Comment obtenir un traitement médical
Afin d'obtenir des soins de santé couverts par le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI), vous devez avoir en votre possession 1 des documents suivants afin de prouver votre admissibilité :
Accusé de réception de la demande et avis de convocation de retour pour une entrevue (ARD)
Vous recevez cette lettre après avoir présenté votre demande d’asile auprès d’un agent ou soumis votre demande en ligne.
Document du demandeur d’asile (DDA) ou Document d’identité du demandeur d’asile (DIDA)
Vous recevez ce document après votre entrevue, et soit nous :
- déférons votre demande d’asile à la Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR);
- concluons que votre demande d’asile est irrecevable et ne peut donc pas être déférée à la CISR, mais que vous êtes admissible à présenter une demande d’examen des risques avant renvoi (ERAR).
Vous pouvez remplacer votre DDA/DIDA si vous êtes toujours admissible et que celui‑ci :
- expire bientôt ou est expiré;
- a été perdu ou détruit.
Certificat d’admissibilité au Programme fédéral de santé intérimaire (CAPFSI)
Vous recevez ce certificat si vous êtes un réfugié réinstallé qui va vivre au Canada ou si vous appartenez à un autre groupe admissible.
Un agent d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ou de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) vous remettra votre document d’admissibilité au PFSI.
Je n’ai aucun de ces documents, mais je pense que je suis toujours admissible au PFSI
Vous devrez peut‑être présenter une demande pour un CAPFSI si :
- vous pensez que vous êtes toujours admissible, mais vous n’avez aucun des documents susmentionnés;
- votre demande d’asile a été rejetée et votre DIDA ou DDA est expiré ou a été perdu, volé ou détruit;
- vous devez soumettre une nouvelle demande de couverture ou demander la prolongation de celle‑ci.
Comment obtenir un traitement
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Trouvez un fournisseur de soins de santé
Utilisez l’outil de recherche de Croix Bleue Medavie pour trouver un fournisseur inscrit au PFSI.
Communiquez avec le fournisseur que vous avez choisi et prenez rendez‑vous, au besoin.
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Prouvez que vous êtes admissible
À votre arrivée pour votre traitement, présentez à votre fournisseur votre document d’admissibilité au PFSI.
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Vérifiez si vous devez payer pour le traitement
Avant de recevoir tout traitement, votre fournisseur de soins de santé doit vous dire si :
- vous devez faire un copaiement pour des prestations supplémentaires ou des médicaments sur ordonnance;
- vous devez payer un traitement parce qu’il n’est pas couvert par le PFSI.
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Après avoir reçu votre traitement
Votre fournisseur ne peut pas vous demander de payer un traitement de base.
Les versements de copaiement pour un traitement supplémentaire ou des médicaments sur ordonnance vont directement à votre fournisseur. Demandez-lui un reçu pour que vous ayez une preuve de paiement pour vos dossiers.
Si vous consentez à obtenir un traitement qui n’est pas couvert par le PFSI, vous devez payer votre fournisseur pour cela également.
Il est possible que votre fournisseur vous demande de signer un formulaire pour prouver que vous avez bien reçu le traitement. Ainsi, il pourra être remboursé par Croix Bleue Medavie.
Si vous recevez une lettre de Croix Bleue Medavie
Vous pourriez recevoir une lettre de Croix Bleue Medavie vous demandant de confirmer que vous avez bien reçu des produits ou services de santé à une date donnée.
Vous devez :
- répondre à la question;
- signer la lettre;
- la retourner à Croix Bleue Medavie.
Cette procédure vise à contrer la fraude. La lettre :
- n’est pas une facture;
- n’aura aucune incidence sur votre admissibilité au PFSI;
- n’aura aucune incidence sur votre statut d’immigration.