Recherche dans les dossiers de citoyenneté : Après avoir présenté une demande

Après la présentation de votre demande en ligne

Après avoir soumis votre demande en ligne, vous verrez une page de confirmation. Cette page :

• confirme que vous avez soumis votre demande avec succès;
• comporte un numéro de confirmation :
  • conservez le dans vos dossiers.

Vous obtiendrez également automatiquement :

• un accusé de réception par courriel;
• un numéro de demande(s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Suivi et mise à jour de votre demande

Vous pourrez mettre à jour et suivre votre demande tout au long de son traitement

• en vérifiant l’état de votre demande(s’ouvre dans un nouvel onglet) 
• en nous informant de tout changement d’adresse(s’ouvre dans un nouvel onglet) 
• en communiquant avec nous au moyen du formulaire Web(s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour mettre à jour d’autres renseignements dans votre demande

Si vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente

Dans des cas particuliers, nous pouvons traiter les demandes plus rapidement que nos délais de traitement habituels, par exemple, pour

• confirmer à un gouvernement étranger que vous n’êtes pas citoyen
  • Par exemple, pour vous permettre d’obtenir un passeport de ce pays.
• montrer que vous êtes (ou n’êtes pas) citoyen afin de vous permettre d’obtenir un emploi en particulier

Si vous devez demander qu’une demande en ligne que vous avez déjà soumise soit traitée de manière urgente

• remplissez le formulaire Web(s’ouvre dans un nouvel onglet)
• assurez-vous d’indiquer
  • votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone
  • une lettre qui explique pourquoi vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente
  • tout document à l’appui votre demande de traitement urgent
    • Veillez à ce que le document soit dans le bon format.

Nous examinerons votre demande pour vérifier si elle est admissible. Même si vous êtes admissible, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre dossier de citoyenneté à temps.

Exemples de documents à l’appui

Voici quelques exemples :

• lettre d’un gouvernement étranger précisant que celui-ci a besoin de cette information;
• documents montrant que vous administrez une succession ou êtes exécuteur testamentaire;
• lettre d’un employeur.

Exigences relatives au format des fichiers

Les fichiers que vous téléversez doivent être :

• en format PDF, JPEG, TIFF, DOC ou DOCX;
• d’une taille maximale de 2 Mo.

Si vous joignez plus d’un fichier, la taille totale ne doit pas dépasser 3,5 Mo.

Comment réduire la taille de fichiers(s’ouvre dans un nouvel onglet) 

Obtenez le résultat de votre recherche

Vous recevrez une lettre contenant le résultat de la recherche dans votre compte en ligne(s’ouvre dans un nouvel onglet) . Votre lettre prendra la forme d’un fichier PDF imprimable.

Après avoir présenté une demande sur papier à partir du Canada ou des États-Unis

Si le service postal ou de messagerie avec lequel vous avez fait affaire vous a attribué un numéro de suivi, vous pouvez vérifier à quel moment votre demande nous a été livrée.

Lorsque nous recevrons votre demande de recherche d’un dossier de citoyenneté, nous vérifierons si elle est complète. Si c’est le cas, nous commencerons à la traiter. Nous ne vous enverrons pas automatiquement une confirmation.

Suivi et mise à jour de votre demande

Vous pourrez mettre à jour et suivre votre demande tout au long de son traitement :

• en vérifiant l’état de votre demande(s’ouvre dans un nouvel onglet) 
• en nous informant de tout changement d’adresse (s’ouvre dans un nouvel onglet) 
• en communiquant avec nous au moyen du formulaire Web(s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour mettre à jour d’autres renseignements dans votre demande

Si vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente

Dans des cas particuliers, nous pouvons traiter les demandes plus rapidement que nos délais de traitement habituels, par exemple, pour :

• confirmer à un gouvernement étranger que vous n’êtes pas un citoyen
  • Par exemple, pour vous permettre d’obtenir un passeport de ce pays.
• montrer que vous êtes (ou n’êtes pas) citoyen afin de vous permettre d’obtenir un emploi en particulier
• administrer la succession d’une personne décédée ou exécuter un testament

Pour demander qu’une demande en ligne que vous avez déjà soumise soit traitée de manière urgente :

• remplissez le  formulaire Web(s’ouvre dans un nouvel onglet) 
• assurez-vous d’indiquer
  • votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone
  • une lettre qui explique pourquoi vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente
  • tout document à l’appui votre demande de traitement urgent
    • Veillez à ce que le document soit dans le bon format.

Nous examinerons votre demande pour vérifier si elle est admissible. Même si vous êtes admissible, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre dossier de citoyenneté à temps.

Exemples de documents à l’appui

Voici quelques exemples :

• lettre d’un gouvernement étranger précisant que celui-ci a besoin de cette information;
• documents montrant que vous administrez une succession ou êtes exécuteur testamentaire;
• lettre d’un employeur.

