Faites part de vos réflexions : soutenir les personnes nouvellement arrivées au Canada qui produisent leur déclaration de revenus et de prestations

La philosophie « Les gens d’abord » de l’Agence du revenu du Canada nous guide pour répondre aux besoins et aux attentes des contribuables en les mettant au centre de tout ce que nous faisons. Elle confirme l’importance de consulter les gens pour comprendre leurs expériences, les problèmes auxquels ils font face et la façon dont nous pouvons améliorer nos services pour mieux répondre à leurs besoins.

Nous mènerons des consultations afin de recueillir les commentaires des fournisseurs de services et des organismes communautaires qui travaillent avec les personnes arrivées au Canada au cours des cinq dernières années. Notre objectif est de mieux comprendre comment nous pouvons soutenir les nouveaux arrivants et les organismes qui les aident à produire leur déclaration de revenus et de prestations.

Mode de consultation

Les consultations se dérouleront en deux volets :

• Volet 1 : Entrevues virtuelles
• Volet 2 : Questionnaire en ligne

Principaux objectifs des consultations

• Déterminer si les personnes nouvellement arrivées au pays connaissent les prestations et les crédits auxquels elles pourraient avoir droit avant de produire leur première déclaration de revenus.
• Connaître les problèmes courants auxquels elles font face en ce qui concerne l’accès aux prestations et aux crédits ou la production de leur déclaration de revenus.
• Déterminer si elles sont au courant de la nécessité de produire leur déclaration de revenus, et savoir comment les mettre au courant et où elles obtiennent des renseignements financiers et fiscaux.
• Savoir si les fournisseurs de services et les organismes communautaires font affaire avec l’Agence et la façon dont ils le font.
• Trouver des occasions pour l’Agence d’améliorer ses interactions avec les fournisseurs de services et les organismes communautaires qui servent les personnes nouvellement arrivées au pays.

Ce que nous retiendrons

Nous fournirons un résumé des consultations dès qu’elles seront disponibles.

Renseignements connexes

Prestations, crédits et impôts pour les nouveaux arrivants – Canada.ca

Pour nous joindre

Les personnes qui souhaitent obtenir plus de renseignements peuvent nous écrire par courriel à BOMS/SMDP@cra-arc.gc.ca.