Se renseigner sur les soins de santé au Canada

Le système de soins de santé du Canada est unique. Dans la présente section, vous apprendrez comment fonctionne le système de soins de santé canadien et découvrirez quelques ressources utiles à l’intention des nouveaux arrivants.

Obtenir de l’information lors d’urgences sanitaires nationales

Dans les situations d’urgences sanitaires nationales, l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) fournit des recommandations et de l’information dans plusieurs langues.

Cette vidéo est également disponible en HD sur YouTube.

Transcription : « Apprendre à connaitre le system de soins de santé du Canada »

Durée de la vidéo : 4 minutes, 6 secondes

[de la musique se met à jouer]

Un air de piano joue doucement en arrière-plan. Des photos de personnes souriantes de différents âges et origines ethniques sont disposées en un collage. Une bannière sur laquelle est inscrit le titre « Découvrez le système de soins de santé du Canada » apparaît au centre de l’écran. Des icônes représentant des symboles médicaux en motif de nid d’abeilles glissent vers les coins. Une scène partagée à la diagonale montre la Colline du Parlement et une jeune femme qui court dans un champ d’herbe au lever du jour, portant le drapeau du Canada comme une cape.

Narration : Le Canada est un pays accueillant et inclusif offrant une multitude de possibilités.

Scènes d’une femme tenant son bagage et la main d’une jeune fille, les deux déambulent dans un aéroport. La fillette joue avec un avion-jouet rose et deux jeunes femmes souriantes visionnent une vidéo sur un téléphone cellulaire en se détendant sur un divan.

Narration : Si vous commencez votre nouvelle vie au Canada, il est important de savoir que les Canadiens ont droit à des services de soins de santé.

Scène montrant une femme enceinte masquée et couchée sur le lit d’un bureau médical qui regarde les images apparaissant à l’écran pendant qu’un technicien effectue une échographie.

Narration : Il y a tout de même certaines choses que vous devez savoir sur les soins de santé.

Carte animée du Canada sur laquelle chaque province et territoire est identifié et coloré d’une teinte bleue, verte ou jaune.

Narration : Chaque province et territoire a son propre régime de soins de santé, financé par les impôts.

Montage de scènes représentant des personnes de différents âges et origines : une femme qui sourit à une fillette assise sur une table dans une salle d’examen alors qu’un médecin leur sourit; une scène partagée à la diagonale montrant une femme qui subit un examen de la vue, et des mains manipulant des lunettes sur leur présentoir; un dentiste qui examine les dents d’une femme à l’aide d’un miroir buccal à main; les étagères de médicaments d’une pharmacie; et les gyrophares allumés d’une ambulance.

Narration : Ces régimes couvrent les soins de santé de base, mais ne couvrent généralement pas les soins de la vue, les lunettes, les soins dentaires, les médicaments sur ordonnance ou les services ambulanciers.

Scène montrant une administratrice qui remplit un formulaire en discutant avec un homme assis près de son bureau.

Narration : À votre arrivée au Canada, communiquez avec un organisme d’aide à l’établissement. Il pourra vous fournir de l’information et des services pour vous aider, ainsi que votre famille, à vous établir.

Plan d’un couple soulevant un enfant par les bras devant une grande fenêtre d’appartement.

Narration : La première chose qu’elle vous aidera à faire, c’est de demander une carte d’assurance-maladie.

Plan rapproché d’une main remplissant un formulaire à l’aide d’un stylo, avec une bannière en bas de l’écran sur laquelle est inscrit « Faire une demande de carte d’assurance-maladie » et des icônes représentant des symboles médicaux en motif de nid d’abeilles qui glissent vers les coins et la bordure de la bannière. Scène partagée montrant des cartes d’assurance-maladie provenant de différentes provinces et le même plan rapproché d’une main remplissant un formulaire. Scène d’une femme qui scrute l’écran d’un ordinateur portable en lisant.

Narration : Il peut s’écouler jusqu’à trois mois avant que la couverture médicale n’entre en vigueur.

Scène présentant une personne ouvrant une boîte aux lettres, un homme aidant un jeune enfant à assembler des rails de train sur le plancher d’une maison, et une femme effectuant des recherches au sujet de l’assurance-maladie sur un ordinateur portable.

