2.2.4 Votre relevé de compte

Votre institution financière vous fournira un document indiquant les montants d'argent qui ont été déposés dans votre compte et ceux qui en ont été retirés : c'est ce qu'on appelle un relevé de compte. Le type de relevé varie selon le compte que vous avez. Il peut s'agir d'un relevé en ligne ou d'un relevé mensuel qui vous est envoyé par la poste. (Votre institution financière peut imposer des frais pour les relevés sur papier.) Avec certains comptes, on vous donne un livret bancaire que vous pouvez mettre à jour à un guichet automatique ou dans votre succursale lorsque vous effectuez des opérations bancaires.

Qu'il soit imprimé ou électronique, votre relevé de compte ressemblera à celui qui est présenté ci-dessous.

Examinez votre relevé de compte au moins une fois par mois, en ligne ou sur papier. Vérifiez les opérations pour vous assurer que c'est bien vous qui les avez effectuées. Vous pourrez ainsi être certain que personne n'a utilisé votre compte sans autorisation et qu'aucune erreur n'a été commise.

Si vous remarquez des opérations inhabituelles, commencez par vérifier vos propres documents pour vous assurer que vous n'avez rien oublié. Si vous êtes sûr que le relevé contient des erreurs, communiquez avec votre institution financière et expliquez le problème à un représentant de son service à la clientèle.