Trouver des formulaires de demande et des guides

Si vous avez de la difficulté à ouvrir un formulaire dans votre navigateur Internet, vous devez :

  1. utiliser votre ordinateur. Il est possible que les formulaires ne s’ouvrent pas sur des appareils mobiles (iPad, tablettes, téléphones cellulaires);
  2. vous assurer que la version 10 (ou une version plus récente) d’Adobe Reader est déjà installée sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, téléchargez gratuitement Adobe Reader 10 (en anglais seulement). Adobe offre des solutions aux principaux problèmes d’affichage;
  3. sauvegarder le fichier sur votre ordinateur à un endroit dont vous vous souviendrez;
  4. ouvrir le fichier sur votre ordinateur à l’aide d’Adobe Reader 10 (ou une version plus récente).

Pour obtenir de l’aide, veuillez consulter la section téléchargement des documents du Centre d'aide.

Vous devez fournir vos données biométriques

Dans la plupart des cas, vous devez maintenant fournir vos empreintes digitales et une photo (données biométriques) après avoir présenté votre demande.

Déterminez qui doit fournir ses données biométriques.

 Consultez le Centre d’aide pour savoir comment ouvrir un formulaire de demande ou en remplir un.

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