Narration : Pendant cette période, il vous est recommandé de souscrire une assurance privée. Il existe une multitude d’assureurs à faible coût parmi lesquels vous pouvez choisir.

Scène montrant un couple masqué sortant main dans la main d’un aéroport, l’homme portant un jeune garçon, et un plan rapproché d’un adulte et d’un enfant marchant derrière plusieurs personnes en se serrant la main.

Narration : Si vous êtes arrivé au Canada en tant que réfugié, demandeur d’asile ou personne protégée, il se peut que vous soyez admissible au Programme fédéral de santé intérimaire.

Motif de nid d’abeille glissant d’un bout à l’autre de l’écran, accompagné d’une bannière au centre sur laquelle est inscrit « Programme fédéral de santé intérimaire ». Scène d’un pharmacien discutant avec un homme et une femme puis tenant un pot de médicaments.

Narration : Ce programme offre une couverture temporaire pour certains services de soins de santé et médicaments sur ordonnance.

Plans de mains ouvrant la fermeture-éclair d’un portefeuille rempli de cartes et d’une femme médecin souriante qui prend des notes, assise à un bureau face à un homme qui a un jeune garçon sur ses genoux.

Narration : Une fois que vous avez reçu votre carte d’assurance-maladie, assurez-vous de toujours l’avoir en votre possession. Vous en aurez besoin pour consulter un médecin ou pour obtenir des soins hospitaliers.

Rendu 3D d’une carte du Canada vue de haut avec un drapeau planté dans le Nunavut. Bannière en bas de l’écran sur laquelle est inscrit « Français / Anglais »

Narration : N’oubliez pas que le Canada a deux langues officielles : le français et l’anglais.

Scène de passagers entrant et sortant d’un train léger sur rail. Vue aérienne d’un phare rouge et blanc sur une côte rocheuse et d’une communauté vivant dans une vallée montagneuse.

Narration : Selon l’endroit où vous vivez, il est possible que les services de soins de santé soient disponibles dans les deux langues officielles, mais cela varie d’une province ou d’un territoire à l’autre.

Scène d’une femme en fauteuil roulant qui travaille sur un ordinateur portable, d’une autre femme parlant au téléphone cellulaire et d’un docteur qui écoute le battement de cœur d’un enfant assis sur les genoux d’une femme à l’aide d’un stéthoscope.

Narration : Si vous avez du mal à trouver un médecin de famille, votre organisme d’aide à l’établissement pourrait vous diriger vers une clinique locale.

Plan d’une grande enseigne bleue avec la lettre « H » en blanc au-dessus d’un bâtiment en brique brune. Scène de deux ambulances stationnées, dont l’une a les phares allumés; d’une équipe transportant avec hâte un patient sur une civière dans les couloirs d’un hôpital; et de chirurgiens en pleine opération.

Narration : Au Canada, les hôpitaux accordent la priorité aux personnes qui ont besoin de soins d’urgence. Par exemple, les patients qui ont une crise cardiaque, un accident vasculaire cérébral, des saignements abondants ou des os cassés sont traités en premier.

Scène d’une femme assise à côté d’un homme sur un lit et lui caressant les épaules.

Narration : La santé mentale est un élément important de notre santé globale et de notre bien-être.

Montage de scènes : Une femme, assise sur le gazon, rit en tenant les mains d’un jeune enfant sur son dos. Une autre femme se serre la tête alors qu’elle est accroupie à côté d’une fenêtre dans une pièce sombre. Une troisième femme discute avec un médecin en appel vidéo sur un ordinateur portable.

Narration : Si vous ou un membre de votre famille avez besoin d’aide concernant un problème de santé physique ou mentale, consultez votre médecin.

Scène floue d’un homme et d’une femme debout devant une fenêtre. L’homme agite sa main et crie après la femme, qui se détourne.

Narration : Et si vous êtes victime de violence familiale ou fondée sur le sexe, ou connaissez quelqu’un qui se trouve dans cette situation, rendez-vous dans une clinique sans rendez-vous ou consultez votre médecin. Vous pourrez alors en parler en toute confidentialité.

Plan rapproché d’un médecin qui écrit dans un carnet sur lequel est posé un stéthoscope, d’un doigt composant le 911 sur un écran de téléphone cellulaire et d’un couple âgé souriant à une petite fille assise entre eux sur un divan alors qu’ils la dorlotent.

