresse, que vous pouvez faire directement.
• C’est sécurisé
  l’ARC a mis en place plusieurs fonctions de sécurité pour protéger vos renseignements personnels.

Ce que vous pouvez faire avec Mon dossier

Mon dossier vous permet de consulter et de gérer en ligne vos renseignements personnels sur l’impôt et les prestations.

Une fois que l’ARC a traité votre déclaration de revenus, vous pouvez voir les détails en ligne. Toutefois, vous ne pouvez pas produire votre déclaration de revenus en utilisant Mon dossier. Si vous voulez produire votre déclaration en ligne, vous devez utiliser un logiciel d’impôt homologué IMPÔTNET.

Logiciel homologué IMPÔTNET

Un logiciel de préparation des déclarations de revenus est « homologué » lorsque le développeur a suivi un processus avec l’ARC pour s’assurer que son logiciel est compatible avec les systèmes de l’ARC.

Vous pouvez utiliser divers services dans Mon dossier.

Voir vos renseignements fiscaux

Services	Service limité	Service complet
Vérifier le statut de votre déclaration de revenus	Oui	Oui
Voir votre avis de cotisation détaillé ou de nouvelle cotisation	Non	Oui
Voir votre relevé de preuve de revenu	Non	Oui
Voir vos feuillets de renseignements	Non	Oui
Voir vos montants de report	Non	Oui
Voir votre maximum déductible au titre de votre régime enregistré d’épargne-retraite (REER)	Oui	Oui
Voir les détails de votre compte d’épargne libre d’impôt (CELI)	Non	Oui
Voir le solde de votre compte et votre état de compte	Non	Oui
Voir l’état des dossiers que vous avez soumis à l’ARC (Suivi des progrès)	Non	Oui

Feuillet de renseignements

Feuillet de renseignements

Montants de report

Montants de report

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)

Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)

Gérer votre compte d’impôt

Services	Service limité	Service complet
Modifier votre déclaration de revenus	Non	Oui
Payer par débit préautorisé (créer un nouvel accord)	Oui	Oui
Faire un paiement par débit préautorisé (gérer ou voir les accords actifs)	Non	Oui

Gérer vos prestations et vos crédits

Services	Service limité	Service complet
Présenter une demande d’allocation canadienne pour enfants (ACE)	Non	Oui
Vérifier les versements de vos prestations et crédits	Non	Oui
Voir vos renseignements sur le crédit d’impôt pour personnes handicapées (CIPH)	Non	Oui
Visionner et mettre à jour les enfants à votre charge	Non	Oui

Allocation canadienne pour enfants (ACE)

Allocation canadienne pour enfants (ACE)

Mettre à jour vos renseignements personnels

Services	Service limité	Service complet
Voir ou mettre à jour votre adresse	Non	Oui
Organiser le dépôt direct (commencer, mettre à jour ou arrêter)	Non	Oui
Changer votre état civil	Non	Oui

Communiquer avec l’ARC

Services	Service limité	Service complet
Soumettre des documents à l’ARC en ligne	Non	Oui
Recevoir votre courrier de l’ARC en ligne	Non	Oui
Créer un numéro d’identification personnel (NIP) pour confirmer rapidement votre identité lorsque vous communiquerez avec l’ARC	Non	Oui

Fournir une adresse courriel dans Mon dossier

L’ARC exige que les utilisateurs de Mon dossier aient une adresse de courriel associée à leur dossier pour mieux protéger leurs comptes des activités frauduleuses.

Recevoir du courrier de l’ARC par voie électronique

Si vos préférences en matière de correspondance sont réglées à « Courrier électronique », vous recevrez un courriel chaque fois que vous aurez du courrier dans Mon dossier. La seule façon de lire votre courrier en ligne, comme votre avis de cotisation, est d’utiliser Mon dossier. Dans la plupart des cas, vous ne recevrez pas de version papier du courrier de l’ARC.

Avis de cotisation

Avis de cotisation

Si vous souhaitez toujours recevoir votre courrier de l’ARC sous format papier, assurez-vous que le champ « Courrier électronique » n’est pas coché dans vos préférences en matière de correspondance. Votre courrier sera toujours disponible dans Mon dossier, mais vous ne recevrez pas de notification par courriel à ce sujet.