Communiquer avec le Centre de services aux employeurs

En ligne

Vous pouvez utiliser les options de libre-service en ligne suivantes :

• Employeurs : Comment remplir le relevé d'emploi (RE)
• RE Web
• Portail de l'Évaluation de l'impact sur le marché du travail (EIMT) en ligne

Par téléphone

Le service automatisé du Centre de services aux employeurs fournit des renseignements précis sur certains programmes et services de Service Canada destinés aux employeurs. Il est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Pendant les heures d'ouverture, vous pouvez communiquer avec le Centre de services aux employeurs pour obtenir :

• des conseils et des directives sur la façon d'émettre les RE;
• des formulaires de RE en version papier;
• du soutien technique pour le RE Web;
• du soutien à l'inscription des Services en ligne des subventions et contributions (SELSC);
• du soutien technique avec la Passerelle de données pour le :
  • Système automatisé de données sur la rémunération (SADR);
  • Programme d'avis d'embauchage (PAE);
  • Programme de Travail partagé.
• des renseignements sur le Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET);
• des renseignements sur le Programme de Travail partagé;
• des renseignements sur le Programme de réduction du taux de cotisation (PRTC) d'assurance-emploi;
• des renseignements sur le Programme de prestations supplémentaires de chômage (PSC);
• des renseignements sur le versement d’une compensation financière à un employé à la suite d’une décision arbitrale ou d’un règlement semblable.

Les renseignements suivants vous seront demandés lors de votre appel :

• votre numéro d'entreprise (NE) ou celui de l'entreprise pour laquelle vous appelez
• le code postal associé au NE (tel qu'enregistré auprès de l'ARC)

Canada et États-Unis :

• sans frais : 1-800-367-5693
• ATS : 1-855-881-9874

À l'extérieur du Canada et des États-Unis :

• 506-546-7569 (appels à frais virés acceptés)
• heures d'ouverture : 7 h à 20 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi

Temps d'attente moyen

Notre norme de service est de répondre à votre appel dans les 10 minutes. Veuillez consulter ci-dessous nos temps d'attente moyens pour la semaine du 30 juin 2025.

Pour résoudre votre demande sans attendre de parler à un représentant, vous pouvez utiliser l'une de nos options de libre-service en ligne ou l'une des options de libre-service par téléphone décrites ci-dessus.