Arnaques par Internet, par courriel ou par téléphone en matière d’immigration
Étudiants étrangers au Canada : Attention! Vous pourriez être la cible d’une arnaque téléphonique très répandue. Elle a été signalée à Ottawa et à London, mais d’autres villes pourraient également être touchées.
Nous ne vous demanderons jamais de paiement d’aucune sorte par téléphone.
Comment se protéger
Ne soyez pas victime d’une arnaque. Si cela semble trop beau pour être vrai, ça l’est probablement. Ce genre d’arnaque peut mener :
- à un vol d’identité;
- à une fraude;
- à un vol à même votre compte bancaire ou votre carte de crédit;
- à des virus informatiques.
Rappelez-vous :
- Personne ne peut vous garantir un emploi ou un visa au Canada.
- Seuls les agents d’immigration au Canada et dans les ambassades, les hauts-commissariats et les consulats du Canada peuvent décider de délivrer un visa.
- Les frais de traitement sont les mêmes pour tous nos services au Canada et à travers le monde.
- Les frais en devises locales sont fixés à partir des taux de change officiels.
- Le montant est le même que celui en dollars canadiens.
- Les centres de réception des demandes de visa n’exigent pas de paiement pour enregistrer vos données biométriques. Les frais pour votre rendez-vous sont inclus dans les frais de biométrie.
- Nous vous demanderons de payer les frais pour des services offerts par le gouvernement du Canada au « Receveur général du Canada », sauf indication contraire de notre part sur le site Web du bureau des visas.
- Nos employés :
- ne vous demanderont jamais de déposer de l’argent dans un compte bancaire personnel;
- ne vous demanderont jamais de transférer des fonds par l’intermédiaire d’un service privé de virement de fonds;
- ne vous menaceront jamais;
- n’offrirons jamais de rabais aux personnes voulant immigrer au Canada;
- n’utiliseront jamais des services courriels gratuits comme Hotmail, Gmail ou Yahoo pour communiquer avec vous.
- Vous trouverez sur notre site Web des formulaires de demande et des guides gratuits pour tous nos services.
- Soyez prudent si le salaire d’un emploi que vous voulez obtenir semble trop beau pour être vrai.
Attention à la fraude
Vous êtes responsable de toutes les informations figurant dans votre demande, même si votre représentant ou représentante la remplit pour vous.
Méfiez-vous des représentantes et représentants qui :
- annoncent que leurs services sont gratuits et vous demandent ensuite des frais;
- prétendent pouvoir accélérer votre rendez-vous de biométrie pour une somme d’argent;
- vous conseillent de mentir dans votre demande.
Il est illégal de fournir des informations fausses ou trompeuses dans votre demande.
Pour plus d’information :
Faux sites Web et autres arnaques par Internet
Si vous devez présenter une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE), faites preuve de vigilance lorsque vous faites affaire avec des entreprises qui prétendent offrir de l’aide pour en obtenir une. Ces entreprises ne travaillent pas avec le gouvernement du Canada. Bon nombre ont des sites Web sur lesquels elles demandent des frais pour fournir de l’information et soumettre les demandes d’AVE.
Ce site Web du gouvernement du Canada est l’endroit officiel pour présenter une demande d’AVE.
Il est facile pour des criminels de copier un vrai site Web ou d’en construire un qui semble être fait par des professionnels. Des sites Web peuvent prétendre être des sites officiels du gouvernement du Canada ou de ses partenaires. D’autres peuvent prétendre offrir de bonnes affaires en matière d’immigration ou des emplois à salaire élevé garanti. Leur objectif est d’amener les gens à leur verser de l’argent.
Certains de ces sites peuvent essayer de vous pousser à fournir vos renseignements personnels, qui leur serviront à voler votre identité.
Voici des choses à surveiller :
- Si le site Web prétend offrir de bonnes affaires aux personnes qui souhaitent immigrer, soyez prudent. Ne payez pas pour une entrée garantie au Canada ou pour un traitement plus rapide de votre demande. Ce sont de fausses offres.
- Vérifiez l’adresse dans la barre d’adresse de votre navigateur quand vous entrez dans le site Web. Elle devrait correspondre à l’adresse que vous avez tapée.
