Vision et objectifs stratégiques

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La vision de l'Agence nous permet de décrire le genre d'organisation que nous envisageons de devenir. Nos objectifs stratégiques nous aident à atteindre cette vision.

L'Agence doit être reconnue et respectée par ses clients pour l'intégrité, l'équité et l'innovation dont elle fait preuve dans l'administration de programmes de grande qualité, mais néanmoins abordables. Son esprit progressif encouragera l'établissement de nouveaux partenariats intergouvernementaux et internationaux favorisant une plus grande efficience du gouvernement et un resserrement de l'union économique.

L'Agence travaille à établir et mettre en œuvre un programme stratégique afin de s'assurer que tout en s'acquittant de nos responsabilités quotidiennes, notre organisation évolue dans la bonne direction afin de continuer à servir les individus et les entreprises à long terme. Nous avons les six objectifs stratégiques suivants :

SERVICES DE QUALITÉ ET ÉDUCATION DES CLIENTS

Offrir des services accessibles, adaptés et fiables, à un coût abordable.

EXÉCUTION RESPONSABLE ET SERVICES FRONTALIERS

Mettre en œuvre des programmes d'exécution équitables, responsables et efficaces, en fonction des changements qui surviennent dans l'environnement.

ADMINISTRATION ÉQUITABLE

Appliquer le principe de l'équité de façon assidue et cohérente pour tous les programmes, afin de conserver la confiance du public et d'encourager l'observation volontaire.

PROCESSUS SIMPLES ET EFFICIENTS

Réduire autant que possible les coûts administratifs et le fardeau de l'observation imposés à nos clients en rationalisant et en simplifiant notre législation, nos programmes et nos opérations.

DES PERSONNES INFORMÉES ET COMPÉTENTES

Veillez à ce que nos employés possèdent les compétences requises et reçoivent l'appui nécessaire pour s'acquitter efficacement de leurs tâches dans un contexte qui favorise et reconnaît un rendement exemplaire.

GESTION EFFICACE ET SERVICES À L'ENTREPRISE

Appuyer nos programmes et nos initiatives grâce à des politiques, à des systèmes et à des processus adaptés, modernes et intégrés.

Les prochaines pages démontrent les objectifs stratégiques et généraux ainsi que les initiatives que nous poursuivons pour rencontrer ces objectifs.