Améliorations apportées aux programmes et services de l'ARC
L’Agence du revenu du Canada (ARC) fournit des réponses aux recommandations reçues dans le cadre de vérifications et d’examens indépendants visant à améliorer les programmes, les services et les activités. Nous apportons aussi des améliorations continues à nos programmes et services en fonction des commentaires reçus.
Services et informations
Réponses aux rapports de l’ombudsman des contribuables sur l’amélioration des services
Mises à jour et réponses aux enjeux liés au service présentés dans les rapports de l’ombudsman des contribuables
Réponse au rapport de l’Office de surveillance des activités en matière de sécurité nationale et de renseignement (OSSNR)
Réponse au rapport de l’OSSNR sur les activités de sécurité nationale menées par l’ARC.
Amélioration continue des services
Améliorations axées sur les services des centres d’appels, les délais de traitement et les options de libre-service