Voici d’autres façons de vous protéger :
Ne donnez jamais de renseignements personnels à moins qu’il y ait un cadenas dans la fenêtre du navigateur ou les caractères « https:// » au début de l’adresse Internet pour montrer qu’elle est sûre.
Exemples :
- Si un site Web vous semble louche, faites une recherche dans le Web pour voir si quelqu’un a signalé un problème avec ce site.
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Les filtres des navigateurs peuvent aider à déceler de faux sites Web.
- Méfiez-vous des sites Web annoncés dans des courriels provenant d’étrangers que vous n’avez pas sollicités.
- Ne donnez pas de renseignements personnels à moins d’être sûr de savoir à qui vous avez affaire.
- Si vous avez des doutes, communiquez directement avec le responsable du site Web par téléphone ou par courriel avant de faire quoi que ce soit.
- Informez-vous davantage au sujet des personnes qui peuvent vous représenter légalement si vous décidez d’embaucher un représentant.
Arnaques par courriel
Nous avons embauché le cabinet spécialisé en recherches Advanis pour mener un sondage sur l’expérience client entre le 1er février 2023 et le 28 février 2023. Si nous avons rendu une décision relativement à votre demande en 2022, il se peut que vous receviez une invitation par courriel.
Il se peut que vous receviez un courriel qui semble venir d’une véritable entreprise ou du gouvernement du Canada, et qui vous demande de fournir des renseignements personnels comme votre date de naissance, des mots de passe ou des renseignements concernant votre carte de crédit. Il se peut également que le courriel vous indique de consulter un faux site Web.
Certaines personnes ont reçu des courriels semblant venir d’IRCC. Ils offraient de bonnes affaires en matière d’immigration en échange de renseignements personnels. Nous ne vous enverrons jamais de courriel vous demandant de fournir vos renseignements personnels.
Si vous recevez ce genre de courriel, ne cliquez sur aucun lien et ne donnez aucun renseignement à votre sujet. Si vous avez des doutes quant à la provenance du courriel, vérifiez l’identité de l’expéditeur.
Voici quelques choses à surveiller :
- Le courriel est envoyé d’une adresse courriel privée ou gratuite (par exemple, Yahoo, Hotmail, Gmail) et non d’un compte « gc.ca » ou « canada.ca » du gouvernement du Canada.
- Le courriel utilise une formule normalisée d’appel comme « Cher client » ou « Chère cliente » plutôt que votre nom. (Note : Nous enverra certains courriels automatisés dont l’appel sera « Cher client » ou « Chère cliente ». Si vous recevez pareil courriel, assurez-vous qu’il provient d’un compte de messagerie du gouvernement du Canada. »)
- L’expéditeur demande des renseignements personnels comme votre date de naissance, votre mot de passe ou des informations bancaires ou concernant votre carte de crédit.
- Vous n’attendiez pas ce courriel.
- Le message est une image plutôt qu’un texte.
Nous n’envoyons pas de visa par courriel.
Arnaques téléphoniques
Les gens peuvent recourir aux arnaques téléphoniques pour voler votre argent ou votre identité. C’est pourquoi nous prenons des mesures strictes pour préserver la confidentialité de vos informations. Faites très attention aux escroqueries demandant des détails tels que votre numéro de carte de crédit, votre numéro de compte bancaire ou toute autre information de paiement.
IRCC peut vous contacter par téléphone pour vous demander plus d’informations afin de poursuivre le traitement d’une demande, ou pour assurer le un suivi des frais et des prêts en suspens. Les agents d’IRCC s’identifieront toujours.
Questions les plus posées sur la fraude et les escroqueries
- Qu’arrive-t-il si je dois de l’argent à IRCC? Allez-vous me téléphoner pour réclamer les frais impayés?
- Allez-vous me demander des renseignements personnels au téléphone?
- Acceptez-vous les cartes de crédit prépayées, Western Union ou Money Gram pour le paiement des frais?
- Si je n’ai pas payé mes frais, allez-vous procéder à mon arrestation ou à mon expulsion?
- J’ai reçu des menaces d’une personne qui dit être du service d’immigration. Est-ce une escroquerie?
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