Recevoir vos prestations
Vous recevrez votre premier paiement de l'Allocation au survivant le mois de vos 60 ans ou à la date précise indiquée sur votre lettre de décision. Vous recevrez un paiement tous les mois si vous continuez de répondre aux critères d'admissibilité.
Connectez-vous à Mon dossier Service Canada (MDSC) ou créez un compte afin de :
- consulter le montant de votre paiement mensuel;
- mettre à jour vos renseignements bancaires;
- demander ou modifier les retenues d'impôt sur votre Allocation;
- télécharger vos feuillets d'impôt;
- mettre à jour vos coordonnées ou votre état civil;
- déclarer votre revenu.
Pour mettre à jour vos renseignements de dépôt direct et vos coordonnées dans MDSC
Vous devez d'abord appeler le 1-800-277-9914 pour activer cette fonctionnalité dans MDSC. Vous n'avez besoin de le faire qu'une seule fois.
Recevoir vos paiements
Dépôt direct
Le dépôt direct est la façon la plus rapide, la plus facile et la plus sécuritaire de recevoir vos paiements. Inscrivez-vous au dépôt direct.
Consultez les dates de paiement par dépôt direct.
Paiement par chèque
Les chèques sont postés dans les 3 derniers jours ouvrables de chaque mois. Afin d'éviter les retards de paiement, veuillez vous inscrire au dépôt direct.
Situations où votre montant mensuel peut augmenter
Vos paiements mensuels augmenteront chaque année en janvier, avril, juillet et octobre si le coût de la vie a augmenté. Cette augmentation est basée sur l'Indice des prix à la consommation. Si le coût de la vie diminue, vos paiements ne seront pas réduits.
Produisez votre déclaration de revenus avant la date limite pour éviter les retards de paiement
Vous n'avez pas à payer d'impôts sur votre paiement d'Allocation, mais vous devez produire votre déclaration de revenus avant le 30 avril de chaque année pour éviter toute interruption de paiement.
Examen annuel de votre Allocation
Chaque année, votre prestation est révisée à l'aide de votre déclaration de revenus fédérale.
- En juillet, vous recevrez une lettre vous indiquant si :
- votre prestation est renouvelée (au nouveau montant);
- votre prestation est arrêtée;
- votre prestation commencera ou reprendra;
- nous avons besoin de plus de renseignements sur le revenu.
Que faire si vous n'avez pas reçu votre paiement en juillet
Appelez-nous dès que possible. Préparez-vous à fournir :
- votre numéro d'assurance sociale (NAS);
- les renseignements sur votre revenu de l'année précédente;
- les renseignements sur le revenu de votre époux ou conjoint de fait de l'année précédente.
Tenir à jour vos renseignements personnels
Dites-le-nous dès que possible lorsqu'un changement touche :
- vos coordonnées;
- votre revenu;
- votre état civil.
Tenir ces renseignements à jour permet d'éviter les problèmes de paiement, comme les paiements manqués, les trop-payés ou les sous-paiements.
Si votre revenu change
Si vous ou votre époux ou conjoint de fait avez un revenu annuel moindre en raison de la retraite ou que d'autres prestations de retraite sont réduites ou interrompues, communiquez avec nous.
Dans ce cas, nous ajusterons le montant de votre prestation en estimant votre revenu pour l'année en cours plutôt que d'utiliser le revenu de l'année précédente.
Communiquez avec nous si vos revenus augmentent ou diminuent de manière significative.
Si vous et votre époux ou conjoint de fait devez vivre séparément
Si vous et votre époux ou conjoint de fait vivez séparément pour des raisons indépendantes de votre volonté, comme des soins de longue durée pour l'un d'entre vous ou pour vous deux, vous pourriez recevoir un montant de prestation plus élevé.
Téléchargez le formulaire Déclaration - Époux ou conjoints de fait vivant séparément pour des raisons indépendantes de leur volonté (ISP-3040).
Envoyez le formulaire rempli par la poste au bureau de Service Canada le plus proche.
Si vous êtes dans une prison fédérale pendant 2 ans ou plus
Le Supplément de revenu garanti cesse pendant une peine fédérale de 2 ans ou plus. Vous devez communiquer avec nous par écrit pour nous aviser de votre libération. Vos paiements recommenceront le même mois où vous êtes libéré.
Si votre époux ou conjoint de fait est en prison
Vous devez communiquer avec nous si votre époux ou conjoint de fait est dans une prison fédérale. Vous pourriez être en mesure de recevoir un montant d'Allocation plus élevé.
Si vous quittez le Canada ou y revenez
Vous ne pouvez pas toucher la prestation d'Allocation si vous êtes à l'extérieur du Canada pendant plus de 6 mois.
Lorsque vous quittez le Canada pendant plus de 6 mois
Communiquez avec nous avant votre départ. Cela aide à éviter les trop-payés que vous pourriez avoir à rembourser plus tard.
Lorsque vous revenez au Canada après plus de 6 mois
Communiquez avec nous pour redémarrer vos paiements.
Il est important de fournir de l'information exacte
Nous comparons nos renseignements avec ceux de l'Agence des services frontaliers du Canada. Vous pourriez être condamné à une amende si vous donnez des renseignements faux ou trompeurs, ou omettez délibérément des renseignements.
Comment faire cesser l'Allocation
Annuler les prestations de l'Allocation après qu'elles ont commencé
Vous pouvez annuler dans les 6 mois qui suivent votre premier paiement. Pour en faire la demande, veuillez écrire une lettre et l'envoyer par la poste.
Votre lettre doit comprendre :
- votre nom complet;
- votre numéro d'assurance sociale (NAS);
- votre date de naissance;
- votre adresse postale et votre numéro de téléphone;
- une déclaration claire que vous souhaitez annuler l'Allocation au survivant;
- la date de début des paiements de votre Allocation au survivant (si connue);
- votre signature et la date.
Quand une personne décède
Veuillez nous informer d'un décès dès que possible pour éviter les trop-payés.
Découvrez comment annuler les prestations de l'Allocation et de l'Allocation du survivant au nom d'une personne décédée.
La succession et les survivants pourraient être admissibles à d'autres prestations, telles que :
- La prestation de décès : un paiement unique au nom d'un cotisant décédé;
- La pension de survivant : un paiement mensuel à l'époux ou au conjoint de fait survivant;
- La prestation d'enfant du RPC : une prestation mensuelle pour l'enfant à charge d'un cotisant au RPC décédé.
Communiquer avec nous
Besoin d'aide? Communiquez avec nous si :
- vos coordonnées, votre revenu ou votre état civil change;
- une personne qui recevait des paiements décède;
- vous quittez le Canada pour plus de 6 mois.
Si quelqu'un vous aide à communiquer avec Service Canada
Vous pouvez autoriser une autre personne à communiquer avec Service Canada en votre nom en vous connectant à votre compte dans Mon dossier Service Canada et en cliquant sur le lien « Donner le consentement pour communiquer en mon nom ».
Cela n'autorise pas cette personne à :
- demander des prestations en votre nom;
- modifier votre adresse de paiement;
- demander ou modifier la retenue à la source.