4.3.8 Relevés de carte de crédit

De : Agence de la consommation en matière financière du Canada

Il est important que vous examiniez vos relevés mensuels de carte de crédit pour être sûr qu'ils ne contiennent pas d'erreurs. De plus, si vous avez établi un budget et que vous suivez vos dépenses de près, vos relevés de carte de crédit peuvent vous aider à tenir votre budget à jour.

En vertu de la loi, les émetteurs de cartes de crédit sous réglementation fédérale doivent indiquer certains renseignements sur les relevés qu'ils vous fournissent. Par exemple, ils doivent préciser combien de temps il vous faudra pour rembourser votre solde au complet si vous ne payez que le montant minimal requis. (Si ce renseignement n'est pas indiqué sur votre relevé, il se peut que l'émetteur de votre carte de crédit ne soit pas sous réglementation fédérale. Pour en savoir plus à ce sujet, Contactez l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.)

Vous trouverez ci-dessous un relevé de carte de crédit typique :

Période du relevé du 09/30/2016 au 11/01/2016
No de compte Nom Date du relevé Footnote 1 Date d'échéance du paiement Footnote 2
1234-456-789 Jean Jacques 11/01/2016 11/22/2016
Limite de crédit Footnote 3 Crédit disponible Footnote 4 Nouveau solde Paiement minimal exigible Footnote 5
1 200,00 $ 1 040,97 $ 159,03 $ 20,00 $
No de
l'article
Date de
l'opération
Date de
l'inscription
Description de l'opération Montant
483GE7382   27 Oct Paiement reçu -532,80
32F349ER3 4 Oct 7 Oct Électronique Fortin 14,83
89102DIS3 7 Oct 9 Oct Restaurant La Bonne Bouffe  30,55
5687JUE23 8 Oct 10 Oct Musée des sciences 27,50
7854DFG12 15 Oct 17 Oct Station d'essence Daniel 12,26
78RG6542H 20 Oct 22 Oct Vêtements haut en couleur 40,10
    01 Nov Intérêt 8,79
    01 Nov Frais annuels 25,00
Solde précédent Footnote 6 532,80 $   Montant à payer 159,03 $
Achats 125,24 $   Montant en souffrance  
Avances de fonds     Montant dépassant la marge de crédit  
Paiements 532,80 $   Paiement minimal exigible 20,00 $
Frais d'intérêt 8,79 $      
Autres frais 25,00 $      
Nouveau solde Footnote 7 159,03 $      
         
Sommaire des frais de crédit Achats Avances Service à la clientèle :
      (appels à frais virés acceptés)
Taux périodique Footnote 8 1,65 % 0,54 % 1-800-XXX-XXXX
Taux annuel en pourcentage Footnote 9 19,80 % 6,48 % Cartes perdues ou volées :
      (appels à frais virés acceptés)
      1-800-XXX-XXXX
      Numéros de téléphone, 24 h

Temps approximatif requis pour payer votre solde en entier si vous ne joutes que les paiements minimum chaque mois: 9 mois

Vous avez 30 jours à partir de la date de votre relevé pour signaler toute erreur apparaissant sur votre relevé de carte de crédit.


Examinez votre relevé de carte de crédit chaque mois. C'est la meilleure façon d'éviter les erreurs et de détecter la fraude. Pour chaque achat, vérifiez si le montant de votre reçu correspond au montant indiqué sur le relevé. Si vous remarquez une erreur ou une opération que vous n'avez pas faite, communiquez immédiatement avec l'émetteur de votre carte de crédit. Demandez des précisions ou contestez le montant.

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