Cómo denunciar los abusos de los trabajadores extranjeros temporales y conseguir ayuda
Si está en peligro, llame al 9-1-1 ahora.
Es una llamada gratuita desde cualquier número de teléfono canadiense.
En esta página
Sus derechos están protegidos
Todos los trabajadores en Canadá están protegidos por la ley canadiense.
Canadá se toma muy en serio el abuso de trabajadores extranjeros temporales y el Programa de Trabajadores Extranjeros Temporales (PTET). Los empleadores que abusan de los trabajadores o del PTET podrían enfrentar una multa o ser excluidos del programa. Si usted o alguien que conoce ha sufrido abuso, puede denunciarlo a Service Canada.
Ejemplos de abuso:
- alguien lo amenaza, acosa o maltrata;
- alguien amenaza su situación migratoria en Canadá;
- no se le permite abandonar su lugar de trabajo o el lugar donde vive;
- alguien retiene su pasaporte o sus documentos;
- no recibe su pago o tiempo de descanso correspondientes;
- no está haciendo el trabajo que acordó o lo que dice la Evaluación del Impacto en el Mercado Laboral (LMIA por sus siglas en inglés).
Para obtener más información, visite Sus derechos están protegidos.
Vídeos sobre los derechos de los trabajadores
Se ha desarrollado una serie de cortos vídeos para ayudarte a entender tus derechos en Canadá y cómo denunciar abuso.
Cómo denunciar una situación de abuso
Las formas más rápidas y sencillas de denunciar abusos son en línea o por teléfono.
En línea
Puede realizar la denuncia en línea.
Si usted es un trabajador o un miembro del público, denuncie los abusos:
Denunciar abusos (un trabajador o un miembro del público)
Si pertenece a un consulado o a un grupo asesor, presente su denuncia aquí:
Denunciar abusos (un consulado o un grupo asesor)
Para guiarlo en este proceso, hemos creado un video que explica cómo completar el formulario en línea.
Por teléfono
Puede llamar al 1-866-602-9448 para denunciar abusos. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cuando llame a la línea telefónica, puede:
- dejar un mensaje con información para que Service Canada la investigue; o
- hablar con un agente de Service Canada en directo en uno de los más de 200 idiomas disponibles durante el horario de atención: de lunes a viernes de 6:30 a. m. a 8 p. m., hora del este.
Puede imprimir y compartir esta información con cualquier trabajador que conozca:
Otras formas de denunciar abusos
-
En persona
Visite un Centro de Service Canada.
-
Por correo
Envíe la información a la siguiente dirección:
Temporary Foreign Worker Program Branch
Service Canada
140 Promenade du Portage
5th Floor Box 520
Gatineau QC K1A 0J2
Canada
Lo que debes saber al hacer un informe
- Es importante que nos dé la información más detallada posible acerca del problema o la situación de abuso.
- La información que usted comparte está protegida por las leyes de privacidad de Canadá.
- Nunca informaremos a su empleador ni a nadie de su lugar de trabajo quién realizó la denuncia.
- No hace falta que comparta su nombre, número de teléfono ni número de LMIA o permiso de trabajo para realizar una denuncia, pero estos datos nos ayudan.
- No nos comunicaremos con usted ni compartiremos su información sin su permiso.
- Por motivos de privacidad, no podemos decirle qué sucede después de que usted hace la denuncia.
Cualquier persona puede denunciar una situación de abuso, lo que incluye:
- un trabajador;
- un compañero de trabajo;
- un empleador;
- un ciudadano;
- un cónsul extranjero;
- un grupo de defensa.
Información que necesita para realizar una denuncia
- El nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa u organización.
- Los nombres o cargos de las personas involucradas.
- El tipo de abuso.
Cómo obtener ayuda
Si usted o alguien que conoces está siendo abusado o trabajando en condiciones inseguras, puedes:
- cambiar de trabajo solicitando un permiso de trabajo abierto para trabajadores vulnerables (solo inglés o francés);
- informar sobre un problema de salud o seguridad en el lugar de trabajo;
- póngase en contacto con su oficina provincial o territorial de normas de empleo;
- póngase en contacto con la Línea Canadiense Contra la Trata de Personas.
Programa de Apoyo a los Trabajadores Migrantes
El Programa de Apoyo a los Trabajadores Migrantes ayuda a los trabajadores extranjeros temporales a conocer y ejercer sus derechos mientras viven y trabajan en Canadá.
Organizaciones comunitarias
Contacta a las siguientes organizaciones para:
- información sobre tus derechos;
- información sobre recursos y servicios, como servicios de interpretación, acceso a la atención médica, asesoría legal, apoyo con tu estatus migratorio e integración comunitaria;
- ayuda en situaciones de emergencia.
| Ubicación | Organización |
|---|---|
| Columbia Británica | Multilingual Orientation Service Association for Immigrant Communities (MOSAIC) (solo inglés) 604-254-9626 |
| Columbia Británica | DIVERSEcity Community Resources Society (solo inglés) 604-270-0077 |
| Alberta Manitoba Saskatchewan |
Calgary Catholic Immigration Society (CCIS) (solo inglés) 1-888-331-1110 |
| Ontario | The Neighbourhood Organization (TNO) (solo inglés) 647-296-0161 o 1-855-421-3054 |
| Ontario | Workforce WindsorEssex (solo inglés) 226-774-5829 |
| Quebec | Immigrant Quebec |
| Nuevo Brunswick Nueva Escocia Isla del Príncipe Eduardo |
Atlantic Region Association of Immigrant Services Agencies (ARAISA) (solo inglés) 902-431-3203 |
| Terranova y Labrador | Association for New Canadians (ANC) (solo inglés) 1-833-316-5839 o 1-833-31NLTFW |
Servicios a la llegada
| Aeropuerto | Organización |
|---|---|
| Aeropuerto Internacional de Vancouver | S.U.C.C.E.S.S. (solo inglés) |
| Aeropuerto Internacional de Calgary | Calgary Catholic Immigration Society (CCIS) (solo inglés) |
| Aeropuerto Internacional Toronto Pearson | Polycultural Immigrant and Community Services (solo inglés) |