Contactez l'ARC

Envoyez votre déclaration selon l'article 216 ainsi que tous les documents et demandes de renseignements connexes au centre fiscal de Sudbury ou de Winnipeg, selon votre pays de résidence.

Si vous résidez : 

• Danemark
• France
• Pays-Bas
• Royaume-Uni
• États-Unis

Envoyez votre déclaration à l'adresse suivante :
Centre fiscal de Winnipeg
CP 14001, succursale Main
Winnipeg MB R3C 3M3

Tous les autres pays

Envoyez votre déclaration à l'adresse suivante :
Centre fiscal de Sudbury
1050, avenue Notre Dame
Sudbury ON P3A 5C2

Vous pouvez accéder à votre compte de l'ARC pour :

• mettre à jour vos renseignements personnels;
• vérifier l'état de votre déclaration;
• consulter votre courrier de l'ARC en ligne;
• Envoyer de nouveaux documents à l'aide de l'option « Soumettre des documents ».

Se connecter à l'ARC S'inscrire à un compte de l'ARC

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de l'ARC

Vous devrez communiquer avec l'ARC par la poste ou par téléphone.

Pour obtenir de l'aide avec votre compte de l'ARC, allez à Aide pour utiliser votre compte à l'ARC.

Accéder au compte de l'ARC d'une autre personne

Pour accéder au compte de l'ARC d'une autre personne, y compris un conjoint ou un membre de la famille, vous devez être son représentant autorisé et utiliser Représenter un client dans votre compte de l'ARC.

Appelez l'ARC pour obtenir de l'aide afin de :

• déverrouiller votre compte de l'ARC;
• mettre à jour vos renseignements personnels ou effectuer un paiement;
• discuter de votre situation fiscale et de votre déclaration selon l'article 216;
• annuler les notifications par courriel et obtenir une copie de votre avis de cotisation.

Avant d'appeler

Ayez en main tous les renseignements suivants pour que nous puissions vérifier votre identité :

• votre numéro d'assurance sociale (NAS), votre numéro d'identification-impôt (NII) ou votre numéro d'identification temporaire (NIT);
• votre nom complet et votre date de naissance;
• votre adresse complète;
• votre déclaration de revenus ayant fait l'objet d'une cotisation, un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation ou un autre document fiscal.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte de l'ARC pour accéder à vos renseignements fiscaux.

Appeler au nom d’une autre personne

Vous pouvez obtenir des renseignements spécifiques à un compte pour une autre personne dans les 2 situations suivantes :

• La personne est présente lors de l'appel pour vérifier son identité en français ou en anglais et vous autorise verbalement à parler en son nom.

• Vous êtes le représentant autorisé ou le représentant légal de la personne, et elle a confirmé votre demande d'autorisation.

  Pour en savoir plus : Autoriser un représentant

Numéros de téléphone

1-800-959-7383 (opens up phone application)1-800-959-7383

Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut :
1-866-426-1527 (opens up phone application)1-866-426-1527 (appel sans frais)

À l’extérieur du Canada et des États-Unis (le service fonctionne à l’heure de l’Est) :
1-613-940-8496 (opens up phone application)1-613-940-8496 (appel à frais virés)

L'ARC accepte seulement les appels à frais virés envoyés par un téléphoniste. Une fois votre appel accepté par réponse automatisée, il se peut que vous entendiez un signal sonore et qu'il y ait un délai normal de connexion. Ce service fonctionne à l'heure de l'Est.

Téléimprimeur (ATS) ou SRV Canada

Téléimprimeur (ATS) :

1-800-665-0354 (opens up tty application) 1-800-665-0354

SRV Canada (Services de relais vidéo) :

Inscrivez-vous auprès de SRV Canada pour télécharger l'application et utiliser les lignes téléphoniques du SRV.

Si vous utilisez un autre service de relais avec l'aide d'un téléphoniste, composez les numéros de téléphone habituels indiqués sur cette page plutôt que les numéros de ATS ou du SRV Canada.

Heures

Heures du service de renseignements aux entreprises de l'ARC

Jour	Heures
Lundi au vendredi	8 h à 20 h HE
Samedi et dimanche	Fermé
Jours fériés	Fermé