Faits saillants du Ministère

Le saviez-vous?

Veuillez consulter le résumé graphique pour voir les points saillants relativement à nos services au cours de la dernière année et pour en apprendre sur la façon dont nous les améliorons.

Faits saillant du Ministère (PDF, 8,13Ko)

En 2015-2016, nous avons réduit les délais de traitement des demandes de citoyenneté à moins d’un an.
Plus de 6 millions de personnes ont utilisé l’outil Venir au Canada.
Délais de traitement pour renouveler la carte RP de 10 à 18 mois à moins de 2 mois
En 2015-2016, 400 000 nouveaux arrivants (hors Québec) ont eu recours à des services d’établissement.
En 2016, plus de deux millions de demandes de visa de résident temporaire ont été traitées.
Nous avons délivré plus de 5 million d’AVE depuis août 2015.
Nous avons élargi notre réseau des centres de réception des demandes de visa de façon à ce qu’il compte 130 endroits dans 95 pays.
85 % des clients qui ont eu recours au Centre d’aide ont trouvé les réponses qu’ils cherchaient.
Le nombre d’admissions au titre de la catégorie du regroupement familial a augmenté de 10 000 en 2016 par rapport à 2015.
Le Canada a attiré 223 000 étudiants étrangers en 2015.
Lorsque les demandes sont présentées en personne, les passeports sont délivrés dans les 10 jours, et ce, dans 99 % des cas.
Un tiers des demandeurs de résidence temporaire ont présenté leur demande en ligne. Pensez-y!

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Normes de service

Découvrez quelles sont nos normes de service – à partir du moment que nous recevons la demande jusqu’à la décision finale
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