Obtenir votre carte RP après avoir présenté votre demande

Ce qui se passe après le traitement de votre demande et ce que vous devez faire une fois que vous avez reçu votre carte RP.

Sur cette page :

• Comment vous allez recevoir votre carte
• Vérifiez l’état de votre demande
• Après avoir reçu votre carte RP
• Vous n’avez pas reçu votre carte?
• Quand utiliser votre carte
• Conservez un historique de vos voyages à l’étranger

Comment vous allez recevoir votre carte

Si nous approuvons votre demande, nous vous enverrons normalement votre carte RP par la poste. Nous n’envoyons les cartes RP qu’à des adresses au Canada.

Si vous habitez dans une région rurale où le courrier n’est pas livré directement aux domiciles, nous enverrons votre carte RP à une case postale. Nous ne pouvons pas l’envoyer à un tiers

Nous pourrions vous demander de ramasser votre carte RP à l’un de nos bureaux. Lorsque vous irez la chercher, apportez :

• votre passeport ou autre titre de voyage
• les versions originales de tous les documents que vous avez soumis avec votre demande

Si vous ne ramassez pas votre carte dans les 180 jours suivants, nous la détruirons et vous devrez :

• en demander une nouvelle
• payer les frais

Vérifiez l’état de votre demande

Si nous vous enverrons automatiquement votre première carte

Il n’est pas possible de faire le suivi de votre première carte RP pour le moment.

Le délai de traitement actuel est de (Erreur –Nous n’avons pas pu charger les données. Réessayez).

Il peut s’écouler jusqu’à 6 semaines au-delà du délai de traitement normal avant que vous receviez votre première carte RP.

Voyez quoi faire si vous n’avez pas reçu votre carte.

Si vous avez présenté une demande de carte RP

Vous pouvez vérifier l’état de votre demande si vous avez présenté une demande :

• de renouvellement;
• de remplacement;
• pour mettre à jour les renseignements sur votre carte;
• pour obtenir une première carte (si vous n’avez pas reçu votre carte automatiquement).

Après que vous ayez soumis votre demande complète, nous vous enverrons une lettre ou un courriel d’accusé de réception.

Vous pourrez alors vérifier l’état de votre demande.

Après avoir reçu votre carte RP

Lorsque vous recevez votre carte :

• vérifiez la carte pour confirmer qu’elle ne comporte pas d’erreurs;
  • Si votre carte contient une erreur, vous pourriez vous faire délivrer une nouvelle carte RP.
• détruisez votre ancienne carte si vous en aviez une.

Vous n’avez pas reçu votre carte?

Il peut s’écouler jusqu’à 6 semaines au-delà du délai de traitement normal avant que vous receviez votre carte RP.

Voyez quoi faire si vous n’avez pas reçu votre carte après les délais suivants :

6 semaines, mais moins de 180 jours

• Soumettez une déclaration solennelle.
• Assurez-vous que l’adresse domiciliaire au Canada que vous indiquez dans la déclaration solennelle est exacte.
• Nous délivrerons une nouvelle carte.

180 jours ou plus

• Remplissez une demande de nouvelle carte.
• Remplissez la section 6 – Détails concernant une carte RP perdue, volée, endommagée ou jamais reçue.
  • Expliquez ce qui s’est passé et les efforts que vous avez faits pour nous joindre.
• Payez les frais, téléversez votre reçu et soumettez votre demande.
• Si nous constatons que nous avons commis une erreur, nous allons :
  • vous rembourser les frais
  • délivrer une nouvelle carte
• Si aucune erreur n’a été commise, nous allons délivrer une nouvelle carte.

Demandez un autre format si vous ne pouvez pas soumettre votre demande en ligne

Si vous ne pouvez pas faire votre demande en ligne et que vous avez besoin de mesures d’adaptation, notamment en matière d’accessibilité, vous pouvez demander à recevoir les formulaires dans un autre format.

Voyez comment demander un autre format.

Quand utiliser votre carte RP

Vous devez toujours être en possession d’une carte RP valide avant de quitter le Canada. Vous en aurez besoin pour rentrer au Canada.

En savoir plus sur les voyages à l’étranger en tant que résident permanent.

Si vous quittez le Canada sans une carte RP valide, vous devrez présenter une demande de titre de voyage pour résident permanent pour revenir au Canada.

Conservez un historique de vos voyages à l’étranger

Lorsque vous renouvelez votre carte RP ou que vous demandez la citoyenneté canadienne, vous devez nous indiquer vos absences du Canada depuis que vous avez obtenu le statut de résident permanent et leur durée, soit pour les 5 dernières années au maximum.

Nous avons un carnet de voyage que vous pouvez télécharger gratuitement pour vous aider à garder une trace de vos voyages.