Aide concernant les services d’ouverture de session de l'ARC - Protéger vos services d’ouverture de session de l'ARC
L'ARC a mis en place plusieurs mesures de soutien pour vous aider à protéger vos services d’ouverture de session de l’ARC.
Sur cette page
- Gérez vos options de sécurité de l'ARC
- Ne partagez pas vos renseignements personnels
- Assurez votre sécurité après une session en ligne
- Méfiez-vous des activités suspectes dans votre service d’ouverture de session de l'ARC
- La prévention des arnaques et l'ARC
Gérez les options de sécurité de l'ARC
Vous pouvez gérer vos options de sécurité en ligne selon l'option de connexion que vous avez choisie :
ID utilisateur et mot de passe de l'ARC
Une fois connecté à un service d’ouverture de session, vous pouvez gérer l'une des options de sécurité suivantes de l'ARC :
- Modifier l'ID utilisateur de l'ARC
- Modifier le mot de passe de l'ARC
- Modifier les questions et réponses de sécurité de l'ARC
- Révoquer l'ID utilisateur de l'ARC
- Mettre à jour la préférence de la fonction de sécurité supplémentaire
- Consulter l'historique de connexion récent à l'ARC
- Voir les modalités et conditions d'utilisation
Partenaire de connexion
Pour modifier vos justificatifs bancaires ou vos questions de sécurité, veuillez contacter votre institution financière.
Vous pouvez gérer les options de sécurité suivantes :
- Changer votre option de connexion en révoquant votre justificatif d'identité ou en changeant de partenaire de connexion
- Créer/modifier/supprimer un NIP après vous être connecté (Mon dossier seulement, dans votre profil)
- Mettre à jour les options de l'authentification multifacteur (MFA) après vous être connecté :
- Dans Mon dossier ou Mon dossier d'entreprise, à partir de votre profil
- Dans Représenter un client, sous l'onglet ID Rep et le menu Réviser et mettre à jour
Pour en savoir plus : À propos des partenaires de connexion
Partenaire provincial
Pour modifier vos justificatifs d'identité, veuillez contacter votre partenaire provincial.
Après avoir ouvert une session dans Mon dossier, vous pouvez gérer les options de sécurité suivantes dans votre profil :
- Créer/modifier/supprimer un NIP
- Alberta seulement : Mettre à jour les options de l'authentification multifacteur (MFA)
Pour en savoir plus : À propos des partenaires
Ne partagez pas vos renseignements personnels
Vous pouvez contribuer à assurer la sécurité de vos renseignements personnels en faisant en sorte qu'ils demeurent confidentiels.
Ne révélez à personne votre numéro d'assurance sociale (NAS), vos renseignements fiscaux personnels, votre code de sécurité de l'ARC ou votre ID utilisateur et mot de passe de l'ARC. Tous ces renseignements devraient demeurer confidentiels. Seule la personne qui possède le NAS peut utiliser les services d'ouverture de session, puisque les renseignements demandés permettent de modifier les renseignements personnels qui figurent dans les dossiers de l'ARC.
N'envoyez pas de renseignements confidentiels à l'ARC par courriel. Notre système de courriel n'assure pas la transmission sécuritaire des données.
Assurez votre sécurité après une session en ligne
N'oubliez pas de cliquer sur Se déconnecter une fois que vous avez terminé d’utiliser nos services.
Si vous utilisez un ordinateur dans un emplacement public (par exemple, une bibliothèque), vous devez vider la mémoire cache du navigateur ou fermer et rouvrir le navigateur. Les informations stockées dans la mémoire cache du navigateur ne sont pas chiffrées, donc vider la mémoire cache aide à assurer la sécurité de vos informations.
Vider votre mémoire cache supprimera tous les témoins qui sont conservés dans le navigateur de votre ordinateur. Cela signifie que chaque fois que vous ouvrirez une session en vous servant de cet ordinateur, vous devrez répondre à une des questions de sécurité que vous avez choisies.
Pour en savoir plus : Accès sécuritaire aux services en ligne
Méfiez-vous des activités suspectes dans votre service d’ouverture de session de l'ARC
Vous devez surveiller votre service d’ouverture de session pour déceler toute activité suspecte. Il peut s'agir des activités suivantes :
Apprenez-en plus sur ce que vous devez surveiller : Protéger vos services d’ouverture de session de l'ARC
La prévention des arnaques et l'ARC
L'ARC ne vous demandera jamais de fournir des renseignements personnels par courriel. Si vous recevez une telle demande, n'y répondez pas et supprimez le courriel de votre boîte de réception.
Sachez à quoi vous attendre lorsque l'ARC vous contacte, ce que nous pourrions vous demander, ainsi que des exemples de récentes arnaques liées à l'ARC.
Arnaques et fraudes - ARC
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