Exigences relatives au format des fichiers

Les fichiers que vous téléversez doivent être :

• en format PDF, JPEG, TIFF, DOC ou DOCX;
• d’une taille maximale de 2 Mo.

Si vous joignez plus d’un fichier, la taille totale ne doit pas dépasser 3,5 Mo.

Comment réduire la taille de fichiers(s’ouvre dans un nouvel onglet) 

Obtenez le résultat de votre recherche

Vous recevrez par courriel une lettre contenant le résultat de la recherche sous forme de fichier PDF imprimable.

Si vous avez demandé une lettre papier, nous enverrons votre lettre à votre adresse postale au Canada ou aux États-Unis. 

Si vous avez présenté votre demande à partir d’un autre pays que le Canada ou les États-Unis et que vous avez fourni une adresse de courriel

Lorsque nous recevrons votre demande de recherche d’un dossier de citoyenneté, nous vérifierons si elle est complète. Si c’est le cas, nous commencerons à la traiter. Nous ne vous enverrons pas automatiquement une confirmation.

Suivi et mise à jour de votre demande

Vous pourrez mettre à jour et suivre votre demande tout au long de son traitement :

• en vérifiant l’état de votre demande (s’ouvre dans un nouvel onglet) ;
• en nous informant de tout changement d’adresse (s’ouvre dans un nouvel onglet) ;
• en communiquant avec l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat (s’ouvre dans un nouvel onglet)  où vous avez présenté votre demande (pour mettre à jour d’autres renseignements).

Si vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente

Dans des cas particuliers, nous pouvons traiter les demandes plus rapidement que nos délais de traitement normaux, notamment pour vous permettre :

• de confirmer à un gouvernement étranger que vous n’êtes pas un citoyen (par exemple, pour obtenir un passeport);
• d’administrer la succession d’une personne décédée ou d’exécuter un testament;
• de prouver que vous êtes ou n’êtes pas un citoyen afin d’obtenir un emploi.

Pour demander que la demande que vous avez soumise soit traitée de manière urgente, communiquez avec l’ambassade, le consulat ou le haut-commissariat du Canada (s’ouvre dans un nouvel onglet)  où vous avez présenté votre demande.

Nous examinerons votre demande pour voir si elle est admissible. Même si vous êtes admissible, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre dossier de citoyenneté à temps.

Obtenez le résultat de votre recherche

Vous recevrez votre lettre par courriel. Votre lettre prendra la forme d’un fichier PDF imprimable.

Si vous avez demandé une lettre papier, nous enverrons votre lettre par la poste à l’ambassade, au haut-commissariat ou au consulat où vous avez présenté votre demande.

Si vous avez présenté votre demande à partir d’un autre pays que le Canada ou les États-Unis, mais que vous n’avez pas fourni d’adresse de courriel

Lorsque nous recevrons votre demande de recherche d’un dossier de citoyenneté, nous vérifierons si elle est complète. Si c’est le cas, nous commencerons à la traiter. Nous ne vous enverrons pas automatiquement une confirmation.

Communiquez avec l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat (s’ouvre dans un nouvel onglet)  où vous avez présenté votre demande afin de confirmer que nous l’avons reçue.

Suivi et mise à jour de votre demande

Vous pourrez suivre et mettre à jour votre demande tout au long de son traitement :

• en vérifiant l’état de votre demande (s’ouvre dans un nouvel onglet) ;
• en nous informant de tout changement d’adresse (s’ouvre dans un nouvel onglet) ;
• en communiquant avec l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat(s’ouvre dans un nouvel onglet)  où vous avez présenté votre demande (pour mettre à jour d’autres renseignements).

Si vous avez besoin que votre demande soit traitée de manière urgente

Dans des cas particuliers, nous pouvons traiter les demandes plus rapidement que nos délais de traitement normaux.

Vous pouvez demander que votre demande soit traitée de manière urgente si vous devez :

• confirmer à un gouvernement étranger que vous n’êtes pas un citoyen (par exemple, pour obtenir un passeport);
• administrer la succession d’une personne décédée ou exécuter un testament;
• prouver que vous êtes ou n’êtes pas un citoyen afin d’obtenir un emploi.

Pour demander que la demande que vous avez soumise soit traitée de manière urgente, communiquez avec l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat(s’ouvre dans un nouvel onglet)  où vous avez présenté votre demande.

Nous examinerons votre demande pour voir si elle est admissible. Même si vous êtes admissible, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre dossier de citoyenneté à temps.

Obtenez le résultat de votre recherche

Nous enverrons votre lettre par la poste à l’ambassade, au haut-commissariat ou au consulat où vous avez présenté votre demande