Présenter une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE)

Le gouvernement du Canada effectuera des mises à jour au système en ligne de 3 h 30 à 5 h 30 (HE), le 19 décembre 2017. Il ne sera pas possible d’obtenir le formulaire de demande d’AVE pendant cette période. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient. Pour présenter une demande d’AVE, prière de revenir après 5 h 30 (HE) le 19 décembre.

Le processus de demande d'AVE est simple et s'effectue en ligne. La plupart des demandeurs voient leur demande d'AVE approuvée (par courriel) en quelques minutes. Toutefois, le traitement de certaines demandes peut prendre plusieurs jours si vous devez fournir des documents à l'appui. Il est préférable d'obtenir votre AVE avant de réserver votre vol à destination du Canada.

Aperçu du processus de demande d'AVE

  • 1. Ayez votre passeport et votre carte de crédit ou de débit en main, et lisez le document d'aide.

  • 2. Utilisez le formulaire en ligne pour présenter votre demande. Comme le formulaire ne peut pas être sauvegardé, ayez en main vos renseignements.

  • 3. Payez 7 $ CAN pour les frais de traitement de votre demande d'AVE immédiatement après avoir rempli le formulaire.

  • 4. Recevez un courriel au sujet de votre demande d'AVE dans les 72 heures. La plupart des demandes sont approuvées en quelques minutes.

    ou

  • 5. Il se pourrait que vous deviez soumettre des documents avant que votre demande ne soit approuvée. Si cela se produit, un courriel contenant des directives vous sera envoyé dans un délai de 72 heures.

Aide pour remplir le formulaire ou obtenir des réponses à vos questions relatives à l'AVE

Le formulaire de demande d'AVE est offert en français et en anglais uniquement. Pour vous aider à remplir le formulaire, des descriptions de chaque champ sont offertes dans les langues suivantes :

Obtenez des réponses à vos questions sur l'AVE, comme « Que se passe-t-il après que j'ai présenté ma demande? » et « Quand dois-je présenter une nouvelle demande d'AVE? »

Ce dont vous avez besoin pour remplir le formulaire et payer votre demande d'AVE

Vous devrez avoir :

  • un passeport valide délivré par un pays dispensé de l'obligation de visa.
  • une adresse de courriel valide, ET
  • un des outils de paiement acceptés suivants pour payer les frais de 7 $ CAN (non remboursables) :
    • carte Visa®, MasterCard® ou American Express®;
    • carte prépayée Visa®, MasterCard® ou American Express®;
    • carte de débit Visa;
    • carte JCB;
    • Interac.

Rappels importants

  • Vous pouvez faire une demande et payer les frais afférents pour une seule personne à la fois. Par exemple, dans le cas d'une famille qui compte trois personnes, vous devrez remplir et soumettre trois formulaires.
  • Assurez-vous d'imprimer votre reçu immédiatement, car vous ne pourrez pas le faire plus tard ni en recevoir une copie.
  • Nous communiquerons avec vous uniquement par courriel. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
  • Vous ne pouvez pas sauvegarder vos renseignements. Vous disposez d’un temps limité pour remplir le formulaire. Toutefois, vous pouvez prolonger ce délai si vous avez besoin de quelques minutes de plus. Quand l’avertissement d’expiration de la session apparaît, cliquez sur « Continuer la session ». Consultez le document d’aide pour vous assurer d’avoir tout ce dont vous avez besoin pour remplir le formulaire.

Présenter une demande d'AVE

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