Sélection de la langue

Gouvernement du Canada / Government of Canada

Recherche

Centre de contact avec la clientèle pour la paye et les avantages sociaux
Services offerts

Les agents du Centre de contact avec la clientèle peuvent offrir une assistance complète aux employés des ministères desservis par le Centre des services de paye concernant les questions liées à la rémunération, aux impôts, aux avantages sociaux, aux congés et aux problèmes d’accès aux systèmes de paye.

Pour les ministères non desservis par le Centre des services de paye, nos agents peuvent fournir des conseils généraux et vous diriger vers le bureau approprié pour obtenir du soutien lié à la rémunération.

Découvrez les types de demandes que nos agents peuvent répondre directement :

Changements d’adresse

Si votre ministère ou organisme utilise MesRHGC vous pouvez changer votre adresse dans MesRHGC (PeopleSoft). Si vous n’avez pas accès ou avez besoin de soutien, appelez-nous au 1-855-686-4729 ou soumettez un formulaire Ma demande de paye.

Changements de renseignements bancaires (dépôt direct)

Si votre ministère ou organisme est desservi par le Centre des services de paye, soumettez une demande d'inscription au dépôt direct (uniquement accessible sur un réseau du gouvernement du Canada) au Centre des services de paye, accompagnée d’un formulaire de demande d'intervention de paye (DIP).

Accès aux feuillets fiscaux

Les feuillets fiscaux sont également disponibles via MaPayeGC.

Demandes d’indicateur interprovincial (si vous vivez en Ontario, au Nouveau-Brunswick ou en Nouvelle-Écosse et travaillez au Québec)

Pour appliquer les taux d’imposition selon votre province de résidence tout en maintenant les avantages liés à votre lieu de travail, demandez à faire activer l’indicateur interprovincial à votre dossier. L’ARC corrigera toute différence lorsque vous produirez votre déclaration de revenus.

Paye pour tâches supplémentaires ou congé compensatoire

Soumettez un formulaire de Rapport sur la paye pour services supplémentaires/travail par équipe et autorisation (GC-179) (uniquement accessible sur un réseau du gouvernement du Canada) au Centre des services de paye, accompagné d’un formulaire de demande d'intervention de paye (DIP) signé par une source fiable.

Portail de la rémunération et de la pension

Utilisez le Portail de la rémunération et de pension (uniquement accessible sur un réseau du gouvernement du Canada), auparavant appelé Applications Web de la rémunération (AWR), pour accéder :

  • à vos talons de paye
  • à vos feuillets fiscaux archivés
  • au calculateur de la rémunération brute au net
  • au Portail des pensions pour les fonctionnaires actifs

Problèmes liés à maCLÉ

Pour tout problème lié à maCLÉ, communiquez avec votre service informatique.

Relevé d’emploi (RE)

Pour toute question concernant le RE, communiquez avec Service Canada.

Soumissions du formulaire Ma demande de paye

Utilisez le formulaire Ma demande de paye pour signaler des problèmes de rémunération non résolus ou demander de l’aide pour comprendre votre paye ou l’état de votre demande.

Assistance pour le formulaire de demande d’intervention de paye (DIP)

Utilisez le formulaire de demande d’intervention de paye (DIP) pour soumettre des demandes liées à la rémunération qui nécessitent des documents à l’appui.

Identification d’une source fiable

Les sources fiables sont des professionnels disposant des pouvoirs de signature en vertu de l’article 34 de la Loi sur la gestion des finances publiques. Leur approbation est requise pour les demandes liées à la paye qui ont un impact sur les résultats financiers ou le budget d’un gestionnaire.

Besoin d'aide?

Appelez-nous au 1‑855‑686‑4729 ou soumettez un formulaire

Ma demande de paye

De :

Détails de la page

2025-12-19