Narration : Si quelqu’un est en danger immédiat ou s’il y a une urgence, composez le 911. Votre sécurité et celle des gens autour de vous sont toujours une priorité.

Animations de lignes blanches connectant des points pour créer un motif de nid d’abeille avec des symboles médicaux dans chaque alvéole, accompagné d’une bannière apparaissant au centre de l’écran sur laquelle est inscrit « Agence de la santé publique du Canada ».

Narration : L’Agence de la santé publique du Canada communique de l’information lors des situations d’urgence sanitaire comme la pandémie de COVID-19.

Scène d’un couple qui regarde des reportages au sujet de la pandémie à la télévision puis qui consulte un document, assis devant un ordinateur portable.

Narration : Vous trouverez aussi des renseignements utiles en matière de santé, notamment au sujet des moyens à prendre pour vous protéger et protéger les autres, sur la page Web du régime de soins de santé de votre province ou territoire.

Plan du site Web du ministère de la Santé sur un écran d’ordinateur portable.

Narration : Il est important que votre dossier de vaccination soit à jour.

Scène d’une femme masquée qui se fait vacciner dans le bureau d’un médecin et d’un professionnel de la santé qui prépare une injection alors qu’une jeune fille attend, assise.

Narration : Les vaccins vous protègent contre des maladies graves.

Scène d’une femme portant un jeune enfant sur ses genoux qui écoute avec un médecin sur son ordinateur portable et d’une autre femme assise avec une fille d’âge scolaire sur un divan, qui parle avec un médecin alors qu’il prend des notes.

Narration : Demandez à votre médecin de quels vaccins vous et votre famille avez besoin. Il se pourrait que vous ayez besoin de présenter le dossier de vaccination de votre enfant au moment de l’inscrire à l’école.

Écran partagé en quatre scènes : Un homme et un garçon brandissant le drapeau du Canada; un groupe de quatre amis assis à l’étroit sur un divan en riant; un couple souriant qui porte un jeune garçon ayant des poids dans les mains; un autre couple et une jeune fille faisant un signe de main à la caméra.

Narration : En tant que Canadiens, nous sommes fiers de notre système de soins de santé.

Animations de lignes blanches connectant des points pour créer un motif de nid d’abeille avec des symboles médicaux dans chaque alvéole, et d’une bannière apparaissant au centre de l’écran sur laquelle est inscrit « Canada.ca/ /nouveaux-immigrants /soins-sante ».

Narration : Pour en savoir plus, consultez le site Canada.ca/nouveaux-immigrants/ soins-sante.

La trame de fond diminue peu à peu.

Le logo d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada apparaît.

Obtenir l’accès au système de soins de santé public universel

Renseignez-vous sur le fonctionnement de notre système de santé, l’admissibilité au régime public d’assurance maladie, les soins qui sont couverts, et la manière de communiquer avec les ministères de la santé des provinces et des territoires.

Comprendre les types d’assurance maladie

Le régime public d’assurance maladie est une façon d’obtenir une protection en matière de santé au Canada. Renseignez-vous sur les autres options qui existent.

Trouver un médecin ou un dentiste au Canada

Obtenez de l’aide pour trouver un médecin ou un dentiste, notamment pour prendre rendez-vous, utiliser les services d’une clinique sans rendez-vous et demander de l’assistance si vous ne parlez ni le français, ni l’anglais.

Obtenez du soutien pour la santé mentale et le bien-être

Trouvez des ressources, obtenez de l’aide en situation de crise et apprenez à gérer votre santé mentale et votre bien-être.

Demeurez en santé après votre arrivée au Canada

Obtenez des conseils et renseignez-vous sur les pratiques courantes qui vous aideront à rester en santé après votre arrivée au Canada, notamment se faire vacciner, faire de l’activité physique et obtenir du soutien pendant la grossesse.

Nouveaux arrivants : Trouvez des services gratuits près de chez vous

Obtenez de l’aide pour trouver un emploi, apprendre le français ou l’anglais, trouver un logement et plus encore.

Ressources spécialisées en santé au Canada

Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Veuillez sélectionner toutes les cases qui s'appliquent :

Merci de votre aide!

Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, contactez-nous.

Date de modification :