À propos de notre unité
Le centre des services de santé des Forces canadiennes Ottawa (C Svcs S FC (O)) est situé au 713, chemin de Montréal à Ottawa. Il fait partie d’un réseau de 32 cliniques des Forces Armées Canadiennes (FAC) éparpillées sur l’ensemble du territoire national dont le rôle est fourni des services de santé aux membres militaires et civils admissibles des FAC.
Notre mission est d’optimiser les services de santé offerts aux membres du personnel admissible travaillant dans la région de la capitale nationale et à l’étranger, et d’appuyer la capacité opérationnelle des FAC. Nous accomplissons cette mission en fournissant d’excellents soins de santé aux membres admissibles du personnel.
Politique de port de masque et prévention des infections respiratoires :
Pour assurer la sécurité de tous, la clinique met des masques à la disposition de tous les patients, visiteurs et employés. À votre arrivée, vous trouverez un distributeur de masques et de solution hydroalcoolique. Veuillez suivre ces étapes :
- Lavez-vous les mains;
- Portez un masque :
- Assurez-vous que votre masque couvre entièrement votre nez, votre bouche et votre menton
- Vérifiez qu’il n’y a pas d’espace entre votre visage et votre masque
- Ajuster les attaches, les bandes et le couvre nez
- Lavez-vous les mains à nouveau;
Gardez votre masque en tout temps pendant votre visite pour vous protéger et protéger les autres.
Pour toute question liée aux infections respiratoires, consultez les liens suivants:
Politique de sécurité de l'unité
Nous comprenons que vous ayez besoin de soutien, de soins et d’empathie. Tous les membres de l’Équipe de la Défense ont droit à un milieu de travail sécuritaire, fondé sur le respect mutuel, la compassion et la compréhension. Merci de nous aider à maintenir un environnement sain et respectueux.
Nous souhaitons connaître votre expérience des soins que nous vous avons offerts. Prenez un moment pour nous faire parvenir un commentaire ou pour décrire votre expérience. Nous croyons à l’importance d’une relation de travail positive entre les patients, les familles et les fournisseurs de soins de santé, et nous sommes convaincu qu’une communication ouverte est essentielle à la qualité des soins. Veuillez nous faire part de vos commentaires positifs et de vos préoccupations en utilisant notre outil de rétroaction sur les soins aux patients: Outil d'évaluation des soins aux patients.
Si votre commentaire concerne une plainte liée à vos soins de santé individuels, veuillez la soumettre à l’aide de l’outil de soumission de plaintes des patients en utilisant le lien suivant : Formulaire de dépôt de plainte du patient.
Pour obtenir une source directe d’information, des références et des ressources éducatives concernant vos plaintes et préoccupations, veuillez communiquer avec l’Ombudsman de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes.
Pour plus d’information sur le processus de griefs et pour accéder aux outils liés aux conflits en milieu de travail, à l’inconduite et aux plaintes, veuillez consulter le lien suivant : Griefs dans les Forces armées canadiennes
Détachements
Services
Tous les membres du personnel des FAC dans la RCN doivent suivre les directives du message diffusé dans toute la RCN par le GSFC O-G et s'abstenir de contacter le C Svcs S FC (O) Allergie et immunisation, l’USJ ou les UPSS pour se renseigner sur le vaccin. Des informations utiles sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessus.
Informations de contact
Centre des services de santé des Forces canadienne Ottawa
101 promenade Colonel By
Ottawa ON K1A 0K2
Numéro central de la clinique : 613-945-1111
