Orientation fonctionnelle sur la prestation de services : Table des matières

Cette section contient des politiques, des procédures et des instructions destinées au personnel d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. Elle est publiée sur le site Web du ministère par courtoisie pour les intervenants.

Directives communes à tous les programmes de prestation de services

Appels et contrôles

Prise de décisions

Gestion de l’information

Procédures administratives

Collaboration avec les tierces parties

Programmes d’aide

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