Recevoir votre prestation
Sur cette page
Vos paiements
Vous recevrez votre premier paiement :
- soit le mois suivant la date à laquelle vous répondez êtes admissibilité;
- soit à la date sur la lettre de décision.
Par dépôt direct : Vous pouvez choisir de recevoir vos paiements de pension par dépôt direct dans votre compte bancaire au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays participants. Vous pouvez vous inscrire au dépôt direct à tout moment.
Par chèque : Si vous n'avez pas choisi le dépôt direct, un chèque vous sera envoyé par la poste dans les 3 derniers jours ouvrables de chaque mois.
Dates de paiement
Si vous êtes admissible à recevoir l’Allocation, vous recevrez un paiement tous les mois.
Voir les dates de paiement pour le dépôt direct.
Examen annuel de votre Allocation
- Chaque année, votre prestation est révisée à l’aide de votre déclaration de revenus fédérale.
- En juillet , vous recevrez une lettre vous indiquant si :
- votre prestation est renouvelée (au nouveau montant);
- votre prestation est arrêtée;
- votre prestation commencera ou reprendra;
- nous avons besoin de plus de renseignements sur le revenu.
Que faire si vous n’avez pas reçu votre paiement en juillet
Appelez-nous dès que possible. Préparez-vous à fournir :
- votre numéro d’assurance sociale;
- les renseignements sur votre revenu de l’année précédente;
- les renseignements sur le revenu de votre époux ou conjoint de fait de l’année précédente.
Produisez votre déclaration de revenus avant la date limite pour éviter les retards de paiement
Vous n’avez pas à payer d’impôts sur votre paiement d'Allocation, mais vous devez produire votre déclaration de revenus avant le 30 avril de chaque année pour éviter toute interruption de paiement.
Essayez « Déclarer simplement » pour produire votre déclaration de revenus par téléphone
Avez-vous reçu une invitation de l’Agence du revenu du Canada à utiliser utiliser le service Déclarer simplement par téléphone Vous pouvez produire votre déclaration de revenus dans le confort de votre maison grâce à ce service automatisé, gratuit et sécuritaire.
Mettre à jour vos renseignements personnels
Vous pouvez désormais mettre à jour vos renseignements personnels de l’Allocation dans MDSC. Vous seul pouvez le faire. Une fois l'option activée dans votre compte de SV, vous pouvez modifier vos renseignements personnels au besoin.
MDSC vous permet de :
- mettre à jour votre adresse postale;
- mettre à jour votre adresse résidentielle;
- mettre à jour votre numéro de téléphone;
- mettre à jour vos renseignements bancaires et de dépôt direct.
Pour mettre à jour vos renseignements personnels dans MDSC, vous devez :
- Composer le 1‑800‑277‑9915 ou visiter un bureau de Service Canada pour activer vos notifications et alertes;
- Vous n'avez à le faire qu'une seule fois.
- Vous connectez à votre compte MDSC.
- Sélectionner « Profil » dans votre tableau de bord de la SV.
- Choisissez les renseignements que vous souhaitez mettre à jour :
Adresse postale ou résidentielle
Choisissez « Gérer les renseignements sur l'adresse ».
- Une fois que votre changement est confirmé, votre adresse mise à jour apparaîtra dans la section « Renseignements sur l'adresse » de votre page « Profil ».
Note : Vous pouvez modifier les renseignements sur votre adresse canadienne ou étrangère et demander à ce que la modification soit transmise au RPC.
Renseignements bancaires et de dépôt direct
- Choisissez « Gérer la destination de mes paiements »
- Une fois que votre changement est confirmé, vos nouveaux renseignements bancaires apparaîtront sous la section « Détails des paiements » de votre page « Profil ».
Autres moyens de mettre à jour vos renseignements
Vous pouvez aussi :
- remplir le formulaire eServiceCanada;
- appeler Service Canada.
Communiquer avec nous si votre situation change
Vous devez communiquer avec nous dans les cas suivants :
- vous changez d’adresse ou de numéro de téléphone;
- vous vous mariez;
- vous entrez dans une union de fait;
- vous divorcez ou vous vous séparez;
- votre époux ou votre conjoint de fait décède;
- vos revenus changent.
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Si votre revenu change
Appelez-nous si vous ou votre époux ou conjoint de fait avez un revenu annuel moindre en raison de la retraite ou que d’autres prestations de retraite sont réduites ou interrompues.
Dans ce cas, nous ajusterons le montant de votre prestation en estimant votre revenu pour l’année en cours plutôt que d’utiliser le revenu de l’année précédente.
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Si vous et votre époux ou conjoint de fait devez vivre séparément
Si vous et votre époux ou conjoint de fait vivez séparément pour des raisons indépendantes de votre volonté, comme des soins de longue durée pour l’un d’entre vous ou pour vous deux, vous pourriez recevoir un montant de prestation plus élevé.
Téléchargez le formulaire Déclaration - Époux ou conjoints de fait vivant séparément pour des raisons indépendantes de leur volonté (ISP-3040).
Envoyez le formulaire rempli par la poste au bureau de Service Canada le plus proche.
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Si vous êtes dans une prison fédérale pendant 2 ans ou plus
Le Supplément de revenu garanti cesse pendant une peine fédérale de 2 ans ou plus. Vous devez communiquer avec nous par écrit pour nous aviser de votre libération. Vos paiements recommenceront le même mois où vous êtes libéré.
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Si votre époux ou conjoint de fait est en prison
Vous devez communiquer avec nous par écrit si votre époux ou conjoint de fait est dans une prison fédérale. Vous pourriez être en mesure de recevoir un montant d’Allocation plus élevé.
Quitter ou revenir au Canada
Vous ne pouvez pas toucher la prestation d’Allocation si vous êtes à l’extérieur du Canada pendant plus de 6 mois.
- Avant de quitter le Canada pendant plus de 6 mois.
- Appelez-nous pour nous en informer (Cela aide à éviter les trop-payés que vous pourriez avoir à rembourser plus tard).
- Lorsque vous revenez au Canada après plus de 6 mois.
- Appelez-nous pour redémarrer vos paiements.
Nous comparons nos renseignements avec ceux de l'Agence des services frontaliers du Canada. Vous pourriez être condamné à une amende pour avoir donné des renseignements faux ou trompeurs, ou pour avoir omis délibérément des renseignements.
Quand une personne décède
Si vous lisez ceci après la perte d’un être cher, veuillez accepter nos condoléances.
Lorsque quelqu’un décède, veuillez nous en informer dès que possible pour éviter un trop-payé.
Découvrez comment annuler les prestations de l’Allocation au nom d'une personne décédée.
Communiquer avec nous
Pour toute question générale sur l’Allocation ou des questions précises sur votre demande, communiquez avec nous.