Système électronique de renseignements par téléphone (SERT)

Vous pouvez obtenir les renseignements décrits ci-dessous dans le Système électronique de renseignements par téléphone (SERT) en composant le 1-800-267-6999. Avant d'appeler, allez à Authentification pour savoir quels renseignements vous devez avoir en main.

Pièce de versement et relevé – preuve de revenu (communément appelé imprimé de l'option C)

Vous pouvez demander une pièce de versement personnalisée pour un solde dû ou pour un versement d’acomptes provisionnels. Vous pouvez aussi demander un relevé – preuve de revenu pour les années 2016, 2015 et 2014.

Téléremboursement

Ce service vous permet de vérifier l'état de votre déclaration de revenus, de connaître votre montant de remboursement estimé et quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement.

Prestations

Cette option vous donne des renseignements personnalisés et généraux sur les prestations et vous indique si vous avez droit à l’allocation canadienne pour enfants (ACE), et au crédit pour la TPS/TVH, ainsi que la date à laquelle vous pouvez vous attendre à les recevoir.

  • ACE : Des renseignements personnalisés, y compris le montant estimé de votre versement, sont disponibles pendant les deux semaines avant et la semaine après le versement. Les versements sont faits le 20e jour de chaque mois.
  • Crédit pour la TPS/TVH : Des renseignements personnalisés, y compris le montant estimé de votre versement, sont disponibles pendant les trois semaines avant et les deux semaines et demie après le versement. Les versements sont faits le 5e jour de janvier, d'avril, de juillet et d'octobre.

Régimes enregistrés

Cette option vous donne des renseignements généraux et vous indique le montant des cotisations à un régime enregistré d'épargne retraite (REER) que vous pouvez demander dans votre déclaration de revenus et de prestations de l'année en cours—et s'il y a lieu, tout montant de cotisations inutilisées que vous pourriez demander—ainsi que vos droits de cotisation à un compte d'épargne libre d'impôt (CELI) en date du 1 janvier de l'année en cours.

  • REER : Des renseignements personnalisés sont disponibles de septembre à la fin avril.
  • CELI : Des renseignements personnalisés sont disponibles de la mi-février à la fin décembre.

Renseignements généraux

Cette option vous donne des renseignements généraux qui s'adressent aux particuliers et aux entreprises.

Authentification

Pour le Téléremboursement, les prestations ou les régimes enregistrés, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro d'assurance sociale;
  • le mois et l'année de votre naissance;
  • le revenu total que vous avez inscrit à la ligne 150 de votre déclaration de 2016.

Pour les demandes de pièce de versement ou un relevé de preuve de revenu, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro d'assurance sociale;
  • le jour, le mois et l'année de votre naissance;
  • (seulement pour les demandes d'imprimé des revenus et déductions) le revenu total que vous avez inscrit à la ligne 150 de votre déclaration de revenus de 2016 ou de 2015.

Vous devrez aussi confirmer votre code postal.

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