Rapports annuels
Chaque rapport annuel fournit une vue d'ensemble des activités de l'année fiscale, du 1er avril au 31 mars.
2023-2024 : Accès équitable au service
Date de publication : Le 9 octobre 2024
- Recommandations émises : 3
- Recommandations acceptées par l'Agence : 3
- Réponse et mises à jour de l'Agence
2022-2023 : Faire respecter vos droits
Date de publication : Le 28 novembre 2023
- Recommandations émises : 4
- Recommandations acceptées par l'Agence : 4
- Réponse et mises à jour de l'Agence
2021-2022 : Le service compte - laissez parler les chiffres
Date de publication : Le 13 décembre 2022
- Recommandations émises : 3
- Recommandations acceptées par l'Agence : 3
- Réponse et mises à jour de l'Agence
2020-2021 : S'adapter et livrer dans une période sans précédent
Date de publication : Le 16 décembre 2021
- Recommandations émises : 5
- Recommandations acceptées par l'Agence : 5
- Réponse et mises à jour de l'Agence
2019-2020 : Transformation par la perturbation
Date de publication : Le 18 décembre 2020
2018-2019 : Éliminer les obstacles au service
Date de publication : Le 11 juin 2019
2017-2018 : Entraîner des changements
Date de publication : Le 11 décembre 2018
2016-2017 : Équité : Un droit, pas un privilège
Date de publication : Le 22 novembre 2017
2015-2016
Date de publication : Le 7 octobre 2016
2014-2015
Date de publication : 2015
Rapports archivés (2008-2014)
2013-2014
ARCHIVÉDate de publication : 2014
2012-2013
ARCHIVÉDate de publication : 2013
2011-2012
ARCHIVÉDate de publication : 2012
2010-2011
ARCHIVÉDate de publication : 2011
2009-2010
ARCHIVÉDate de publication : 2010
2008-2009
ARCHIVÉDate de publication : 2009
2008-2009 : Rapport intérimaire
ARCHIVÉDate de publication : 2009
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